Какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители

К другим новостям

Какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители

11 февраля 2020

Пластиковое окно – сложная конструкция из множества элементов. Поэтому дать единую гарантию на все окно невозможно. Наши специалисты рассказали, какие виды гарантий на пластиковые окна дают производители, на какой срок. И как законодательство защищает права заказчиков, если компания по установке окон закрылась.

Чтобы не вводить читателя в заблуждение, уточним: речь пойдет о качественных материалах и механизмах.

Гарантия на оконный профиль

Оконный профиль – это самый «долгоиграющий» элемент окна. Технологии позволяют выпускать конструкции со сроком службы от 30 лет и больше. Точная цифра зависит от конкретного производителя.

Продукцию тестируют. По результатам тестов производитель заявляет, что оконный профиль будет исправно служить 30-40-… лет, если его установили и эксплуатируют правильно.

Гарантия на фурнитуру

На фурнитуру ложится основная нагрузка по работе окна — постоянно открывают и закрывают створки, переводят их в разные режимы, поворачивают ручки. Поэтому фурнитура должна быть прочной и устойчивой к коррозии.

Производители дают на качественную фурнитуру гарантию 8-10 лет – именно столько она прослужит при правильной эксплуатации. А в случае брака ее поменяют или отремонтируют бесплатно.

Но если гарантия на механизмы меньше 7 лет, стоит выбрать более надежную фурнитуру или поменять компанию. Последнее связано с тем, что иногда гарантия производителя фурнитуры больше, чем гарантия компании-установщика окон. И в других фирмах на ту же фурнитуру вам могут дать более долгий срок бесплатного обслуживания.

Гарантия на стеклопакет

По ГОСТам минимальная гарантия на стеклопакет должна быть 5 лет. Если производитель дает меньше, не исключено, что при изготовлении конструкции использовались некачественные материалы.

Производители, которые уверены в качестве своих окон, гарантируют срок службы 10-20 лет. Разумеется, при правильном монтаже и эксплуатации.

Гарантия на монтажные работы

Гарантию на монтаж окон дают производители, которые сами устанавливают окна заказчикам. В зависимости от уровня монтажа и квалификации персонала этот срок варьируется от 3 до 5 лет.

Законодательство РФ тоже защищает потребителей. В пункте 5 статьи 29 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрен гарантийный срок на услуги 2 года. Это означает, что даже если подрядчик не предоставил гарантий на монтаж, но допустил брак в работе, можно через суд восстановить справедливость. И закон будет на стороне заказчика.

Как не лишиться гарантии из-за недобросовестного продавца

Гарантийные сроки законодательно определены в ГОСТах:

• на оконные блоки – 3 года
• на фурнитуру – 3 года
• на стеклопакеты – не меньше 5 лет
• на монтажный шов – 5 лет

Перед тем, как заключить договор, выясните: кто будет устанавливать окна – изготовитель или посредник. В договор с компанией-посредником необходимо включить паспорт изделия. В нем указывают следующие параметры:

• оконный профиль
• марка фурнитуры
• минимальный срок гарантии
• заводской номер заказа.

Зачем это надо? Допустим, вы обнаружили брак в новых окнах. А компания-установщик оказалась «однодневкой» и к тому времени уже закрылась или поменяла название. Претензии по качеству окон сможете предъявить заводу-изготовителю.

И еще один нюанс. Если брак касается профиля – пожелтел, растрескался, деформировался – вы можете предъявить претензию производителю профиля в случае, если нет изготовителя окон.

Подведем итог

Теперь вы знаете, какие гарантии дают производители на разные элементы окна. И как не лишиться гарантийного обслуживания, если компания-установщик закрылась или поменяла название, и найти ее невозможно.

Чтобы не рисковать понапрасну, обращайтесь в компанию «Ленинградские Окна и Потолки». Мы сами производители, поэтому гарантируем высокое качество на всех этапах производства и установки окон. Обращайтесь!

