Некачественные пластиковые окна от застройщика

Чаще всего жильцы многоэтажных домов вынуждены менять остекление от застройщика. Окна из самых дешевых комплектующих с однокамерными стеклопакетами не способны обеспечить комфортный микроклимат в квартире. Если и вы столкнулись с подобной проблемой, воспользуйтесь проверенными рекомендациями. Узнайте, как определить качество «черновых» окон, устранить их дефекты и заменить оконные системы за счет строительной компании.

Промерзают окна в новостройке — причины

1. Нарушение вентиляции и, как следствие, высокая влажность в помещении. Из-за этого окно покрывается внутри конденсатом и «плачет».
2. Широкие подоконники.
3. Некачественный монтаж оконных систем.
4. Своеобразная конструкция стеклянных пакетов.
5. Неотрегулированная фурнитура.
6. Низкая температура в квартире.
7. Нарушение герметичности оконных блоков — наличие зазоров.
8. Естественный износ монтажной пены и пропускание ею влаги.
9. Износ уплотнителей и, как следствие, неплотный прижим створок к рамам, продувание окон.

Если дует из окон в новостройке

Проблему продувания окон в новом жилом доме следует решать незамедлительно. Для этого необходимо направить застройщику претензию, указав в ней:

• причину обращения,
• сроки устранения дефектов,
• сумму компенсации за моральный ущерб.

Документ нужно отправить в адрес строительной компании с описью и почтовым уведомлением. В случае невыполнения требований претензии в обозначенный срок следует обращаться в суд.

Гарантия на окна в новостройке от застройщика

На окна и балконы в новостройке действует гарантия качества минимум три года при условии, что, приняв объект в эксплуатацию, жильцы квартиры не меняют самостоятельно элементы ее благоустройства. Строительная компания вправе отказаться от исполнения гарантийных обязательств, если:

• жильцы пренебрегают установленными правилами монтажа, эксплуатации бытовой техники и сантехнического оборудования;
• истек расчетный период эксплуатации объекта или проблема возникла вследствие естественного износа конструкции;
• жильцы не соблюдают правила пользования помещениями и недвижимым имуществом;
• отказало техническое оборудование и конструктивные элементы, изначально принятые жильцами в пользование без претензий или поврежденные при эксплуатации;
• произошла авария, в связи с чем жильцы нарушили работу отопительной, канализационной, водо-, газопроводной, вентиляционной, водосточной системы.

Согласно п.5 ст.7 Закона № 214-ФЗ дольщикам многоквартирного жилого дома строительная компания предоставляет минимум 5 лет гарантии. Она может быть увеличена на отдельные элементы здания. Так, минимум 10 лет действует гарантия на межпанельные швы, крышу. Чаще всего в договоре с добросовестными подрядчиками фигурирует именно такой срок.

Как заставить застройщика поменять плохие окна

По Закону «О защите прав потребителей» (п. 5 ст. 19), в течение 2 лет после сдачи квартиры в эксплуатацию ее жильцы могут требовать от застройщика устранить недостатки строения капитального характера. Чтобы заменить «черновые» окна, необходимо обращаться с претензией в управляющую компанию. При письменном отказе последней нужно подавать иск в суд с результатами заказанной жильцами экспертизы — они должны доказать, что дефекты спровоцированы застройщиком. Как было указано выше, при строительстве объекта по договору долевого участия минимальный срок гарантии составляет 5 лет.

Претензия застройщику по качеству окон — образец

Если «черновые» оконные системы не отвечают нормам, ответственность за устранение дефектов по причине некачественных материалов или их монтажа несет застройщик, а не компания по установке окон или дольщик. В ответ на обоснованную претензию (ее образец вы можете скачать по этой ссылке) застройщик должен устранить недостатки в кратчайшие сроки и выплатить компенсацию за передачу жильцам объекта, который не соответствовал по качеству договору долевого участия и нормам закона.

Как утеплить пластиковые окна в новостройке

Если вам достались от застройщика качественные окна, но их теплоизоляционные свойства вас не устраивают, а тратить целое состояние на переостекление квартиры вы не планируете, можно попробовать утеплить имеющиеся оконные системы.

• Откосы и подоконники. Используя пенопласт, клей и армирующую сетку, прежде всего, утепляют внешние откосы. На них приклеивают пенопласт. Заполняют все зазоры клеем, после чего приклеивают сетку. Такое утепление покрывается штукатуркой, по желанию — биозащитным составом или краской. Сделать внешние стыки герметичными помогает силикон.
• Уплотнители на створках меняются и регулируются. Если есть пена, она максимально удаляется. Стыки рамы или стены с подоконником обрабатываются герметиком, зазоры заполняются пеной.
• Теплоизоляция стеклопакета повышается с помощью его замены на новый или специальных пленок, увеличивающих энергоэффективность стекла.

