Договор на установку ПВХ-окон: на что обращать внимание

К другим новостям

Договор на установку ПВХ-окон: на что обращать внимание

30 августа 2022

Отношения между заказчиком окон и подрядчиком регулируются договором. В нем прописывают ключевые моменты взаимодействия и ответственность каждой из сторон. В этой статье расскажем, на что обращать внимание, когда подписываете договор на установку ПВХ-окон.

Какие пункты должны быть в договоре

В разных компаниях этот документ выглядит по-разному – нет какого-то единого шаблона. Но основные положения плюс-минус одинаковые.

Предмет договора

В этом разделе сообщается, что стороны договорились о сделке: компания изготавливает и устанавливает окна, а заказчик оплачивает и принимает работу.

Детали заказа подробно прописывают в приложении к договору. Перед тем, как подписывать, внимательно прочитайте этот перечень, чтобы ничего не упустить и не перепутать.

Права и обязанности сторон

В этом пункте расписаны все шаги подрядчика от замеров до акта приемки выполненных работ. И действия заказчика – от необходимости обеспечить свободный доступ монтажников к окнам до сроков и условий приемки и оплаты.

Подробно расписаны зоны ответственности сторон и за что каждая из них не отвечает.
Регламентированы действия заказчика и исполнителя при возможных нештатных ситуациях.  

В этот раздел могут включить гарантийные обязательства или сделать их отдельным блоком.

Гарантии

Это важный пункт, где прописаны гарантии на окна и монтажные работы. Они дают право на бесплатное обслуживание и замену механизмов в течение гарантийного срока.

Указывают, что считается гарантийным случаем, а что – поломкой из-за неправильной эксплуатации. И поясняют, куда и в какой срок должен обратиться заказчик при наступлении гарантийного случая.

Цена и порядок взаиморасчетов

Этот пункт может называться по-разному, но суть одна – прописать итоговую стоимость установки окон и условия оплаты.

Если предусмотрена предоплата – в договоре указывают сумму и срок внесения платежа. Обязательно прописывают сроки исполнения заказа.

Ответственность сторон

Этот раздел регламентирует ответственность сторон за нарушение условий договора. Прописывают штрафные санкции за просрочку платежа и сроков установки окон. Уточняют условия уплаты неустойки и расторжения договора по желанию одной из сторон.

Условия эксплуатации

В этом пункте компания дает рекомендации, как правильно эксплуатировать окна и выполнять техническое обслуживание.

Форс-мажор

От форс-мажорных обстоятельств не застрахован никто. К ним относятся эпидемии, войны, гражданские волнения, стихийные бедствия, блокада, эмбарго, техногенные катастрофы и другие обстоятельства непреодолимой силы. Сюда же – издание актов государственных органов.

Раздел поясняет, что должны сделать стороны при наступлении форс-мажора и в какой срок.

Споры и разногласия

Между заказчиком и исполнителем нередко возникают спорные ситуации. Этот пункт описывает, как поступить сторонам в случае разногласий в соответствии с законодательством РФ.

Реквизиты сторон

Это важный пункт, в котором указаны:

• паспортные данные и адрес заказчика,
• банковские реквизиты и адрес компании

Кроме того, компания ставит печать, реквизиты на которой должны совпадать с реквизитами в договоре. Печати и подписи должны быть оригинальными. Это важно, потому что в противном случае при возникновении споров суд будет не на вашей стороне.

На что обращать внимание по договору на установку окон

Первое, что нужно понимать: подписывая договор, вы автоматически соглашаетесь с его условиями. Поэтому прежде, чем ставить свою подпись, вникайте во все пункты.

И еще пара советов.

• Перед тем, как подписать акт приемки, тщательно проверьте окна – профиль, стеклопакет, подоконники, легко ли открываются/закрываются створки. Нет ли сколов и царапин. Задним числом ваши претензии не примут.
• К договору прилагается документ об оплате, приложение со спецификациями заказа, гарантийный талон, акт выполненных работ, инструкция по эксплуатации окон.

Заранее выясните, какая гарантия на окна и монтаж – это отдельные виды гарантий. По законодательству, минимальный гарантийный срок на окна – 5 лет, на монтаж – 3 года. Но лучше, если эти цифры больше – значит, компания уверена в качестве своих окон и монтажа.