К другим новостям

Оконный вопрос — блог компании Окна Роста — каталог статей и советов о пластиковых окнах

Оконный вопрос — блог компании Окна Роста — каталог статей и советов о пластиковых окнах

• Окна

• Оконный вопрос

• Каталог статей о пластиковых окнах

• ГОСТ — гарантии долговечности окон

04.03.2015

Время чтения: 11 минут

Нет комментариев

Поделиться

Рейтинг: 5

Пожалуй, при выборе окон каждого потребителя интересует вопрос, связанный со сроком службы конструкций. Это вполне логично, ведь, вкладывая деньги, каждый хочет понимать, насколько эффективны такие инвестиции. Безусловно, требования к стеклопакетам у всех разные. Однако существуют определенные стандарты, регламентирующие основные технические параметры. Это ГОСТы. Документально закреплены принципы, согласно которым производится маркировка стеклопакетов по ГОСТ; осуществляется перевозка стеклопакетов (особенности и требования отражены в соответствующих стандартах).

В зависимости от конкретной ситуации, можно использовать ГОСТ по сопротивлению теплопередачи стеклопакета или СНиП для стеклопакетов. Если в стандартах отражаются основные технические критерии, классификации, инструменты контроля и прочая подобная информация, то в СНиПах освещены санитарно-гигиенические аспекты.

Гарантия на стеклопакеты по ГОСТу

Если вас интересует стеклопакет двухкамерный, ГОСТ дает рекомендации в отношении оптимального размера для здания определенного типа. Аналогично и звукоизоляция стеклопакетов — ГОСТы распространяются и на эту важную характеристику окон. В стандартах также приводится информация о сроке службы оконных конструкций. При этом вводятся следующие понятия:

• Максимальный срок хранения. Данный параметр определяет предельно допустимый срок хранения окна в упаковке производителя в пределах одного года. Согласно стандартам, клееные стеклопакеты (впрочем, как и любые другие) по истечении года должны быть установлены. Если монтаж по каким-либо причинам невозможен, окна необходимо поместить в новую упаковку. В противном случае производитель не будет нести ответственности за сохранение эксплуатационных характеристик. Хранение в одной упаковке более года может негативно сказаться на долговечности окон. ГОСТ направлен на предотвращение подобных рисков.
• Долговечность. Согласно ГОСТу, клееные стеклопакеты строительного назначения и оконные конструкции для жилых помещений могут сохранять исходные эксплуатационные характеристики на протяжении определенного периода времени. Этот временной интервал определен лабораторными исследованиями и выражен в условных годах (единица измерения долговечности производимых стеклопакетов, соответствующая календарному году эксплуатации в нормальных условиях).
• Гарантийный срок эксплуатации. Это параметр, определяющий срок, в течение которого выявленные дефекты должны быть бесплатно устранены компанией, изготавливающей стеклопакеты (ГОСТ определяет этот срок как 5 лет с момента монтажа для стеклопакетов, 3 года — для самих окон ПВХ, фурнитуры, узлов сборки).

Стандарты разграничивают понятия срока службы и гарантийного срока. Для каждого из них выведены абсолютные величины. Детальнее эти показатели представлены в таблице.

Каждый госстандарт имеет свой номер, дату принятия и название. Например, стеклопакет ГОСТ 30674 99, регламентирующий основные технические условия для оконных блоков из ПВХ-профиля.

Антон Крутицкий

Редактор оконного блога
Опыт работы 24 года

Нет комментариев

Полезно знать

Формы стеклопакетов из ПВХ

Нет комментариев

Рейтинг: 5

Вредны ли пластиковые окна?

