Гарантийный срок по дду: Гарантийный срок по 214 фз \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс
- Гарантийный срок по 214 фз \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс
- Сроки ДДУ, о которых важно знать участнику ДДУ в случае…
- гарантий | Consumer Advice
- Определение гарантии, типы, пример и принцип действия
Гарантийный срок по 214 фз \ Акты, образцы, формы, договоры \ КонсультантПлюс
- Главная
- Правовые ресурсы
- Подборки материалов
- Гарантийный срок по 214 фз
Подборка наиболее важных документов по запросу Гарантийный срок по 214 фз (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).
- Гарантийный ремонт и обслуживание:
- Возврат товара по гарантии
- Возможно ли продление гарантийного срока на телефон после устранения неполадок
- Гарантийный ремонт
- Гарантийный ремонт автомобиля
- Гарантийный ремонт НДС
- Показать все
Еще
- Гарантийный ремонт и обслуживание:
- Возврат товара по гарантии
- Возможно ли продление гарантийного срока на телефон после устранения неполадок
- Гарантийный ремонт
- Гарантийный ремонт автомобиля
- Гарантийный ремонт НДС
- Показать все
- Защита прав потребителей:
- Акт проверки роспотребнадзора
- Бремя доказывания по закону о защите прав потребителей
- Введение в заблуждение
- Введение потребителя в заблуждение
- Взыскание неустойки по закону о защите прав потребителей
- Показать все
Судебная практика
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 7 «Гарантии качества, предусмотренные договором» Федерального закона «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации»»При этом по смыслу указанных положений частей 1, 2, 3 статьи 7 Закона N 214-ФЗ, в течение гарантийного срока требование к застройщику о возмещении своих расходов на устранение недостатков объекта долевого строительства, может быть заявлено не только в случае если выявленные недостатки делают объект непригодным для предусмотренного договором использования, но также и в случае, если объект построен (создан) застройщиком с отступлениями от условий договора и (или) указанных в части 1 статьи 7 Закона N 214-ФЗ обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта. «
Статьи, комментарии, ответы на вопросы
Зарегистрируйтесь и получите пробный доступ к системе КонсультантПлюс бесплатно на 2 дня
Статья: О временном установлении особенностей передачи объекта долевого строительства участнику долевого строительства
(Шарапов В.В.)
(Подготовлен для системы КонсультантПлюс, 2022)Вместе с тем отдельно ответственность за отказ застройщика устранить недостатки в объекте долевого строительства при его приемке за пределами гарантийного срока Законом N 214-ФЗ прямо не предусмотрена. Эта позиция подтверждена Верховным Судом РФ, который отметил, что «законодательство об участии в долевом строительстве не содержит положений, устанавливающих ответственность застройщика за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований участника долевого строительства, в том числе требования о безвозмездном устранении выявленных при передаче объекта строительства недостатков» .
Нормативные акты
«Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации N 4 (2020)»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 23.12.2020)В соответствии с ч. 5 ст. 7 Закона N 214-ФЗ гарантийный срок для объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства, за исключением технологического и инженерного оборудования, входящего в состав такого объекта долевого строительства, участнику долевого строительства, если иное не предусмотрено договором.
Сроки ДДУ, о которых важно знать участнику ДДУ в случае…
Юридические услуги и экспертиза
+7(391) 289-50-60
Главная » Полезное » Сроки ДДУ, о которых важно знать участнику долевого строительства в случае выявления недостатков
Современное оборудование
при проведении экспертизы
Свидетельства и сертификаты
Назад
Далее
Все оборудование, инструменты и программное обеспечение, используемые при проведении работ, имеют соответствующие лицензии, сертификаты, свидетельства о поверке или калибровки.
Успешная практика взыскания неустойки с застройщиков
Остались вопросы? Оставьте номер телефона
и мы ответим на них!