К другим новостям

Договор заказа на изготовление пластиковых окон REHAU в Москве

• Если вы мастер на все руки и имеете дома ряд специальных инструментов, а также друзей, которые смогут помочь — устанавливайте окна самостоятельно.
• Если у вас есть знакомый и проверенный мастер, предоставляющий частные услуги — можно выбрать этот вариант, но стоит понимать, что гарантий при этом вы никаких не получите.
• Если для вас важна гарантия культуры монтажа, а также минимум потраченного времени и сил, стоит обратиться в специализированную компанию.

Узнать стоимость окон Rehau по акции:

Оставьте номер телефона и мы Вам все объясним

Re Captcha

После того, как вы прочли и подписали договор, «Умные окна» будет нести полную ответственность за выполнение вашего заказа. Каждый договор является индивидуальным, с собственным номером, который занесен в реестр. Поэтому вы можете не переживать по поводу безопасности, все абсолютно прозрачно и честно.

После заключения данного договора нужно внести предоплату для начала изготовления. Для этого есть несколько способов. Можно оплатить в штаб-квартире компании платежной карточкой или наличными средствами.

В некоторых случаях предоставляется рассрочка или возможность оформить кредит. Все детали можно узнать у наших менеджеров по телефону.

Образец договора на изготовление пластиковых окон в нашей компании

С каждым клиентом заключается договор, которому присваивается персональный номер. Основные положения, касаются следующих моментов:

• Предмет – изделия из ПВХ-профиля, алюминия и комплектующие.
• Вся информация о готовой конструкции предоставляется в спецификации.
• Под заказ выполняется монтаж, отделка, оказываются услуги по демонтажу и вывозу отходов.
• Компания обязана провести обмер проемов, ознакомить клиента с видами продукции, фурнитурой, отделкой, подготовить заказ-эскиз, рассчитать стоимость.
• Клиент может внести изменения в конфигурацию и комплектацию не позднее 2 часов после оформления заявки.Сборка изделий начинается после поступления оплаты.
• Срок выполнения монтажа и отделки составляет 10 дней.
• Гарантийный срок на изделия, монтажные работы и регулировку запорного механизма составляет 5 лет.

Также указывается общая сумма, ответственность сторон и прочие услуги.

Заключение договора на изготовление ПВХ окон с монтажом или без монтажа

В зависимости от ситуации можно заказать только оконную конструкцию или на выполнение работ «под ключ», которые включают:

• доставку конструкции к месту установки;
• демонтаж старых систем;
• уборку и вывоз строительного мусора;
• установку, регулировку фурнитуры;
• отделку откосов.

При покупке комплекта окон для квартиры или коттеджа действуют выгодные скидки.

Контроль качества

Вы можете быть уверены в корректности комплектации и идеальном внешнем виде изделий.

Европейские технологии

При монтаже нами используются специальные мембранные ленты, улучшающие свойства ваших окон.

Бесплатный замер

Умный инженер приедет в удобное для вас время и поможет со всеми интересующими вас вопросами.

Гарантия до 10 лет

Вы получаете гарантию до 10 лет на продукцию и все виды монтажных работ.

Умный сервис

По вашему желанию бесплатно отрегулируем ваши окна в течение года после установки.

Положения и условия | GX Home Improvements Ltd

• Соглашение:

1. Мы соглашаемся поставить и установить продукты, как указано.
2. Вы соглашаетесь оплатить товар.
3. Приведенные ниже условия включены в распродажу.
4. Никакие изменения этих условий не будут признаны, если они не будут подписаны в письменной форме вами и Директором Компании.
5. Ваши законные права не затрагиваются нашими условиями торговли.

• Опрос:

1. Соглашение обусловлено нашим полным обследованием и измерением предполагаемых работ.
2. Мы договоримся о встрече с нашим геодезистом. Вы должны разрешить нашему сюрвейеру доступ в ваше помещение для осмотра. У нашего инспектора, вероятно, будет много встреч в один и тот же день, и он может задерживаться, поэтому невозможно дать оценку времени его прибытия.
3. Если геодезист сообщит нам, что установка по какой-либо причине невозможна, мы уведомим вас в письменной форме и вернем любой внесенный вами депозит, и соглашение будет расторгнуто без дальнейших обязательств.
4. Любые отклонения от указанных или измеренных размеров должны быть представлены в письменной форме до заказа продукции.

