Плохо закрывается пластиковое окно: причины и как это устранить?
- Не Закрывается Пластиковое Окно — Что Делать? ✔️ Основные Причины
- Плохо закрывается пластиковое окно — как отрегулировать своими руками
- Что делать, если окно не поднимается
- Некачественно установленные окна: признаки, на которые следует обращать внимание, и способы их устранения
Не Закрывается Пластиковое Окно — Что Делать? ✔️ Основные Причины
Пластиковые окна – это качественные, удобные современные конструкции для создания комфортных условий в помещении любого типа. Главные функции стеклопакетов – это шумоизоляция, теплоизоляция, защита от взлома. Прослужить они могут десятки лет при условии профессионального монтажа. Но бывают исключения: окно не закрывается, и что делать в таком случае? Не расстраиваться – это первое правило. Второе – выяснить причину. И третий шаг – устранить поломку. Но для этого необходимы элементарные знания, которыми мы с вами и поделимся.
Почему пластиковое окно не закрывается?
Специалисты определяют две основные причины: провисание створки и блокировка ручки в откидном положении. Вы сможете отремонтировать створку самостоятельно, если будете следовать нашим рекомендациям.
Для начала расскажем, из-за чего случаются такие ситуации.
- Во-первых, фактор давности. То есть, окно вы купили десять и больше лет назад, когда еще не было достаточно информации о правильном монтаже и эксплуатации такой конструкции. Не имея специальных навыков и необходимых знаний, специалисты не могли предвидеть и предупредить возникновение такой ситуации.
- Во-вторых, ошибки при монтаже. Если были допущены явные ошибки при монтаже пластикового окна, это обязательно негативно отразится на дальнейшей эксплуатации. Поэтому доверяйте эту работу проверенным и ответственным мастерам.
- В-третьих, долговечность и правильная эксплуатация конструкций зависит и от качества самих материалов. Как не крути, но если оконная фурнитура и профиль плохого качества, срок службы данной конструкции вряд ли будет долгим.
Плохо закрывается пластиковое окно? Причина – в провисании створки
Чаще всего провисают большие по размеру и тяжелые створки. Поэтому не рекомендуется створки больших размеров оставлять надолго открытыми во время проветривания помещения. Внимательно поворачивайте ручку, чтобы створка не повисла на одной нижней петле потому что она завалится внутрь, и нижняя петля вырвется.
Вторая причина – ошибки при монтаже. Если мастер плохо отрегулировал окно, из-за чего створку трудно открывать или закрывать, со временем это приведет к образованию дефектов в системе регулировки, — и створка провиснет.
Третья причина – неправильная эксплуатация. Если вы будете сушить белье на створке или делать еще какие-нибудь манипуляции, окно просядет, и ни к чему хорошему это не приведет. Конструкция створки рассчитана только на свой вес.
Старайтесь оставлять окно открытым ненадолго и следите за тем, как оно закрывается. Заметив изменения в работе в худшую сторону — сразу ищите причину и устраняйте проблему.
Советуем установить такой важный элемент конструкции, как блокиратор ошибочного открывания. Если вы еще не сделали этого, старайтесь всегда плотно прижимать створку к оконной раме при закрывании и уже потом поворачивайте ручку створки.
Просело пластиковое окно: как устранить проблему?
Если вы заметили, что окно стало трудно открываться, а чтобы его закрыть, вообще нужно немного приподнять створку, тогда нужно решать проблему провисания конструкции. Каким образом? Сейчас расскажем.
- Первый шаг – снятие декоративных пластиковых накладок, которые размещены на оконных петлях.
- Второй – на верхнем и нижнем торце петель найти регулировочные отверстия. Здесь подойдет шестигранный или крестообразной формы ключ, либо обычная отвертка.
- Третий – подкрутить каждое такое отверстие и проверить состояние створки, закрывая и открывая окно.