Дата публикации: 07.04.2020
В соответствии со ст. 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. Недостатки в объекте строительства могут быть выявлены как на стадии оформления акта приема-передачи готового объекта, так и в ходе его дальнейшей эксплуатации. Поэтому, участнику ДДУ важно знать сроки, установленные законодательством в случае выявления недостатков. К таким срокам относятся:
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ ОБЪЕКТА ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
Гарантийный срок для объекта долевого строительства: это срок, в течение которого застройщику могут быть предъявлены требования, связанные с качеством переданного объекта долевого строительства. Такой срок устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства и подписания акта приема-передачи квартиры.
+7(391) 289-50-60
Whatsapp Viber Telegram Envelope Map-marker-alt
Взыскиваем максимальные суммы компенсации и неустойки с застройщика
Более 200 выигранных судебных дел по спорам с застройщиками
Гарантия лучшего результата — возможность оплаты услуг по факту получения вами денег
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ И ИНЖЕНЕРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав объекта долевого строительства (например, раковины, унитазы, ванны, вытяжки, отопительные устройства и т п.): устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
ДЕСЯТИДНЕВНЫЙ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
Десятидневный срок для рассмотрения претензии: установлен для требований об уменьшении цены договора либо о возмещении стоимости работ по устранению выявленных недостатков (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
РАЗУМНЫЙ СРОК ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ВЫЯВЛЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ
Разумный срок для устранения выявленных недостатков: устанавливается потребителем (участником ДДУ) в случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков. Этот срок указывается в заявлении, направляемом застройщику (ст. 30 Закона о защите прав потребителей). Застройщик обязан устранить дефекты и недостатки в срок, согласованный с участником ДДУ (п. 6 ст.7 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве…» и в пределах разумного срока.
СРОК НАЧИСЛЕНИЯ НЕУСТОЙКИ
Срок начисления неустойки: со следующего дня после истечения срока для рассмотрения претензии или со следующего дня после истечения разумного срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства. Неустойка начисляется за каждый день просрочки вплоть до момента рассмотрения искового требования участника ДДУ в суде. Однако, если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта). Однако, размер неустойки, как правило, не может превышать стоимости соответствующих расходов.
РЕКОМЕНДУЕТСЯ К ПРОЧТЕНИЮ
01.07.2020
Чтобы взыскать неустойку с застройщика необходимо: зафиксировать выявленные недостатки в квартире; обратиться к застройщику с грамотно подготовленной претензией; подать исковое заявление в районный суд…
01.05.2020
Договор долевого участия – это договор между дольщиком и застройщиком, заключение которого предусмотрено Федеральным законом…
29. 10.2021
- В каком случае можно взыскать неустойку?
- С какого момента считается просрочка, если в договоре ДДУ нет конкретной даты?
- Как рассчитывается неустойка…
Юридические услуги и экспертиза
Map-marker-alt Whatsapp Telegram Envelope
📞 +7(391) 289-50-60
г. Красноярск, ул. Партизана Железняка 18, оф. 2-07
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Сб с 10:00 до 16:00
Главная » Полезное » Сроки ДДУ, о которых важно знать участнику долевого строительства в случае выявления недостатков
Сроки, о которых важно знать участнику ДДУ в случае выявления недостатков
В соответствии со ст. 7 ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.
Недостатки в объекте строительства могут быть выявлены как на стадии оформления акта приема-передачи готового объекта, так и в ходе его дальнейшей эксплуатации. Поэтому, участнику ДДУ важно знать сроки, установленные законодательством в случае выявления недостатков. К таким срокам относятся…
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК ДЛЯ ОБЪЕКТА ДОЛЕВОГО СТРОИТЕЛЬСТВА
Гарантийный срок для объекта долевого строительства: это срок, в течение которого застройщику могут быть предъявлены требования, связанные с качеством переданного объекта долевого строительства. Такой срок устанавливается договором и не может составлять менее чем пять лет. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства и подписания акта приема-передачи квартиры.
ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НА ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ И ИНЖЕНЕРНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
Гарантийный срок на технологическое и инженерное оборудование, входящее в состав объекта долевого строительства (например, раковины, унитазы, ванны, вытяжки, отопительные устройства и т п.): устанавливается договором и не может составлять менее чем три года. Указанный гарантийный срок исчисляется со дня подписания первого передаточного акта или иного документа о передаче объекта долевого строительства.
ДЕСЯТИДНЕВНЫЙ СРОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИИ
Десятидневный срок для рассмотрения претензии: установлен для требований об уменьшении цены договора либо о возмещении стоимости работ по устранению выявленных недостатков (ст. 31 Закона о защите прав потребителей).
РАЗУМНЫЙ СРОК ДЛЯ УСТРАНЕНИЯ ВЫЯВЛЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ
Разумный срок для устранения выявленных недостатков: устанавливается потребителем (участником ДДУ) в случае предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков. Этот срок указывается в заявлении, направляемом застройщику (ст. 30 Закона о защите прав потребителей). Застройщик обязан устранить дефекты и недостатки в срок, согласованный с участником ДДУ (п. 6 ст.7 Федерального закона «Об участии в долевом строительстве…» и в пределах разумного срока.
СРОК НАЧИСЛЕНИЯ НЕУСТОЙКИ
Срок начисления неустойки: со следующего дня после истечения срока для рассмотрения претензии или со следующего дня после истечения разумного срока устранения недостатков (дефектов) объекта долевого строительства. Неустойка начисляется за каждый день просрочки вплоть до момента рассмотрения искового требования участника ДДУ в суде. Однако, если недостаток (дефект) указанного жилого помещения, являющегося объектом долевого строительства, не является основанием для признания такого жилого помещения непригодным для проживания, размер неустойки (пени) рассчитывается как процент, установленный пунктом 1 статьи 23 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», от стоимости расходов, необходимых для устранения такого недостатка (дефекта). Однако, размер неустойки, как правило, не может превышать стоимости соответствующих расходов.
Остались вопросы? Оставьте
номер телефона и мы ответим на них!
Объективность. Опыт. Квалификация
Работаем с 2016 года
- Строительно-техническая экспертиза
- Экспертиза квартиры перед покупкой
- Тепловизионное обследование
- Экспертиза затопления
- Экспертиза окон, дверей, стяжки пола
- Измерение электромагнитных полей, уровня радиации
- Юридическая помощь в спорах с застройщиками
- Защита прав потребителей
- Ведение гражданских дел в судах
- Услуги юристов в сфере недвижимости и строительства
- Взыскание ущерба после затопления квартир
- Взыскание ущерба от промерзания стен
- Взыскание компенсации с застройщика за недостатки
- Взыскание неустойки
- Проверка надежности (аудит застройщика)
- Организация независимой экспертизы
- Приемка квартиры
- Независимая оценка ущерба квартиры
- Оценка ущерба от некачественного ремонта квартир и иных помещений
- Оценка ущерба от залива квартир, жилых домов, нежилых помещений
Информация
Обращаем Ваше внимание на то, что информация, размещенная на сайте «cityexp24. ru» носит исключительно информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 ГК РФ.
Все размещенные на сайте материалы защищены авторским правом, при копировании любой информации ссылка на домен обязательна.
Номера телефонов:
+7 (391) 289-50-60
+7 (953) 589-50-60 (Viber, Whatsapp, Telegram)
Viber Whatsapp Telegram
Мы находимся:
г. Красноярск, ул. Партизана Железняка 18, оф. 2-07
Оставьте оценку на Яндекс
ПН-ПТ: 09:00 – 18:00
СБ: 10:00 – 16:00
ВС: по предварительной записи
гарантий | Consumer Advice
Когда вы совершаете крупную покупку, производитель или продавец часто дает вам гарантию — обещание, которое они дают, чтобы поддержать продукт. Всякий раз, когда есть гарантия, закон говорит, что вы должны прочитать ее, прежде чем что-то купить. Это верно независимо от того, делаете ли вы покупки лично, в Интернете или по каталогу. Гарантии могут охватывать многое или мало, поэтому обязательно изучите детали.