• Цена и оплата:

1. Цена включает НДС по действующей ставке. Если ставка НДС изменится с настоящего момента до момента установки, будет уплачен любой дополнительный НДС.
2. Перед обследованием необходимо внести предоплату в размере 50%, чтобы мы могли продолжить выполнение заказа. Второй промежуточный платеж в размере 40% требуется после подтверждения даты примерки. Окончательный остаток в размере 10% подлежит оплате после выставления окончательного счета.
3. Цена будет увеличена для покрытия любых запрошенных вами дополнений, изменений, дополнительных креплений или дополнительных работ, вызванных неблагоприятными физическими условиями, например, необычными препятствиями или земляными работами.
4. Любая страховая работа должна быть оплачена заказчиком, а затем он требует ее обратно от страховой компании.
5. Ни при каких обстоятельствах никакие вычеты из первоначального контракта не допускаются, если они не подтверждены в письменной форме директором компании.
6. Оплата должна быть произведена, если примерка не может быть проведена из-за других событий после того, как примерка была запланирована.
7. Никакие гарантии не будут предоставлены до тех пор, пока не будет произведена полная и окончательная оплата.
8. Все товары остаются собственностью GX Home Improvements Ltd до полной и окончательной оплаты.

• Доставка:

1. После проверки вашего заказа мы сообщим вам предполагаемую дату установки. Иногда заказы задерживаются на нашем заводе или монтажники сталкиваются с непредвиденными проблемами при установке в предыдущий день. Хотя мы стараемся обеспечить установку в указанную дату, это только предполагаемая дата. Однако мы постараемся уведомить вас при первой же возможности, если есть вероятность, что установка будет отложена.
2. Иногда наши установщики сталкиваются с непредвиденными проблемами, из-за которых расчетное время завершения вашей установки превышается. Вы поймете, что в основном эти вопросы будут вне нашего контроля.

• Установка:

1. Во время установки возможны помехи и пыль. Вам рекомендуется очистить каждую комнату и доступ к ней до прибытия наших монтажников. Мы не можем взять на себя ответственность за повреждение любого из ваших вещей, оставленных в комнате, в которой мы работаем. Мы не снимаем и не переустанавливаем шторы или жалюзи на ваши окна, а также не отключаем и не подключаем какую-либо систему сигнализации к вашим дверям/окнам — это должно быть сделано вами до установки.
2. У нас должен быть доступ к стандартному источнику электроэнергии.
3. Мы исправим любую штукатурку, пол, кирпичную кладку или штукатурку, непосредственно окружающие любую установку, но мы не можем брать на себя ремонт поврежденной окружающей плитки, обоев или лакокрасочного покрытия или удалять неповрежденными любые стекла или рамы от старой фурнитуры, о которой вы просили нас. сохранить.
4. Несмотря на то, что мы приложим все усилия для того, чтобы любые приладочные работы соответствовали существующей отделке, мы не сможем этого гарантировать, особенно если произошло воздействие атмосферных воздействий или из-за отсутствия подходящих материалов.
5. Возможно, наш геодезист не сможет обнаружить структурную нестабильность или дефект в вашей собственности. Мы не несем ответственности за любой ущерб, возникший в результате существующих структурных или других дефектов вашей собственности. Если обнаруживаются структурные проблемы, вы все равно должны полностью оплатить стоимость, даже если мы не сможем завершить установку предусмотренным образом. Если нам придется изменить установку из-за проблем со структурой, может взиматься дополнительная плата.
6. Если какие-либо товары будут повреждены или неисправны, GX Home Improvements отремонтирует или заменит продукт.

• Гарантии и исключения:

1. На рамы из ПВХ и алюминия предоставляется 10-летняя гарантия производителя.