Блокировка ручки в откидном положении: как закрыть створку?
Невозможно закрыть евроокно? Значит, ручка заблокирована в откидном положении. В верхней части створки вы найдете элемент фурнитуры, который крепится к петле и называется «ножницы». Выскакивая из пазов, он провоцирует блокировку ручки в откидном положении. И тогда вы уже не сможете закрыть створку.
Каким образом решить данную проблему? Здесь придется немного потрудиться, но вы сможете все исправить, не вызывая мастера. Вот алгоритм действий, когда ручка заблокирована в откидном положении.
- Снимаем декоративные накладки с петель и откручиваем оконную створку.
- Ставим створку на стол и ищем «ножницы» в фурнитуре.
- Определяем местонахождение паз, из которых выпали «ножницы».
- Нажимаем пружинный блокиратор и поворачиваем ручку в одно из положений до тех пор, пока не определим
- отверстие, куда нужно вставлять «ножницы».
- Проверяем состояние ручки (она должна свободно поворачиваться).
- Устанавливаем створку на место.
Все действия выполняйте аккуратно и не спешите. Если возникнут трудности, еще раз почитайте, как нужно все исправлять. Можете проконсультироваться с мастером, который устанавливал пластиковые окна, и только потом, приниматься за ремонтные работы.
Оконная створка висит на нижней петле: что предпринять?
Не паниковать – железное правило на все случаи жизни. Второе правило – начинать действовать. Итак, поворачиваем ручку окна в откидное положение. Затем прижимаем створку к раме как можно плотнее. И еще раз пытаемся закрыть окно. Не получилось? Тогда обратитесь к мастеру, а то наломаете дров, и придется полностью ремонтировать пластиковое окно.
Иногда створка провисает на нижней петле, даже если есть блокиратор ошибочного открывания. В таком случае необходимо сначала разблокировать ручку:
- на торце створки найдите пружинящий элемент – блокиратор
- поставьте его вертикально
- поворачивайте ручку в нужное положение, одновременно удерживая блокиратор
Зачастую, причиной проблем с закрыванием пластиковых окон является запорный механизм конструкции. Но, иногда, случаются поломки еще во время транспортировки. Внимательно проверяйте все комплектующие при получении заказа.
Если вы смогли разобраться с поломкой окна или балконной двери, и створка закрылась, вы молодцы. Будем очень рады, если наши советы помогли вам решить данную проблему.
Плохо закрывается пластиковое окно — как отрегулировать своими руками
Главная » Остекление » Регулировка пластиковых окон своими руками- особенности, как проводить регулировку
Все чаще в дома и квартиры стали устанавливать пластиковые окна. Это объясняется их надежностью и полезными функциями, чем не могут похвастаться окна из дерева. Про одну из многих таких функций стоит рассказать подробнее, поскольку многие владельцы не умеют ей пользоваться, а другие вовсе не знают о существовании самостоятельной регулировки.
Содержание
Как понять, когда требуется регулировка окон
Окна ПВХ можно и нужно регулировать в следующих случаях:
- Наступление холодной осени и зимы;
- Появление сквозняков;
- Сложность открытия и закрытия створок;
- Перекос рам, что влияет на плотность прилегания створок;
- Наступление теплой погоды.
Безусловно, главной причиной для настройки окон является изменение погоды, поскольку от этого зависит микроклимат в помещении.
Важно! Рекомендуется не тянуть с решением такой проблемы, а как можно скорее исправить неправильную регулировку. Сделать это с легкостью можно самостоятельно.
Важность регулировки
Створки прилегают друг к другу с разной силой в зависимости от режимов: зимний, летний и стандартный.
Режим на зиму имеет следующие преимущества:
- Теплоизоляция;
- Предотвращение проникновения холодного воздуха.
Внимание! Зимнее положение сильнее прижимает уплотнительные материалы окна, из-за чего они изнашиваются и вскоре могут стать неисправными.