- Письменные гарантии
- Устные гарантии
- Подразумеваемые гарантии
- Контракты на обслуживание не являются гарантией
- Решение проблем с продуктами
- Сообщить о проблемах
Письменные гарантии
Большинство крупных покупок, таких как автомобили и бытовая техника, сопровождаются письменной гарантией. Хорошая гарантия может иметь значение, если позже у вас возникнут проблемы с покупкой. Это также может быть решающим фактором при сравнении продуктов. Вот на что следует обратить внимание при рассмотрении гарантии:
- Какова репутация компании, предлагающей гарантию? Введите название компании в поисковую систему со словами «жалоба» или «отзыв». Это поможет вам узнать, что другие люди говорят о компании. Или обратитесь в местное или государственное управление по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли у них информация о компании.
- Сколько действует гарантия?
- Какие запчасти и ремонт покрываются гарантией, а какие нет? Если определенные части продукта или конкретный ремонт не указаны в гарантии, вы должны предположить, что они не покрываются.
- Будут ли дополнительные расходы? Некоторые гарантии требуют оплаты работы или отправки продукта обратно для ремонта, что может быть дорого для тяжелых предметов.
- Существуют ли ограничения на гарантийное покрытие? Требуется ли вернуть регистрационную карточку продукта для получения гарантийного обслуживания? Некоторые ограниченные гарантии требуют этого. Некоторые гарантии распространяются на проблемы, возникающие при обслуживании или использовании продукта в соответствии с инструкциями. Но многие гарантии не распространяются на проблемы, возникающие при неправильном использовании продукта или изменении способа его работы. Федеральный закон гласит, что производитель не может требовать от вас использования определенных деталей и услуг для сохранения гарантийного покрытия, если только он не предоставляет эти детали и услуги бесплатно или не получил отказ от FTC на выполнение этого требования.
- Как получить гарантийное обслуживание? Нужно обращаться за помощью к производителю или можно вернуться к продавцу?
- Что будет делать компания, если продукт выйдет из строя? Компания отремонтирует его, заменит или вернет деньги, которые вы за него заплатили?
- Покрывает ли гарантия «косвенные убытки»? Это повреждения, вызванные продуктом. Немногие гарантии покрывают их или время и деньги, которые вы тратите на устранение таких повреждений.
Вести учет
После покупки продукта, на который распространяется гарантия
- Прочитайте и сохраните копию гарантии. Если вы совершаете покупки в Интернете, распечатайте или загрузите копию для себя. Узнайте точно, какую защиту дает вам гарантия.
- Сохраните товарный чек вместе с гарантией. Он может понадобиться для подтверждения даты покупки продукта или того, что вы являетесь первоначальным владельцем продукта.
Устные гарантии
Если продавец дает устное обещание, например, что компания предоставит вам бесплатный ремонт, получите его в письменной форме. Если вы этого не сделаете, возможно, вы не сможете получить обещанную услугу.
Подразумеваемые гарантии
В отличие от словесных гарантий, подразумеваемые гарантии представляют собой негласных обещаний, созданных законодательством штата. Они есть во всех штатах. Почти на все, что вы покупаете, распространяется подразумеваемая гарантия. Вот некоторые распространенные подразумеваемые гарантии:
- A «гарантия товарного состояния» означает, что продавец обещает, что товар будет делать то, что он должен делать. Например, машина заведется, а тостер поджарит.
- «Гарантия пригодности для определенной цели » применяется, когда вы покупаете продукт на основании рекомендации продавца о том, что он подходит для конкретного использования. Например, если продавец говорит, что определенный спальный мешок подходит для нулевой температуры, он дает покупателям подразумеваемую гарантию, что спальный мешок подойдет для нулевой температуры.
Если на вашу покупку не распространяется письменная гарантия, на нее по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии. Это верно, если только продавец не предоставит письменное уведомление об отсутствии гарантии или продукт не помечен как «как есть», если это разрешено законодательством штата.