Нет комментариев

Рейтинг: 4

Окна для дачи

Нет комментариев

Рейтинг: 4

Сам себе мастер: как отрегулировать пластиковое окно

Нет комментариев

Рейтинг: 4

Подпишитесь на нашу рассылку

И первыми узнавайте об акциях и спецпредложениях

Наши офисы продаж

Более 40 офисов продаж

Москва и регионы

Центральный офис:

г. Москва, ул. Балтийская, 9, 3-й этаж

Телефон:

+7 (495) 788-80-82

О компании

Отзывы

Офисы продаж

Деревянные окна

• Вид окон
  • Глухие
  • Распашные
  • Раздвижные
  • Портальные
  • Панорамные
  • Поворотные
  • Фрамужные
  • С форточкой
  • Эркерные
  • Арочные
  • Овальные
  • Трапецевидные
  • Скошенные
  • Круглые
• Количество створок
  • Одностворчатые
  • Двухстворчатые
  • Трехстворчатые
  • Четырехстворчатые
• Окна в типовые дома
  • Для сталинок
  • Для блочных домов
  • Дом КОПЭ
  • Серия П
  • Серия П3
  • Серия П30
  • Серия П3М
  • Серия П43
  • Серия П44
  • Серия П46
  • Для хрущевки
  • Для кирпичного дома
  • Для панельного дома
• Окна из дерева
  • Дуб
  • Лиственница
  • Сосна
  • Липа
• Назначение
  • Для дачи
  • Для дома
• Особенности
  • С алюминиевыми накладками
  • Крашенные
  • Под лак
  • Стеклопакеты
• Изготовление деревянных окон
• Фурнитура
• Цены на деревянные окна
• Деревянные окна в Подмосковье
  • Дмитров
  • Балашиха
  • Видное
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дубна
  • Железнодорожный
  • Истра
  • Калуга
  • Калязин
  • Клин
  • Коломна
  • Королёв
  • Ликино-Дулево
  • Лобня
  • Люберцы
  • Мытищи
  • Нижний Новгород
  • Ногинск
  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Пушкино
  • Реутов
  • Салехард
  • Сергиев Посад
  • Солнечногорск
  • Талдом
  • Чехов
  • Щелково

Окна в дом

• Окна в загородный дом
• Окна в коттедж
• Окна в частный дом
• Окна для дачи
• Окна для террасы
• Французское остекление
• Зенитный фонарь
• Зимний сад
• Мансардные окна

Балконы

• Пластиковое остекление
• Алюминиевое остекление
• Деревянное остекление балконов
• Вид остекления
  • Холодное остекление
  • Теплое остекление
  • Панорамное остекление
  • Раздвижное остекление
  • Французское остекление
  • Эркерное остекление
  • Распашное остекление
  • Гармошка
  • Остекление балкона в квартире
  • Панорамное остекление балкона в доме
  • Остекление балкона в коттедже
  • Остекление в рассрочку
• Тип балкона
  • Балкон Утюжок
  • Балкон Сапожок
  • Балкон Сложной формы
  • П образный балкон
  • Г образный балкон
• Услуги
  • Отделка балконов
  • Балконы под ключ
  • Утепление балконов
  • Откосы для балкона
  • Электромонтаж на балконе
  • Внутренняя отделка балконов
  • Внешняя отделка балконов
  • Отделка балконов сайдингом
  • Отделка балконов ПВХ вагонкой
  • Отделка балконов панелями ПВХ
  • Отделка балконов профнастилом
  • Остекление с выносом
• Цены на остекление балконов

Двери

• Пластиковые двери
• Алюминиевые двери
• Деревянные двери
• Одностворчатые двери
• Двухстворчатые двери
• Вид дверей
  • Раздвижные
  • Гармошка
  • Подъемно-сдвижные
  • С окном
  • Стандартные 2000х700
  • Стекло с сендвич панелью
  • Ламинированные двери
  • Двойные двери
  • Раздвижные балконные двери

Другие продукты

• Большие окна
• Арочные окна
• Нестандартные окна
• Окна с раскладкой
• Остекление квартир
• Остекление типовых домов
• Откидные окна
• Панорамные окна
• Раздвижные окна
• Распашные окна
• Угловые окна
• Обогреватели ThermoUP
• Стекло с изменяемой прозрачностью
• Стеклопакеты
• Профили VEKA

Отправить карту проезда на почту

Запись на бесплатный замер

Оператор ответит на все вопросы по взаимодействию и процессу работ, поможет вызвать инженера-сметчика на сегодня или выходные.