На стеклопакеты

2. распространяется 10-летняя гарантия производителя.
3. На всю фурнитуру, т. е. замок, петли, ручки и т. д., распространяется гарантия производителя сроком 1 год.
4. Все стеклянные герметичные блоки, поставляемые нами, не будут иметь дефектов (кроме незначительных проблем, не влияющих на их использование или работу) материалов и изготовления при нормальном использовании и обслуживании. Эта гарантия будет соблюдаться нами в любое время до 10 лет с даты установки.
5. Если в течение гарантийного периода в какой-либо раме, герметичном блоке или оборудовании будут обнаружены дефекты материала или изготовления, мы, по нашему выбору, либо отремонтируем их, либо заменим бесплатно. Любой ремонт, выполненный после истечения гарантии, будет платным.
6. Мы не несем ответственности перед вами за незначительные дефекты, невозможность использования, потерю вашего времени, неудобства или любые другие убытки или ущерб, косвенные или иные.
7. Не может быть принята ответственность за дефекты, возникшие в результате износа, несчастного случая, неправильного использования или использования вами иначе, чем в соответствии с нашими инструкциями или рекомендациями, или в отношении любых компонентов, которые были отрегулированы, модифицированы или отремонтированы не нами.
8. Любые претензии к нам должны предъявляться незамедлительно; в частности, вы должны сообщить нам о любых первоначальных дефектах нашей продукции в течение 24 часов с момента установки и подтвердить свою жалобу в письменной форме, указав номер заказа во всей корреспонденции.
9. Никакие претензии к нам не принимаются в связи с дефектами, возникшими в результате земляных или других строительных работ, выполненных вами или вашими подрядчиками в связи с установкой нашей продукции. Вы должны добиться от своего подрядчика возмещения нам в письменной форме до начала установки любых убытков, которые мы понесем из-за их невыполнения или задержки. Строительные работы должны быть выполнены в соответствии с размерами и размерами, указанными на наших чертежах.
10. Вы будете нести ответственность за получение всех разрешений на планирование, разрешений на памятники архитектуры или заповедные зоны, а также разрешений строительных норм, если только вы не дадите нам указание подать заявку на получение этих разрешений от вашего имени. Вы соглашаетесь возмещать и защищать нас от любых убытков, задержек или расходов, включая, помимо прочего, упущенную выгоду в случае остановки работ местными властями.
11. Мы не можем нести ответственность за какие-либо убытки или ущерб, вызванные задержкой выполнения или неисполнением наших обязательств перед вами, если они вызваны какой-либо причиной, находящейся вне нашего контроля. Если произойдет событие, находящееся вне нашего контроля, что означает, что мы не сможем выполнить ваш заказ, мы можем отменить или, по нашему выбору, приостановить заказ, не неся ответственности за убытки, но если заказ будет отменен, ваш депозит будет возвращен в полном объеме, и вы не будете под любым дополнительным обязательством.
12. Гарантия будет немедленно аннулирована, если на изделии будут обнаружены следы ударов, неправильного обращения или вскрытия, неестественной химической коррозии или использования не по назначению. Это исключает необходимое общее техническое обслуживание изделия.
13. Ни при каких обстоятельствах компания не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, независимо от причин их возникновения.

• Обеспечение и проценты при аннулировании:

1. После того, как вы подписали соглашение, вы не сможете отменить его без нашего предварительного письменного согласия.
2. Если вы ранее уведомили нас о подаче заявки в финансовую компанию на получение ссуды и, несмотря на все ваши усилия, финансовая компания отказывает в выдаче ссуды, то, предоставив вам письменные доказательства такого отказа, мы соглашаемся расторгнуть соглашение и затем вернет вам ваш депозит, и вы не будете нести никаких дальнейших обязательств.
3. Признавая, что ваш заказ будет изготовлен специально для вашей собственности, и для нас нецелесообразно использовать уже изготовленные устройства, если вы подаете заявку на расторжение соглашения после того, как ваш заказ был помещен в производственный процесс, мы соглашаемся только на аннулирование соглашения после выплаты остатка цены контракта, которая считается подлежащей уплате немедленно после аннулирования.
4. Если вы попытаетесь связаться с нашими поставщиками по поводу каких-либо условий контракта между нами, ваш контракт станет недействительным, а ваш депозит и промежуточные платежи не будут возвращены.
5. Проценты будут начисляться на любую сумму, не выплаченную в установленный срок, по ставке 3% в месяц.
6. Если вы запрашиваете приостановку заказа или не разрешаете установку, или установка задерживается или предотвращается из-за отсутствия согласия на планирование или связанных строительных работ, не выполненных нами, в каждом случае на период более шести месяцев с даты настоящего соглашение, мы оставляем за собой право увеличить цену в связи с задержкой.
7. Если какая-либо сумма остается невыплаченной после тридцати дней с даты, подлежащей оплате, мы оставляем за собой право взимать административный сбор в размере 4% от стоимости вашего заказа для покрытия наших дополнительных расходов.
8. Если платеж в полном объеме (включая проценты, дополнительные и административные сборы) не будет получен в течение шестидесяти дней с даты выставления счета, будут предприняты юридические действия. Вы будете нести ответственность за все понесенные судебные издержки на основе полного возмещения убытков.

• Остекление:

1. Установка стеклопакетов сама по себе не устраняет образование конденсата. Это зависит от окружающей среды в вашей собственности. Мы не можем гарантировать, что конденсат в вашей собственности будет устранен.

Стекло

2. , используемое в наших установках, имеет наилучшее доступное качество. Незначительные дефекты, возникшие в процессе производства, не покрываются гарантией наших производителей стекла. Поэтому мы не несем ответственности за замену остекления с незначительными дефектами.

• Демонстрационные образцы:

1. Мы с гордостью придерживаемся политики постоянного совершенствования всей нашей продукции. Это означает, что мы можем время от времени вносить изменения или улучшения в нашу продукцию, чтобы ваш заказ не был точно таким же, как образцы любого представителя или демонстрационного зала, которые могли быть показаны или продемонстрированы вам.

• Английское право:

1. Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с английским законодательством, и в случае возникновения спора юрисдикция в любом судебном разбирательстве будет находиться в нашем местном окружном суде.
2. В той степени, в которой любое одно или несколько положений настоящих условий или часть любого условия запрещены любым применимым законодательством, эти положения или эта часть в этой степени будут недействительными без аннулирования или изменения остальных условий (или части этого термин), который будет продолжать применяться в полном объеме, как если бы запрещенные положения не были включены в эти условия. Если положение может быть изменено таким образом, чтобы оно не было запрещено, то положение будет толковаться с учетом этого изменения, чтобы оно имело силу.

Как нанять подходящего оконного подрядчика

section-4784a84

Когда дело доходит до найма подходящего подрядчика по установке окон для правильной установки новых окон в вашем доме, целесообразно опросить каждого подрядчика, которого вы рассматриваете. Вот несколько вопросов, которые нужно задать.

Как долго вы занимаетесь бизнесом?

Ищите хорошо зарекомендовавшую себя компанию и проверяйте ее у представителей по защите прав потребителей. Они могут сообщить вам, есть ли в файле неразрешенные жалобы потребителей. Одно предостережение: отсутствие записей о жалобах на конкретного оконного подрядчика не обязательно означает отсутствие предыдущих проблем с потребителями. Может случиться так, что проблемы существуют, но о них еще не сообщалось, или что поставщик окон ведет бизнес под несколькими разными именами.

У вас есть лицензия и государственная регистрация?

В то время как большинство штатов лицензируют подрядчиков по электрике и сантехнике, только в 36 штатах действуют законы о лицензировании и регистрации, касающиеся подрядчиков, ремонтников и/или специализированных подрядчиков. Лицензирование может варьироваться от простой регистрации до подробного процесса квалификации. Кроме того, лицензионные требования в одной местности могут отличаться от требований в остальной части штата. Обратитесь в местный отдел строительства или в агентство по защите прав потребителей, чтобы узнать о лицензионных требованиях в вашем регионе. Если в вашем штате действуют законы о лицензировании, попросите предъявить лицензию подрядчика. Убедитесь, что он актуален.

Сколько проектов, подобных моему, вы завершили за последний год?

Запросите список. Это поможет вам определить, насколько хорошо оконный подрядчик знаком с вашим типом проекта.