Если у вас есть проблемы, на которые не распространяется письменная гарантия, проверьте, существует ли защита от подразумеваемой гарантии. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность действия варьируется от штата к штату. Юрист или отдел защиты прав потребителей штата могут рассказать вам больше о подразумеваемой гарантии в вашем штате.
Контракты на обслуживание не являются гарантией
Когда вы покупаете автомобиль, дом или крупную бытовую технику, продавец может предложить вам расширенную гарантию или контракт на обслуживание. Расширенная гарантия или контракт на обслуживание оплачиваются дополнительно и продаются отдельно от продукта. Это не то же самое, что гарантия, которая включена в цену товара.
Расширенные гарантии и контракты на обслуживание распространяются на ремонт и/или техническое обслуживание в течение определенного периода времени, но ваша гарантия может распространяться на тот же ремонт в течение того же периода времени. Узнайте больше о расширенных гарантиях и контрактах на обслуживание, а также о том, что следует учитывать перед покупкой.
Решение проблем с продуктами
Если у вас возникли проблемы с продуктом
- Сначала попробуйте решить проблему с продавцом.
- Если вы не можете решить проблему с продавцом, напишите производителю. В вашей гарантии должен быть указан адрес компании, которая предоставляет гарантию. Вы можете отправить свое письмо заказным письмом и запросить уведомление о вручении, чтобы у вас было доказательство того, что компания получила ваше письмо и подписалась за него.
Наличие гарантии не означает, что вы автоматически получите возмещение, если продукт неисправен. Компания может иметь право попытаться исправить это, прежде чем вернуть вам деньги. Но если вы сообщите компании о дефекте в течение гарантийного периода, а продукт не будет исправлен должным образом, компания должна исправить проблему, даже если срок гарантии истекает до того, как продукт будет исправлен.
Сообщить о проблемах
Если ваше письмо или электронные письма не решают проблему, сообщите о проблемах в компанию по номеру
- Федеральная торговая комиссия по адресу ReportFraud.ftc.gov
- ваш генеральный прокурор штата
Определение гарантии, типы, пример и принцип действия
Что такое гарантия?
Гарантия — это тип гарантии, которую производитель или аналогичная сторона дает в отношении состояния своего продукта. Он также относится к условиям и ситуациям, в которых будет произведен ремонт или замена, если продукт не работает так, как было первоначально описано или предполагалось.
Ключевые выводы
- Гарантии часто имеют ограничивающие условия.
- Покупатель должен выполнить определенные обязанности, чтобы производитель соблюдал гарантию.
- Два основных типа гарантий: явные и подразумеваемые.
- Закон Магнусона-Мосса о гарантиях был создан для защиты потребителей от мошенничества и введения в заблуждение.
- Гарантия — это обещание продавца, что его товар будет соответствовать определенным стандартам качества и производительности.
Как действует гарантия
Гарантии обычно имеют исключения, которые ограничивают условия, при которых производитель обязан устранить проблему. Например, многие гарантии на обычные предметы домашнего обихода распространяются только на продукт в течение одного года с даты покупки. Как правило, они покрываются только в том случае, если продукт имеет проблемы из-за дефектных деталей или качества изготовления.
В результате этих ограниченных гарантий производителя многие поставщики предлагают расширенные гарантии. Расширенные гарантии — это, по сути, страховые полисы для продуктов, за которые потребители платят авансом. Покрытие обычно длится несколько лет сверх гарантии производителя и часто является более мягким с точки зрения ограниченных условий.
Домашние гарантии могут предоставлять услуги по ремонту и замене бытовых приборов и систем со скидкой, а лучшие домашние гарантии предлагают ряд планов в зависимости от желаемого покрытия.
Типы гарантий
Существует два основных типа гарантий: явные и подразумеваемые. Каждая категория имеет различные подтипы гарантий с условиями и гарантиями.
Условия гарантии могут варьироваться от бесплатного ремонта неисправного изделия до полной замены. Владельцу может быть дано указание доставить изделие ближайшему уполномоченному специалисту по ремонту, продавцу или отправить его производителю.
