Гарантия на окна: Какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители

Гарантия на окна: Какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители

Содержание

Какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители

К другим новостям

Какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители

11 февраля 2020

Пластиковое окно – сложная конструкция из множества элементов. Поэтому дать единую гарантию на все окно невозможно. Наши специалисты рассказали, какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители, на какой срок. И как законодательство защищает права заказчиков, если компания по установке окон закрылась.

Чтобы не вводить читателя в заблуждение, уточним: речь пойдет о качественных материалах и механизмах.

Гарантия на оконный профиль

Оконный профиль – это самый «долгоиграющий» элемент окна. Технологии позволяют выпускать конструкции со сроком службы от 30 лет и больше. Точная цифра зависит от конкретного производителя.

Продукцию тестируют. По результатам тестов производитель заявляет, что оконный профиль будет исправно служить 30-40-… лет, если его установили и эксплуатируют правильно.

Гарантия на фурнитуру

На фурнитуру ложится основная нагрузка по работе окна — постоянно открывают и закрывают створки, переводят их в разные режимы, поворачивают ручки. Поэтому фурнитура должна быть прочной и устойчивой к коррозии.

Производители дают на качественную фурнитуру гарантию 8-10 лет – именно столько она прослужит при правильной эксплуатации. А в случае брака ее поменяют или отремонтируют бесплатно.

Но если гарантия на механизмы меньше 7 лет, стоит выбрать более надежную фурнитуру или поменять компанию. Последнее связано с тем, что иногда гарантия производителя фурнитуры больше, чем гарантия компании-установщика окон. И в других фирмах на ту же фурнитуру вам могут дать более долгий срок бесплатного обслуживания.

Гарантия на стеклопакет

По ГОСТам минимальная гарантия на стеклопакет должна быть 5 лет. Если производитель дает меньше, не исключено, что при изготовлении конструкции использовались некачественные материалы.

Производители, которые уверены в качестве своих окон, гарантируют срок службы 10-20 лет. Разумеется, при правильном монтаже и эксплуатации.

Гарантия на монтажные работы

Гарантию на монтаж окон дают производители, которые сами устанавливают окна заказчикам. В зависимости от уровня монтажа и квалификации персонала этот срок варьируется от 3 до 5 лет.

Законодательство РФ тоже защищает потребителей. В пункте 5 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрен гарантийный срок на услуги 2 года. Это означает, что даже если подрядчик не предоставил гарантий на монтаж, но допустил брак в работе, можно через суд восстановить справедливость. И закон будет на стороне заказчика.

Как не лишиться гарантии из-за недобросовестного продавца

Гарантийные сроки законодательно определены в ГОСТах:

  • на оконные блоки – 3 года
  • на фурнитуру – 3 года
  • на стеклопакеты – не меньше 5 лет
  • на монтажный шов – 5 лет

Перед тем, как заключить договор, выясните: кто будет устанавливать окна – изготовитель или посредник. В договор с компанией-посредником необходимо включить паспорт изделия. В нем указывают следующие параметры:

  • оконный профиль
  • марка фурнитуры
  • минимальный срок гарантии
  • заводской номер заказа.

Зачем это надо? Допустим, вы обнаружили брак в новых окнах. А компания-установщик оказалась «однодневкой» и к тому времени уже закрылась или поменяла название. Претензии по качеству окон сможете предъявить заводу-изготовителю.

И еще один нюанс. Если брак касается профиля – пожелтел, растрескался, деформировался – вы можете предъявить претензию производителю профиля в случае, если нет изготовителя окон.

Подведем итог

Теперь вы знаете, какие гарантии дают производители на разные элементы окна. И как не лишиться гарантийного обслуживания, если компания-установщик закрылась или поменяла название, и найти ее невозможно.

Чтобы не рисковать понапрасну, обращайтесь в компанию «Ленинградские Окна и Потолки». Мы сами производители, поэтому гарантируем высокое качество на всех этапах производства и установки окон. Обращайтесь!

К другим новостям

гарантийное и послегарантийное обслуживание и ремонт – Фабрика Окон

  • Собственное производство с 2007 года в п. Дорохово, МО.
  • Независимая служба контроля сервиса с 2010 года.
  • Работаем только со своими штатными монтажными бригадами.

Сколько действует гарантия

на нашу продукцию?

Сроки гарантии определяются материалом конструкции и выбраннным способом монтажа.

Пластик

Дерево

Алюминий

15 лет гарантии на окна ПВХ, комплектующие и даже монтаж!

Мы занимаемся окнами с 2004 года — за эти 18 лет стали настоящими профессионалами в производстве любых даже самых сложных и нестандартных конструкций.

Поэтому даём гарантию не только на конструкции из пластика, но и на все комплектующие вашего окна, включая москитные сетки, и даже монтаж!