Требуется ли для моего проекта разрешение?

В большинстве штатов и населенных пунктов требуется разрешение на строительство, даже для таких простых работ, как настил. Компетентный подрядчик получит все необходимые разрешения до начала работ по вашему проекту. Будьте подозрительны, если подрядчик попросит вас получить разрешение (я). Это может означать, что подрядчик не имеет лицензии или регистрации, как того требует ваш штат или местность.

Можно список литературы?

Подрядчик по окнам должен сообщить вам имена и адреса как минимум трех клиентов, у которых есть проекты, подобные вашему. Спросите каждого, как давно был завершен проект и можете ли вы его увидеть.

Какие виды страхования у вас есть?

Подрядчики по окнам должны нести личную ответственность, компенсацию работникам и покрытие материального ущерба. Попросите копии страховых свидетельств и убедитесь, что они актуальны. Избегайте ведения бизнеса с подрядчиками, у которых нет соответствующей страховки. В противном случае вы будете нести ответственность за любые травмы и ущерб, произошедшие во время проекта.

Получение письменного контракта

Требования к контракту зависят от штата. Даже если ваш штат не требует письменного соглашения, попросите его. В контракте указывается кто, что, где, когда и стоимость вашего проекта. Соглашение должно быть четким, кратким и полным.

Прежде чем подписать договор, убедитесь, что он содержит:

1. Имя подрядчика, адрес, телефон и номер лицензии, если требуется.
2. График платежей подрядчику, субподрядчикам и поставщикам.
3. Предполагаемая дата начала и завершения.
4. Обязанность оконного подрядчика получить все необходимые разрешения.
5. Как будут обрабатываться заказы на изменение. Заказ на изменение — обычное дело для большинства работ по реконструкции — представляет собой письменное разрешение подрядчику внести изменения или дополнения в работу, описанную в первоначальном контракте. Это может повлиять на стоимость и график проекта. Реконструкторы часто требуют оплаты заказов на изменение до начала работ.
6. Подробный список всех материалов, включая цвет, модель, размер, торговую марку и продукт.
7. Гарантии на материалы и качество изготовления. Должны быть указаны имена и адреса сторон, предоставляющих гарантии — подрядчика, дистрибьютора или производителя. Также следует указать продолжительность гарантийного периода и любые ограничения.
8. Что будет и что не будет делать оконный подрядчик. Например, входит ли в стоимость уборка территории и вывоз мусора? Убедитесь, что подрядчик несет ответственность за все работы по очистке, включая разливы и пятна.

К письменному договору также следует добавить устные обещания.

Письменное заявление о вашем праве расторгнуть договор в течение трех рабочих дней, если вы подписали его у себя дома или в другом месте, кроме постоянного места работы продавца. Во время сделки купли-продажи продавец (подрядчик) должен предоставить вам два экземпляра вашего контракта или квитанции. Контракт или квитанция должны быть датированы, содержать имя и адрес продавца, а также пояснять ваше право на отмену.

Завершение работы: контрольный список

Перед тем, как расписаться и внести окончательный платеж, используйте этот контрольный список, чтобы убедиться, что работа выполнена. Убедитесь, что:

• Все работы соответствуют стандартам, прописанным в договоре.
• У вас есть письменные гарантии на материалы и качество изготовления.
• Рабочая площадка очищена от лишних материалов, инструментов и оборудования.
• Вы проверили и одобрили выполненную работу.

Куда пожаловаться

Если у вас возникла проблема с проектом замены окон, сначала попробуйте решить ее с подрядчиком по установке окон. Многие споры могут быть разрешены на этом уровне. У хороших оконных подрядчиков будет репутация, которую они хотят защитить, и они будут работать с вами, чтобы найти решение. Сопровождайте любые телефонные разговоры письмом, которое вы отправляете заказным письмом. Запросить квитанцию ​​о возврате. Это ваше доказательство того, что компания получила ваше письмо. Сохраните копию для ваших файлов. Если вы не можете получить удовлетворение, рассмотрите возможность обращения в следующие организации за дополнительной информацией и помощью:

• Государственные и местные органы по защите прав потребителей.