Экспресс-гарантия
Как следует из названия, экспресс-гарантия — это выраженная гарантия продавца или производителя покупателю того, что приобретенный продукт соответствует определенным спецификациям. При наличии дефектов продавец обязуется отремонтировать или заменить дефектный товар. Гарантия может быть выражена в письменной или устной форме в рекламе, на продукте или другими способами.
Все заявленные гарантии не являются гарантиями. Например, если розничный продавец заявляет, что его матрасы обеспечат вам «лучший ночной сон», он не дает гарантии, что это заявление будет выполнено. Это напыщенность — преувеличенный язык, используемый для рекламы продукта и привлечения клиентов. Можно разумно предположить, что это утверждение основано только на мнении лица, делающего заявление в попытке продвигать продукт.
Подразумеваемая гарантия
Подразумеваемая гарантия или подразумеваемая гарантия пригодности для продажи — это гарантия того, что купленный продукт работает так, как задумано. Это не должно быть выражено, чтобы быть действительным. Эта гарантия подразумевается, если она явно не исключена — типично для продаж «как есть».
Подразумеваемые гарантии также применяются, когда продавцы представляют и продают продукт, пригодный для выполнения конкретной цели. Покупатель полагается на опыт продавца при покупке товара. Любые заявления, сделанные продавцом в отношении продукта, могут считаться гарантиями.
Подтипы гарантии
Существует множество различных подтипов гарантии, но наиболее распространенными являются расширенные гарантии и специальные гарантийные обязательства.
- Расширенная гарантия предоставляется на товары значительной стоимости, такие как автомобили, электроника и бытовая техника. Несмотря на то, что продукт продается розничным продавцом, производитель несет ответственность за выполнение расширенной гарантии от имени покупателя.
- Особые гарантийные документы передают право собственности на недвижимость от одного лица к другому и гарантируют покупателю, что право собственности на момент продажи свободно от обременений, залогов или претензий. Этот документ передает право собственности получателю гранта с явно выраженной гарантией в отношении титула.
Причины, по которым может быть отклонено гарантийное требование
Измененные продукты
Гарантии обычно распространяются только на продукты, которые не были изменены или модифицированы после их приобретения. Например, автолюбителям нравится менять двигатели или вносить другие улучшения в трансмиссию автомобиля, чтобы добиться определенного типа производительности. Многие модификации могут аннулировать гарантийное покрытие модифицированных и затронутых компонентов автомобиля, поскольку они могут повлиять на надежность автомобиля способами, за которые дилер и производитель не несут ответственности.
Действия владельца
У каждой компании свой уникальный процесс обращения с гарантиями. Даже если продукт находится в пределах срока, установленного гарантией, компания может потребовать несколько доказательств, чтобы показать, что продукт вышел из строя при нормальном использовании. Если продукт вышел из строя из-за действий владельца, а не из-за ошибки в конструкции или производстве, гарантия, скорее всего, не будет соблюдена. Например, владелец мог поместить продукт в экстремальную среду, в которой было слишком жарко или слишком холодно для его разумного использования.
Гарантия обычно действует только в течение определенного периода. Если этот период заканчивается, организация, выдавшая гарантию, больше не обязана ремонтировать или заменять продукт, на который распространяется гарантия.
Гарантия против гарантии
Термины «гарантия» и «гарантия» часто используются взаимозаменяемо, но между ними есть небольшие различия. Оба требуют, чтобы продавцы действовали в соответствии с определенными обещаниями. Однако разница заключается в степени уверенности производителя в качестве и функциональности продукта.
Гарантия — это гарантия продавца, что, если его продукт не соответствует определенным спецификациям, доступно средство правовой защиты. Гарантия описывает условия, при которых продавец несет ответственность, и какие условия исключаются. Хотя покупатель не оплачивает отдельную стоимость гарантии, стоимость гарантии включена в цену товара.