Если вовремя не перевести окна на летний режим, будут неприятные последствия. К примеру, окна станут плохо закрываться, возникнут сквозняки, нарушится температура, повысится уровень влажности, а вместе с тем появится плесень. После утрачивания работоспособности уплотнители придется заменить.
Режим на лето ослабляет резинку и позволяет свежему воздуху проникать в комнату через микрощели. Такая функция полезна, когда хозяева надолго уезжают из дома в теплую или жаркую погоду. Не нужно открывать окна, чтобы проветривать помещение. Это сделают правильно настроенные окна из пластика. Помимо небольшого проветривания, летний режим избавляет комнату от затхлости, конденсата, грибков и плесени.
На стандартном режиме резинки подвержены средней плотности прижима, от чего не деформируются. Стандарт используется в таких населенных пунктах, где преобладает теплая погода и нет резких перепадов температур.
Какие инструменты понадобятся
Для осуществления самостоятельной настройки какого-либо из известных режимов, необходимо удостовериться в наличии инструментов, среди которых обязательно должны быть:
- Шестигранный ключ на 4 или 6 миллиметров. Его форма сверху изогнута или напоминает букву «Г»;
- Плоскогубцы или пассатижи;
- Шуруповерт;
- Отвертка крестовая, плоская и «звездочка»;
- Автомобильное масло или силиконовая смазка для подготовки фурнитуры.
Интересно! Шестигранником выполняют основную работу не только по регулированию окон ПВХ, но и в целом по домашнему хозяйству такой инструмент действительно полезен.
Особенности проведения регулировки окон ПВХ
Чтобы не возникло никаких проблем как в процессе проведения регулировки, так и в последующем использовании окон, следует придерживаться элементарных правил.
Перед началом работы нужно тщательно протереть фурнитуру от грязи и пыли. Лучше это делать сухой тряпкой или салфеткой. На поверхности оконной конструкции скапливается пыль, которую тоже убирают.
В списке полезных инструментов были указаны машинное масло или силиконовая смазка. Такой элемент необходим для смазки подвижных деталей, располагающиеся в запорной части пластикового окна. Прежде чем нанести новую смазку, убирают старый слой: моют детали и вытирают насухо. Затем нужно закрыть и открыть двери по нескольку раз, чтобы смазка равномерно распределилась. От выходящих за пределы запорной части излишек избавляются так же тряпкой или салфеткой, но обязательно сухой.
Как отрегулировать пластиковое окно самостоятельно
При обнаружении неисправностей с окном ПВХ необязательно обращаться к мастеру за помощью. Определенно выгодный вариант в плане экономии денег и времени – решить проблему своими руками. Основываясь на несложность инструкции и предварительный просмотр видео, можно всего за пару минут комфортно отрегулировать окна. Правда, если есть уверенность в том, что проблема серьезная и нет возможности ее решить самим, лучше всего обратиться к специалисту.
Инструкция тем, кто ни разу не занимался настройкой режимов пластиковых окон:
- Открыть окно и найти на створках эксцентрики – это регулировочные винты (их еще называют цапфы), которые чаще всего располагаются на торце створки;
- Определить форму: круглая или овальная;
- Определить, есть ли метка: точка или риска;
- Взять соответствующий инструмент;
- Настроить нужный режим.
В зависимости от типа цапфы, инструменты используются разные. Круглые с отметкой проворачиваются отверткой или ключом шестигранником. Овальной формы часто бывают без метки, поэтому никаких затруднений не доставляют. Регулируются плоскогубцами или пассатижами. Также эксцентрики могут прокручиваться пальцами.
Регулировка прижима створки
Сила прижима говорит о том, с какой плотностью прижата створка к оконной раме. В свою очередь плотность зависит от цапф, которые настраиваются в соответствии с каким-либо режимом.