15 лет гарантии 

Гарантия на конструкции:

ПВХ конструкции по акции «15 лет гарантии на окна ПВХ»

15 лет

ПВХ конструкции

5 лет

Входные ПВХ двери

2 года

Гарантия на дополнительные элементы:

Откосы

3 года

Подоконники

1 год

Отливы

1 год

Доводчики

1 год

Механизмы дистанционного открывания

1 год

Ограничители наклона и поворота створки (гребёнки)

1 год

Противомоскитные сетки и их крепления

1 год

Декоративные накладки на петли

1 год

Рольшторы и жалюзи

1 год

Детские замки

1 год

Гарантия на работы:

Монтаж «Профилайн»

5 лет

Монтаж «Эколайн»

3 года

Монтаж откосов

3 года

Бесплатная консультация

Гарантия на конструкции:

Дервянные и дерево-алюминиевые окна

3 года

Деревянные входные и межкомнатные двери

2 года

Гарантия на дополнительные элементы:

Подоконники

1 год

Отливы

1 год

Доводчики

1 год

Механизмы дистанционного открывания

1 год

Ограничители наклона и поворота створки (гребёнки)

1 год

Противомоскитные сетки и их крепления

1 год

Декоративные накладки на петли

1 год

Рольшторы и жалюзи

1 год

Детские замки

1 год

Гарантия на работы:

Монтаж «Профилайн»

5 лет

Монтаж «Эколайн»

3 года

Монтаж откосов

3 года

Бесплатная консультация

Гарантия на конструкции:

Окна из холодного алюминия

3 года

Окна из тёплого алюминия

5 лет

Алюминиевые входные и межкомнатные двери

2 года

Гарантия на дополнительные элементы:

Откосы

3 года

Подоконники

1 год

Отливы

1 год

Доводчики

1 год

Механизмы дистанционного открывания

1 год

Ограничители наклона и поворота створки (гребёнки)

1 год

Противомоскитные сетки и их крепления

1 год

Декоративные накладки на петли

1 год

Рольшторы и жалюзи

1 год

Детские замки

1 год

Гарантия на работы:

Монтаж «Профилайн»

5 лет

Монтаж «Эколайн»

3 года

Монтаж откосов

3 года

Бесплатная консультация

Полный список гарантийных обязательств представлен в вашем договоре.

Служба контроля

сервиса

В 2010 году мы запустили независимую от производства и отдела монтажа службу контроля сервиса, чтобы следить за исполнением обязательств перед клиентом на всех этапах исполнения заказа.

Контроль производства, доставки и монтажа

Опросы о качестве услуг, работа с претензиями

Гарантийное
обслуживание

Постгарантийное обслуживание

Обратиться в СКС

Работаем
с 2004 года.

 

И знаем об окнах всё. Проверьте!

Сотрудники отдела контроля качества еженедельно проводят опросы наших клиентов, измеряя Индекс Удовлетворённости.

1 млн.+

установленных нами окон в Москве.

773

новых
клиентов
в феврале.

93%

клиентов очень
довольны нашей работой.

3%

клиентов довольны
нашей работой.

Послегарантийное

обслуживание

от 700 p 

Поможет устранить проблемы, которые возникли в процессе эксплуатации окон ПВХ.

от 4 565 p/м² 

Замена стекол без замены профиля при повреждениях.

от 300 p/м.п. 

Повышение звукоизоляции и герметичности окон.

от 966 p/м.п. 

Решение если подоконник потерял первоначальный цвет, деформировался или вы хотите изменить его материал или цвет.

от 1 522 p/шт 

Замена, регулировка и ремонт вышедшей из строя фурнитуры.

от 630 p/м² 

Восстановление москитных сеток при повреждениях или замена полотна на новое.

от 15 750 p/м² 

Устранение проблем с открыванием окон, врезка и замена створок.

Подробнее 

Тёплое остекление балкона для обустройства дополнительного пространства для работы, отдыха, творчества.

Бесплатная консультация

Не гонитесь за минимальными ценами.

Совет стар как мир, но многие до сих пор гонятся за самыми низкими ценами на пластиковые окна, не обращая внимания на все остальное. И получают плохую шумоизоляцию, сквозняки, пыль с улицы и прочие неприятности.

Такие окна быстро изнашиваются, поэтому уже через 5−10 лет их нужно менять.

Разочарование от низкого качества длится дольше, чем радость от низкой цены.

Генри Форд

Обратившись к проверенному продавцу, вы заплатите чуть больше, но окна прослужат 30−40 лет.

Проверьте нас

Читайте также

Дует из пластиковых окон: как решить проблему

Читать 

ГОСТы на пластиковые окна

Читать 

Монтаж пластиковых окон — особенности и нюансы

Читать 

«Экономные» окна: осторожно, низкое качество!

Читать 

Бесплатная консультация инженера

Наш специалист не только проведёт замеры, но и поможет выбрать подходящий профиль, стеклопакет, фурнитуры, аксессуары.

Инженер ответит на все вопросы, даст рекомендации по остеклению именно вашей квартиры и сделает это бесплатно. Время приезда выбираете вы сами.

При обращении до 14:00 можем приехать на замер сегодня!

Заказать звонок

Руководство по гарантии

Window: 4 вещи, которые вам нужны, и красные флажки, на которые следует обратить внимание