Закажите бесплатный звонок

Оставьте свои контакты и мы перезвоним вам через 5 минут. Оператор ответит на все вопросы по взаимодействию и процессу работ, поможет вызвать инженера-сметчика на сегодня или выходные.

Вход в личный кабинет

Забыли пароль? Восстановить пароль

Новый пользователь? Зарегистрироваться

Регистрация

Восстановление пароля

Изменение пароля

Введите новый пароль, состоящий не менее 8 букв, цифр или символов

Добавление адреса

Сделать адрес по умолчанию

РегионРегион 1Регион 2Регион 3Регион 4Регион 5Регион 6

ГородГород 1Город 2Город 3Город 4Город 5Город 6

МетроМетро 1Метро 2Метро 3Метро 4Метро 5Метро 6

Отправить резюме

Укажите контактный номер телефона.

Написать нам

Укажите контактный номер телефона.

Окна ПВХ | Двойные и тройные стеклопакеты UPVC от торговой марки

Низкие эксплуатационные расходы и чрезвычайно прочный…

Мы рады предложить эксклюзивно домовладельцам в Беркшире, Хэмпшире и Суррее как экологически чистые преимущества, так и безопасность новых окон UPVC Extreme. Благодаря пяти уникальным преимуществам: «Экстремальный комфорт», «Экстремальный стиль», «Экстремальное спокойствие», «Экстримальная гарантия» и «Экстремальная безопасность», линейка окон Extreme в стандартной комплектации имеет значок «Безопасность по дизайну» и обеспечивает превосходную защиту и долгосрочную уверенность в ваших окнах. .

Экстремальные окна превосходят высокие стандарты тепловой эффективности лучших окон с рейтингом А, что делает их одними из самых экологически чистых окон, доступных в настоящее время на рынке. На окна Extreme Collection распространяется невероятная 20-летняя гарантия, которая включает в себя подлинное покрытие всех движущихся частей, а также рамы. Кроме того, британское окно Extreme Window предлагает домовладельцам ряд функций, которых нет ни в одной другой системе на рынке.

Покупка новых окон всегда должна быть приятной…

Будет причина или несколько причин, по которым вы купите новый комплект окон с двойным остеклением, и они могут варьироваться от вашего желания сократить расходы на счета за электроэнергию до необходимости повышения безопасности. Если вы проинформируете Торговую Марку о своих рассуждениях, мы направим вам точную замену стеклопакета. Наша общая цель — убедиться, что вы довольны своим выбором окон и получаете фантастическое обслуживание клиентов.

Функциональность — Некоторые стили домов требуют определенного стиля окон не только с точки зрения их внешнего вида, но и их функционирования. Если вы пройдёте через весь наш ассортимент окон, вы встретите окна, которые можно открывать сбоку или сверху, некоторые из которых открываются вертикально, а другие можно наклонять и поворачивать. Привыкните к различным функциям каждого окна, это поможет вам при покупке.

Гарантия — Торговая марка предоставляет гораздо более длительную гарантию, чем большинство наших конкурентов. На любые купленные вами окна с двойным остеклением предоставляется 20-летняя гарантия — это на 10 лет больше, чем в отраслевом стандарте! Мы надеемся, что получение 20-летней гарантии подчеркнет, что окна с двойным остеклением от TradeMark — это лучшее, что вы можете купить. Мы изготавливаем каждое отдельное окно с использованием лучших оконных материалов и компонентов, и именно поэтому вам не вручают обычное покрытие на 10 лет.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Прежде чем покупать окна с двойным остеклением для своего дома, сначала ознакомьтесь с нашим основным контрольным списком…

Эстетика – Невозможно переоценить тот визуальный эффект, который замена окон окажет на вашу собственность. Имейте в виду возраст и стиль вашего дома при оценке различных вариантов окон, которые у нас есть в TradeMark.