Для того чтобы сильнее прижать створки к оконной раме, нужно прокрутить эксцентрики соответствующим инструментом по часовой стрелке. Для ослабления и отстранения подальше от рамы – крутить против часовой стрелки.
Также прижим регулируется цапфами с меткой. Для плотного режима, который еще зовут «зимний», метка должна быть направлена в сторону помещения. Такой режим не пропускает воздух, поэтому чаще используется в холодное время года. Для слабого или «летнего» режима, который пропускает лучше воздух, метку устанавливают в сторону улицы.
Регулировка на зиму
Начиная регулировку окон из пластика на зиму, сначала чистят конструкцию и смазывают уплотнители силиконовой смазкой. Это позволит материалу не терять своей упругости и полезных свойств.
Совет! На новых пластиковых окнах уязвимая резинка. Резкий прижим еще нового, эластичного уплотнителя скажется на его износостойких качествах. Поэтому сначала следует протестировать стандартный режим.
На первом этапе нужно найти на створках все цапфы, рассмотреть, какой они формы и есть ли метка. Затем шестигранником повернуть эксцентрик. Если он овальный без метки, то повернуть горизонтально. Круглый с отметкой устанавливают меткой в сторону помещения, а не улицы.
Для равномерного прижима створок, нужно проследить, чтобы все эксцентрики были прокручены в одну сторону. В противном случае холодный воздух будет одаривать неприятным ощущением весь зимний сезон.
После того, как все цапфы на оконных створках правильно установлены, следует проверить плотность прилегания. Для этого листок бумаги помещают между открытыми створками и их закрывают, после чего пытаются выдернуть лист. Если лист намертво застрял, то зимний режим настроен правильно.
Регулировка на лето
Формируют летний режим в начале точно так же, как и зимний. Первым делом нужно найти окно. Затем определить цапфы и их тип. Единственное, положение таких деталей нужно устанавливать наоборот зимнему режиму. Эксцентрики с меткой поворачивают в сторону улицы, а овальные устанавливают вертикально.
По горизонтали
Такой способ применяют в случаях перекоса створки или, когда она вовсе не откидывается. Регулировать шестигранником.
Настройку по горизонтали на верхней петле осуществляют только после открытия окна, а на нижней можно и с закрытым. Шестигранный ключ помещают в петлю и проворачивают до тех пор, пока створка не встанет на желаемое расстояние. По часовой стрелке для того, чтобы приблизить створку к оконной раме, а против часовой для того, чтобы отстранить. Правильное смещение – до 2 мм.
По вертикали
Верная установка вертикали позволяет изменить высоту створки, чтобы избежать ее проседания. В этом случае тоже следует применять шестигранный ключ.
Поворачивая названным инструментом цапфу на нижнем торце по часовой стрелке, створка будет подниматься. Против часовой стрелки – опускаться. При этом смещение не должно превышать 2 мм.
Регулировка петель
Регулировка петель требуется для того, чтобы устранить трудности с откидыванием назад створки. Они настраиваются путем подкручивания винта на нижней петле, находящегося горизонтально плоскости окна.
Верхнюю петлю следует настраивать, открыв окно и повернув ручку в режим проветривания. Теперь шестигранным ключом нужно подкрутить винты по часовой стрелке для усиления прижима или против часовой для ослабления.
Покупая окна из пластика, следует ознакомиться с их особенностями, чтобы быть готовым к разного рода проблемам. Когда окна выходят из строя, следует быстрее заняться их регулировкой. Такая процедура не займет больших усилий, если разобраться и верно следовать инструкции.
Как вам статья?
Похожие статьи
Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Что делать, если окно не поднимается
A: Допустим, сегодня мы открыли окно и сделали это за нас. Это дает нам понять, что это не сбалансировано. Итак, что мы хотим сделать, так это наклонить наше окно — видите, оно упало внутрь. Итак, мы знаем, что оно внутри, немного покачаем его, прямо вверх — и мы готовы идти.