Гарантия — это обещание или заверение производителя или продавца в том, что продукт будет работать так, как описано, или соответствовать определенным стандартам качества. Если это не так, производитель исправит или заменит его. Гарантии бесплатны для покупателя и могут быть предложены как для продуктов, так и для услуг.
Как разрешить споры по гарантии
Понятно, что легко запутаться в гарантийном покрытии из-за используемого в них языка. Однако, если вы считаете, что проблема покрывается гарантией, вы можете предпринять следующие шаги:
- Убедитесь, что вы ознакомились с гарантией и инструкциями. : Если вы повредили предмет, используя его для чего-то, для чего он не был предназначен, большинство гарантий не распространяется на повреждения или проблемы. Кроме того, некоторые гарантии могут не распространяться на определенные вопросы.
- Свяжитесь с продавцом, затем с производителем : Иногда продавец предоставляет дополнительную гарантию. Вы можете связаться с продавцом, чтобы узнать, решает ли он вашу проблему. Если это не так, обратитесь к производителю.
- Сообщите о производителе в Федеральную торговую комиссию : Если вы считаете, что гарантия распространяется на вашу проблему, но вам не помогают, вы можете подать отчет в Федеральную торговую комиссию, которая направит его в правоохранительные органы для расследования.
- Подать иск : Вы всегда можете подать иск против производителя, требуя возмещения убытков. В зависимости от предмета этот вариант часто стоит больше, чем замена предмета, и нет никакой гарантии, что вы выиграете судебный процесс. Если вы считаете, что это ваш единственный вариант, обратитесь к адвокату и обсудите этот вопрос.
Перед продажей продавцы должны предоставить потребителям письменные гарантии на товары стоимостью более 15 долларов.
Советы по гарантии
Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы свести к минимуму проблемы с гарантией:
- Ознакомьтесь с гарантией перед покупкой и приобретите дополнительное покрытие у продавца, если оно предлагается. Кроме того, вам понадобится квитанция при решении проблемы с гарантией, поэтому она поможет сохранить ее вместе с гарантией.
- Сохраните копию гарантии, чтобы обращаться к ней в случае возникновения проблем.
- Покупайте только у компаний, известных соблюдением своих гарантий и обслуживанием клиентов.
- Использовать предметы по назначению в соответствии с инструкциями. Кроме того, если есть график технического обслуживания, убедитесь, что вы проводите и документируете любое периодическое обслуживание.
Особые указания
Конгресс США принял Закон Магнусона-Мосса о гарантиях 1975 года, чтобы установить стандарты и правила для гарантий на потребительские товары, чтобы защитить потребителей от мошенничества и искажения фактов.
Закон предусматривает, что при предоставлении гарантий их условия должны быть полностью и четко раскрыты покупателю перед покупкой, в том числе является ли это полной или ограниченной гарантией. Он также запрещает вводящие в заблуждение методы, такие как включение вводящих в заблуждение или ложных терминов или требование к покупателю приобрести другой продукт для подтверждения гарантии.
Иностранные компании подпадают под действие Закона о гарантиях Магнусона-Мосса, если их обманные действия могут нанести ущерб в Соединенных Штатах.
В дополнение к тому, что производитель гарантирует в явно выраженной гарантии, Единый торговый кодекс обеспечивает дополнительную защиту потребителей, предоставляя подразумеваемую гарантию товарного состояния. Настоящая гарантия гарантирует устранение неполадок, если изделие не работает должным образом.
Как действует гарантия?
Гарантия — это гарантия, выдаваемая продавцом покупателю, что товар будет соответствовать определенным спецификациям. Если продукт не соответствует этим спецификациям, покупатель может обратиться к производителю или продавцу с просьбой исправить проблему. Применяются определенные исключения, и не все дефекты покрываются. Сроки и условия гарантии зависят от типа гарантии, на которую распространяется продукт.
Что означает наличие гарантии?
Гарантия означает, что производитель или продавец заменит или отремонтирует изделие при определенных условиях и обстоятельствах. Как правило, условия и покрываемые вопросы изложены в гарантийном документе.