Тепловая эффективность – Платите сверх шансов по счетам за электроэнергию? Новые окна с двойным остеклением изменят это, поскольку они повысят тепловую эффективность и помогут вам вернуть большую часть денег, вложенных при их покупке.

Мотивация – Что является решающим фактором для желания заменить ваши окна? Возможно, вы стремитесь придать своей собственности более привлекательный вид или вам надоело, что они пропускают холодные сквозняки. Сообщите TradeMark, и наша команда предложит правильные оконные решения.

Завершающие штрихи – Нанесение нескольких последних штрихов сделает дизайн вашего окна завершенным. У нас есть множество ручек, петель, замков и других компонентов, которые вы можете встроить в окно, чтобы оно выглядело идеально и работало идеально.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Окна EXTREME — стоящая инвестиция…

EXTREME — очень подходящее название для этой продвинутой коллекции окон. Оно было разработано с использованием лучших оконных технологий, и технические характеристики окон впечатляют:

• Аккредитация «Secured by Design»
• Многозапорная система запирания (до 9 точек запирания)
• 2 шарнирных болта с высокой степенью сжатия
• Минимальные потери тепла
• Рейтинг A+ для всех окон
• Полностью одобрен Energy Saving Trust
• Отличное шумоподавление
• Высококачественное остекление
• Высокотехнологичные рамы для предотвращения попадания грязи
• Изготовлено с более долговечными характеристиками
• Без скручивания и деформации
• Произведено в Великобритании
• Комплексная 20-летняя гарантия
• Доступен в широком ассортименте цветов и стилей

Если у вас возникли проблемы с выбором стиля окна или вы не уверены, какие характеристики окна следует учитывать, прочтите нашу брошюру по окнам и поговорите с членом команды TradeMark. Вы не останетесь разочарованы своим выбором, это точно

Нам бы и в голову не пришло подтолкнуть вас к решению, которое вы не обязательно хотите принимать, и мы полностью открыты и прозрачны в отношении наших цен.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Створка, обеспечивающая ЧРЕЗВЫЧАЙНУЮ прочность и безопасность…

Створчатые окна всегда были популярны из-за практичности этого особого стиля окон и непритязательности дизайна. Но это не обычное створчатое окно — это ЭКСТРЕМАЛЬНОЕ створчатое окно. Благодаря створке EXTREME вы получаете непревзойденный комфорт и непревзойденный стиль.

Оснащенная рядом высокотехнологичных мер безопасности, створка EXTREME практически исключает возможность любого взлома дома, а профессионально спроектированные рамы окажутся фантастически прочными в течение следующих 20 и более лет.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Вам понравится универсальность этого дизайна.

..

Приятно иметь выбор вариантов открывания окон. Поворотно-откидные окна можно наклонить сверху одним поворотом ручки, а полный поворот ручки приведет к тому, что окно полностью откроется внутрь. Это поможет проветрить жилое помещение, а также упростит процесс мытья окон.

Оснащенные 8-точечной системой запирания EXTREME, стеклом с рейтингом A+ и надежными петлями, наши поворотно-откидные окна заставят вас чувствовать себя в безопасности и выдержат течение времени.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Внешнее внутрь…

Эркер или эркер сразу же станут заметной особенностью, как только они будут интегрированы нашими установщиками. Поскольку они оба имеют внешнюю проекцию, они добавят глубины вашему жилому пространству и впустят больше света.

Доступные с небольшим изгибом и установленные под заданным углом, эркеры и эркеры могут дополнить большинство стилей дома и поставляются в широком диапазоне цветов и эффектов зернистости. Как и все наши продукты EXTREME, они значительно сокращают потери тепла и значительно повышают безопасность дома, а также могут быть полностью оборудованы качественным остеклением.