Если у вас есть двойные окна, которые не будут держаться, это может, мягко говоря, очень раздражать. Фактически, в некоторых случаях, например, в домах с маленькими детьми, это также может быть проблемой безопасности. Кроме того, поскольку это двойное окно, оно может стоить вам денег. Если окно не будет работать должным образом, это может помешать вашему дому оставаться прохладным в жаркую погоду.
Однако не расстраивайтесь, есть хорошие новости. Починка ваших двойных окон, которые не будут оставаться в вертикальном положении, не означает их автоматической замены. На самом деле, может даже не потребоваться выезд одного из наших техников.
Это потому, что это один из самых недорогих и простых способов ремонта двустворчатых окон. Это может даже не требовать каких-либо деталей, поскольку это может быть просто баланс, который не выровнен. Эту проблему можно решить всего за пару минут.
В этом кратком руководстве рассказывается о том, что сделал Энтони, с небольшими подробностями. Выполните следующие действия, и вы также сможете решить эту проблему самостоятельно.
- Сложность: Легкая
- Необходимое время: 5 минут
- Инструменты, которые могут вам понадобиться: Плоская отвертка
Перед тем, как приступить к этому проекту. Если вашим окнам больше 10 лет или вы опасаетесь, что можете повредить раму, вы можете обратиться к профессионалу. Наем профессионала гарантирует работу без колебаний. Однако, если вы хотите просто заменить старые окна со сквозняками, лучше заменить все окна сразу. Мы предлагаем несколько отличных предложений по сменным оконным пакетам с доступным финансированием.
При этом простой ремонт двустворчатого окна не будет стоить вам ничего, кроме пяти минут вашего времени.
1. Найдите баланс
Каждая стеклянная секция двустворчатого окна называется створкой. Двустворчатый означает, что есть две створки — верхняя створка и нижняя створка. Эти створки скользят вверх и вниз друг против друга на внутренней системе шкивов.
Обычно нижняя створка не остается открытой, но ремонт один и тот же, независимо от того, какая створка неисправна.
Все оконные конструкции очень похожи, но с некоторыми нюансами по компонентам. Итак, во-первых, вы должны найти баланс, также называемый балансировочным башмаком или балансиром. Мы ищем эту часть, потому что, как правило, когда это происходит, баланс соскальзывает в нижнюю часть кадра. Вот почему он не будет стоять; это, вероятно, было сделано случайно, когда вы слишком сильно надавили, чтобы закрыть окна, чтобы заблокировать их.
Найдите свой наклонный штифт и разблокируйте его
Каждая двустворчатая оконная створка содержит наклонный штифт, расположенный в противовесе с обеих сторон. Эти штифты позволяют наклонять створки, чтобы вы могли легко их чистить или ремонтировать.
Они выглядят немного по-разному на витринах разных брендов, но когда вы их видите, становится совершенно очевидно, что это такое. Вам нужно будет сдвинуть его влево — вы почувствуете, что он разблокируется.
U-образная форма означает, что штифт наклона находится в заблокированном положении. Чтобы отремонтировать двустворчатое окно, вам нужно разблокировать его. Иногда, если они давно не разблокировались, может понадобиться плоская отвертка.
Если у вас возникли проблемы с поиском или разблокировкой штифта наклона, вы можете найти в Google марку окна, которое вы установили. Как правило, вы обнаружите, что на YouTube нет недостатка в руководствах и видеороликах с практическими рекомендациями для вашего конкретного окна.
2. Переместите балансиры
Если ваш балансировочный башмак упал на нижнюю часть рамы, сдвиньте его обратно на пару дюймов от нижней части нижней створки. Затем вы захотите снова заблокировать булавку, сделав противоположное тому, что вы сделали, чтобы разблокировать ее всего минуту назад.