Оптимальная производительность в стандартной комплектации.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Грузинский период до сих пор с любовью отражается в…

Мы можем превратить ваши сменные окна в георгианский дизайн, просто нанеся на стекло детали в георгианском стиле. В отличие от традиционного георгианского окна, наши ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ георгианские окна разработаны, чтобы выдерживать самые неблагоприятные погодные условия.

Поручите TradeMark добавить в окно высокоэффективное остекление для оптимальной защиты от непогоды, а если безопасность дома является вашей главной заботой, запросите Secured by Design.

Традиционные окна, выдержавшие испытание временем.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

ЭКСТРЕМАЛЬНОСТЬ подарит вам душевное спокойствие.

..

Вы полностью уверены в способности существующих окон обеспечить полную безопасность вашего дома? Малейшего сомнения в вашем разуме должно быть достаточно, чтобы убедить вас купить окна EXTREME от TradeMark для защиты дома EXTREME. Это одни из самых прочных и надежных окон на рынке.

Наши функции безопасности Extreme включают в себя:

Защищено дизайном  – Признанный полицией значок Secured by Design ясно означает, что ваше окно было протестировано на соответствие требованиям стандарта.

Extreme Locking  – Непробиваемая система запирания состоит из 9 точек запирания с добавлением двух шарнирных болтов с высокой степенью сжатия для дополнительной прочности.

Геркулесова петля  – Наши сверхпрочные петли, названные в честь столь же прочного греческого аналога, могут выдержать даже самые сильные атаки ломом и удержать злоумышленников.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Чего еще можно желать, кроме рейтинга A+?

Все окна EXTREME от TradeMark стандартно поставляются с классом энергопотребления A+, что делает их одними из самых эффективных окон с рейтингом энергопотребления. Они также предлагают отличный уровень защиты от солнца и поддерживают комфортную внутреннюю температуру в любую погоду.

Ознакомьтесь с нашими функциями экстремального энергосбережения:

Сокращение потерь тепла  – Благодаря 14 изолирующим камерам внутри наших прочных каркасов вы всегда будете получать превосходную изоляцию и получать комфортный уровень естественного солнечного тепла.

Рейтинг A+  – Для показателей энергоэффективности выше рекомендованных согласно Британскому совету по рейтингам Fenestration (BFRC).

Energy Saving Trust  – Energy Saving Trust признал коллекцию EXTREME «энергоэффективной».

Улучшенное шумоподавление  – Вас регулярно беспокоит внешний шум? Наши камерные рамы EXTREME и герметичные компрессионные уплотнения заглушат этот шум, чтобы вы могли наслаждаться тишиной и покоем.

Температурный режим  – Наше высокоэффективное остекление сочетает в себе стекло с низким содержанием железа и стекло со специальным низкоэмиссионным покрытием для более четкого обзора и дополнительного тепла за счет увеличения естественного дневного света.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Ассортимент EXTREME сочетает в себе стиль и комфорт…

Важно не только, чтобы любые новые окна, которые вы установили, повышали престиж вашего дома. Они также должны сохранять тепло повсюду, и окна EXTREME не разочаруют в этом отношении:

Изысканные и стильные  – Вы хотите настоящую классику или предпочитаете отойти от нормы и пойти на что-то новое? смелый? Все предпочтения учтены благодаря богатству стилей и цветов, которые у нас есть.

Сказочный На долгие годы —  EXTREME не будет иметь никаких признаков старения с течением времени. Вы также не увидите, как грязь впитается в поверхность рамы, поэтому цвет вряд ли уменьшится. Просто хватайте влажную тряпку каждый раз, когда окна нужно немного почистить, и через несколько секунд они снова будут выглядеть первозданно.

Работает дольше  – Стойкость окна EXTREME достигается благодаря долговечным компонентам и технологиям, которые мы используем для создания каждой отдельной конструкции EXTREME.

Защита от внешних воздействий  – Вы можете рассчитывать на двойное стандартное покрытие благодаря нашему уплотнителю EXTREME. Его двойная плотность и высокая эластичность означают, что он обладает непревзойденной компрессией, чтобы создать непроницаемое для непогоды уплотнение против любой особенно неприятной погоды.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Конфиденциальность не зависит от стиля…

Одним из наиболее важных этапов процесса покупки окна является выбор стекла для оформления. Стекло может иметь подавляющее влияние на то, как окно выглядит и как оно работает. У нас есть защитное стекло, прозрачное стекло и множество других очков. Если у вас возникли трудности с выбором формы остекления, поговорите с консультантом TradeMark, который предложит наилучшие возможные варианты.

Защитное остекление  – Если вы чувствуете себя слишком незащищенным в своем доме, попросите торговую марку включить защитное стекло в ваши новые окна EXTREME. Доступный с двойным или тройным остеклением, он часто используется для ванных комнат и других помещений дома, где люди могут хорошо видеть.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Выберите текстуру под дерево или эффект гладкой поверхности…

Мы верим, что выбора никогда не бывает слишком много. TradeMark может поставить ваши новые оконные створки практически в цвете, который вы хотите, включая несколько старых фаворитов, таких как белый, кремовый и черный. Если они вам слишком олдскульны, вам может понравиться очарование Chartwell Green или наша современная древесная текстура Grey Blue.

Для помощи и консультации звоните 0800 30 50 30 сегодня!

Выберите из нашего ассортимента окон ПВХ

Полный спектр услуг от начала до конца.

В TradeMark мы гордимся обслуживанием клиентов, которое мы предоставляем от начала до конца. От посещения выставочного зала до проектирования и установки, исключительные стандарты поддерживаются на каждом этапе пути.

Посмотрите наше видео и узнайте, почему домовладельцы выбирают торговую марку для установки своих окон и дверей.

Сделайте свой дом домом! Позвольте TradeMark позаботиться об этом за вас — свяжитесь с нами сегодня и узнайте, как мы можем помочь.

Что говорят наши клиенты

Читать больше отзывов

Проложить маршрут до нашего выставочного зала Woodley

Товарный знак Windows Limited . Юридический адрес: Unit 20 Headley Park, 10 Headley Road East, Woodley Headley Park Ten, Woodley, Reading, Berkshire RG5 4SW. Регистрационный № 02808336.

Некачественно установленные окна: признаки, на которые следует обратить внимание, и способы их устранения

Если вы покупаете двойное остекление, вы будете защищены законодательным актом, который называется Законом о правах потребителей 2015 г. (который заменил Закон о поставках товаров и услуг). Закон 1982 г.). Он предписывает, чтобы установка двойного остекления:

• выполнялась «с разумной осторожностью и умением»
• Используйте материалы, «как описано» в рекламе
• И которые имеют «удовлетворительное качество» и «соответствуют назначению».

Если ваша установка не соответствует этим условиям, то поставщик нарушил договор и обязан либо отремонтировать ваши окна, либо заменить их. Более того, они несут ответственность независимо от того, нанимали ли они субподрядчиков для выполнения фактической работы.

Клиенты, оплатившие свое окно с помощью кредитной карты, имеют право на дополнительную защиту в виде Закона о потребительском кредите 1974 года, который возлагает ответственность на кредитную компанию, если расходы составляют более 100 фунтов стерлингов, но менее 30 000 фунтов стерлингов. Это обеспечит защиту, если стекольная компания обанкротится и не сможет заплатить.

Признаки неправильной установки Windows

Так чего же следует опасаться владельцам только что установленных Windows? Давайте посмотрим, что делает стеклопакет «непригодным для использования».