Регулировка нижней створки
Переместите окно вниз туда, где вы разместили баланс, и наклоните нижнюю створку, чтобы выровнять ее с балансом. Баланс — это то, что заставляет окно оставаться открытым. Итак, снимите защелки наклона в верхней части нижней створки и наклоните ее, пока она не станет горизонтальной.
Теперь вам нужно наклонить нижнюю створку наружу, чтобы вы могли выровнять нижнюю часть окна с балансировочным башмаком, что поможет ему оставаться в вертикальном положении. Для этого снимите фиксаторы наклона вверху нижней створки. Наклоните окно и дайте ему отдохнуть горизонтально.
Слегка ударьте по левой и правой сторонам нижней створки, но не слишком сильно, или ударьте по месту стыка балансира и нижней створки. Это не должно быть очень сложно, просто достаточно, чтобы снова выровнять их. Вы услышите легкий хлопок, когда штифт и баланс вернутся на место.
3. Переустановите окно
Наконец, вставьте нижнюю створку обратно в раму и убедитесь, что штифты наклона полностью зафиксированы в раме. Теперь попробуйте открыть и закрыть окно. Если вы остановитесь на полпути, а окно останется в этом положении — вы попали! Теперь ваше окно исправлено.
Устранение неполадок
Однако, если он по-прежнему не остается открытым, вы можете повторить те же действия еще раз. Кроме того, может быть хорошей идеей повторить шаги и для верхней створки, часто это тоже исправляет ситуацию.
Иногда ваш баланс может быть просто нарушен, но это очень распространенные и недорогие детали. Вы часто можете найти запчасти в Lowe’s менее чем за 15 долларов.
Замените двустворчатые окна
Если ничего из этого не работает или вы просто устали от сквозняков старых неэффективных окон в вашем доме, мы можем помочь.
Window Source может показать вам, где ваши окна пропускают энергию, и составить план по устранению этих проблем. Наши сменные окна изготавливаются прямо здесь, в США, и разработаны специально для погодных условий Техаса.
Вам больше не придется жить с посредственными окнами и увеличением затрат на электроэнергию из-за сквозняков. Благодаря нашему доступному финансированию и демонстрационному залу прямо здесь, в Сан-Антонио, мы облегчаем вам задачу.
Свяжитесь с нами сегодня для бесплатной консультации и демонстрации окна.
Некачественно установленные окна: признаки, на которые следует обращать внимание, и способы их устранения
Если вы покупаете двойное остекление, вы будете защищены законом, который называется Законом о правах потребителей 2015 г. (который заменил Закон о поставках товаров и услуг). Акт 1982). Он предписывает, чтобы установка двойного остекления:
- выполнялась «с разумной осторожностью и умением»
- Используйте материалы, которые соответствуют описанию в рекламе
- И которые имеют «удовлетворительное качество» и «соответствуют назначению».
Если ваша установка не соответствует этим условиям, то поставщик нарушил договор и обязан либо отремонтировать ваши окна, либо заменить их. Более того, они несут ответственность независимо от того, нанимали ли они субподрядчиков для выполнения фактической работы.
Клиенты, оплатившие свое окно с помощью кредитной карты, имеют право на дополнительную защиту в виде Закона о потребительском кредите 1974 года, который возлагает ответственность на кредитную компанию, если расходы составляют более 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов. Это обеспечит защиту, если стекольная компания обанкротится и не сможет заплатить.
Признаки неправильной установки Windows
Так чего же следует опасаться владельцам только что установленных Windows? Давайте посмотрим, что делает стеклопакет «непригодным для использования».
Зазоры
Некачественная установка окна проявляется несколькими способами, но наиболее очевидным из них является видимый зазор между рамой и подоконником. Это означает, что установщик не измерил должным образом ни при выборе сборного окна, ни при измерении индивидуального окна.
Наброски
Зазоры не обязательно должны быть видны, чтобы создавать проблемы. Если вы заметили, что в вашем доме стало немного теплее, чем раньше, возможно, причиной проблемы являются ваши новые окна. Помимо того, что вы почувствуете сквозняк, вы почти наверняка заметите увеличение энергопотребления вашего дома, так как ваше отопление с трудом компенсирует потерю теплого воздуха.
Узнайте здесь, как проверить окна на утечку воздуха.
Повреждение водой
Эти щели не просто пропускают холодный воздух в ваш дом; они также позволят воде просачиваться. Это в конечном итоге приведет к повреждению водой окружающих стен. Если это произойдет, вы увидите образование плесени вокруг рамы, отслоение краски и вздутие обоев.
Конденсат между панелями
Современные стеклопакеты работают путем помещения слоя инертного газа между двумя стеклянными панелями. Такое расположение снижает передачу тепла от одной стороны окна к другой, но если газ не загерметизирован должным образом, он улетучится. Это также позволит водяному пару попасть в полость и сконденсироваться в капли, что является одним из наиболее распространенных признаков плохой установки окна. Как только это произойдет, будет слишком поздно что-либо с этим делать, поэтому замените окно, пока оно еще находится на гарантии.
Гарантия
Хорошие производители окон отличаются крайне низким уровнем отказов. Это позволяет им предлагать длительные гарантии. Если вы заметили, что на ваше новое окно не распространяется гарантия, вы были бы правы, чтобы встревожиться, но обратите внимание, что большинство гарантий предусматривают, что окно должно быть установлено в соответствии с рекомендациями производителя. Если у вас нет, то вы не можете быть застрахованы. Однако обратите внимание, что вы по-прежнему защищены Законом о правах потребителей, даже если вашему установщику удалось аннулировать гарантию производителя.
Окна со створками не закрываются
В случае с окнами со створками плохая установка двойного остекления обычно проявляется в виде окон, которые не открываются и не закрываются должным образом. Створки, которые не выровнены должным образом или слишком велики или малы для окна, будут застревать при движении вверх и вниз. В долгосрочной перспективе это вызовет побочные эффекты, такие как сырость и сквозняки.
Что делать с неправильно установленной Windows?
Если вы подозреваете, что стеклопакет не в порядке, важно действовать быстро. Чем раньше вы подадите жалобу, тем быстрее она будет решена (и тем больше вероятность, что решение будет положительным). Давайте рассмотрим процедуру рассмотрения жалоб на двойное остекление шаг за шагом. Для получения дополнительной информации прочитайте это руководство от What?.
- Обратитесь в фирму, которая выполняла установку. Лучше всего это сделать по телефону. Подтвердите проблему и попросите их отсортировать ее к определенной дате. Получив эту информацию, напишите им, чтобы подтвердить детали.
- Если фирма не устранила проблему к согласованной дате, пришло время эскалации. Свяжитесь с ними снова и попросите их согласиться на «окончательную» дату.
- Если это не сработает, то пришло время для ультиматума. Напишите им, что будете искать другого установщика, если они не выполнят работу в установленный короткий срок. Укажите, что если вы будете вынуждены предпринять это действие, вы будете добиваться компенсации затрат на работу через суд.
- Если вам нужно найти другого установщика для устранения проблемы, вам необходимо собрать доказательства того, что ваши окна были установлены неправильно, а также доказательства того, сколько стоит устранение проблемы. Это должно включать фотографии неисправной установки окна, а также расценки на ремонт или замену.
- Пришло время вернуть свои деньги. Напишите первоначальному поставщику стеклопакетов, объяснив, какие работы были выполнены, и сколько они стоят. Если они позволили вещам зайти так далеко, есть большая вероятность, что они могут проигнорировать вас. Если это произойдет, вам придется обратиться в суд, чтобы вернуть свои деньги.
В суд мелких тяжб уплачивается небольшой сбор, который вам необходимо оплатить заранее (подробнее о суде мелких тяжб можно прочитать здесь).