Зазоры

Некачественная установка окна проявляется несколькими способами, но наиболее очевидным из них является видимый зазор между рамой и подоконником. Это означает, что установщик не измерил должным образом ни при выборе сборного окна, ни при измерении индивидуального окна.

Черновики

Пробелы не обязательно должны быть видны, чтобы создавать проблемы. Если вы заметили, что в вашем доме стало немного теплее, чем раньше, возможно, причиной проблемы являются ваши новые окна. Помимо того, что вы почувствуете сквозняк, вы почти наверняка заметите увеличение энергопотребления вашего дома, так как ваше отопление с трудом компенсирует потерю теплого воздуха.

Узнайте здесь, как проверить окна на утечку воздуха.

Повреждение водой

Эти щели не просто пропускают холодный воздух в ваш дом; они также позволят воде просачиваться. Это в конечном итоге приведет к повреждению водой окружающих стен. Если это произойдет, вы увидите образование плесени вокруг рамы, отслоение краски и вздутие обоев.

Конденсат между панелями

Современные стеклопакеты работают путем помещения слоя инертного газа между двумя стеклянными панелями. Такое расположение снижает передачу тепла от одной стороны окна к другой, но если газ не загерметизирован должным образом, он улетучится. Это также позволит водяному пару попасть в полость и сконденсироваться в капли, что является одним из наиболее распространенных признаков плохой установки окна. Как только это произойдет, будет слишком поздно что-либо с этим делать, поэтому замените окно, пока оно еще находится на гарантии.

Гарантия

Хорошие производители окон отличаются крайне низким уровнем отказов. Это позволяет им предлагать длительные гарантии. Если вы заметили, что на ваше новое окно не распространяется гарантия, вы были бы правы, чтобы встревожиться, но обратите внимание, что большинство гарантий предусматривают, что окно должно быть установлено в соответствии с рекомендациями производителя. Если у вас нет, то вы не можете быть застрахованы. Однако обратите внимание, что вы по-прежнему защищены Законом о правах потребителей, даже если вашему установщику удалось аннулировать гарантию производителя.

Створчатые окна не закрываются

В случае створчатых окон плохая установка двойного остекления обычно проявляется в виде окон, которые не открываются и не закрываются должным образом. Створки, которые не выровнены должным образом или слишком велики или малы для окна, будут застревать при движении вверх и вниз. В долгосрочной перспективе это вызовет побочные эффекты, такие как сырость и сквозняки.

Что делать с неправильно установленной Windows?

Если вы подозреваете, что стеклопакет не в порядке, важно действовать быстро. Чем раньше вы подадите жалобу, тем быстрее она будет решена (и тем больше вероятность, что решение будет положительным). Давайте рассмотрим процедуру рассмотрения жалоб на двойное остекление шаг за шагом. Для получения дополнительной информации прочитайте это руководство от What?.

1. Обратитесь в фирму, которая выполняла установку. Лучше всего это сделать по телефону. Подтвердите проблему и попросите их отсортировать ее к определенной дате. Получив эту информацию, напишите им, чтобы подтвердить детали.
2. Если фирма не устранила проблему к согласованной дате, пришло время эскалации. Свяжитесь с ними снова и попросите их согласиться на «окончательную» дату.
3. Если это не сработает, то пришло время для ультиматума. Напишите им, что будете искать другого установщика, если они не выполнят работу в установленный короткий срок. Укажите, что если вы будете вынуждены предпринять это действие, вы будете добиваться компенсации затрат на работу через суд.
4. Если вам нужно найти другого установщика для устранения проблемы, вам необходимо собрать доказательства того, что ваши окна были установлены неправильно, а также доказательства того, сколько стоит устранение проблемы. Это должно включать фотографии неисправной установки окна, а также расценки на ремонт или замену.
5. Пришло время вернуть свои деньги. Напишите первоначальному поставщику стеклопакетов, объяснив, какие работы были выполнены, и сколько они стоят.