Как проверить окна в новостройке

Оценивайте качество остекления в новом доме, ориентируясь на следующие моменты:

1. Защитная пленка. Добросовестные застройщики снимают с оконной рамы пленку с логотипом производителя, чтобы сохранить внешнюю привлекательность изделия. Под влиянием солнечного света за 2,5–3 месяца пленка может так «прирасти» к профилю, что снять ее будет невозможно. При въезде в новую квартиру защитную пленку нужно убрать с окон в первую очередь.
2. Функционирование оконной системы. Проверьте, не провисают ли створки из-за неправильного монтажа пластикового окна. Распахните их настежь, не удерживая. Створка движется под собственным весом? Конструкция выполнена не по уровню, а это чревато провисанием створок и, как следствие, промерзанием окна, быстрой порчей фурнитур, ее скрипом.
3. Герметичность оконного блока. Закройте окно и создайте сквозняк в помещении, открыв входную дверь. При неплотном прилегании створок к раме оконная система «засвистит». Такое изделие пропускает холод и не удерживает в помещении тепло.

4. Уголковое соединение у эркера. Как правило, застройщик монтирует на эркере уголок из металла, а не специальное и более дорогое соединение, отвечающее технологическим нормам. В этом случае остекление не способно обеспечить достаточное энергосбережение. Во избежание продувания рамы жильцам приходится заклеивать профиль с уголком из металла, используя вату и строительную ленту.

Замена ПВХ-окон в новостройке — это необходимость, с которой сталкиваются многие владельцы новых квартир. Заменить остекление качественно, по доступной цене и на долгие годы вы можете, обратившись в нашу компанию.

Входят ли окна в новостройке в гарантию застройщика?

Подскажите, пожалуйста, в какую категорию входит гарантия на окна в новостройке. С момента сдачи дома прошло 3 года. Треснул внутренний стеклопакет сегодня.

20 января 2018, 11:13, Татьяна, г. Новосибирск

гарантия застройщика

Олеся Трофимова

Юрист, г. Красноярск

ДОбрый день как правило входят. Обычно гарантия распространяется в том числе и на:

Дефекты и проблемы со стенами – причем как снаружи, так и внутри. Сюда же относится и состояние подъездов. Проблемы с фасадами здания – отваливающаяся облицовка, некачественные материалы, из-за которых фасад постоянно мокрый, и прочие проблемы. Проблемы с несущими конструкциями здания. Наиболее часто встречаются недостатки с потолочными плитками и провисами их в квартирах. Дефекты в установленных по умолчанию стеклопакетами и железными дверьми в квартиры.

По срокам, нужно посмотреть свой договор, в нем должен быть пункт о гарантии, а если не написано —   ст. 756 ГК РФ:

.

В случае, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет с момента, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи, подрядчик несет ответственность, если заказчик докажет, что недостатки возникли до передачи результата работы заказчику или по причинам, возникшим до этого момента.

Предельный срок — 5 лет.:

ГК РФ Статья 756. Сроки обнаружения ненадлежащего качества строительных работ

 
При предъявлении требований, связанных с ненадлежащим качеством результата работ, применяются правила, предусмотренные пунктами 1 — 5 статьи 724 настоящего Кодекса.
При этом предельный срок обнаружения недостатков, в соответствии с пунктами 2 и 4 статьи 724 настоящего Кодекса, составляет пять лет.
 

Придется доказать, что это по вине застройщика.

20 января 2018, 11:59

Похожие вопросы

Недвижимость

Сосед сверху постоянно в течении 2-ух лет распыляет газовый баллончик с балкона, в открытое окно и в стояки

Сосед сверху постоянно в течении 2-ух лет распыляет газовый баллончик с балкона, в открытое окно и в стояки. Что с этим делать? Как бороться?

07 ноября, 18:06, вопрос №3482923, Екатерина, г. Москва

Защита прав потребителей

Хочу обратиться по гарантии, как мне это сделать и могу ли я обратиться в другой дилер?

Аатомобиль покупался в официальном дилере в Санкт-Петербурге, но прошел год и дилер закрылся. В городе есть другие официальные дилеры этой же марки авто.
Хочу обратиться по гарантии, как мне это сделать и могу ли я обратиться в другой дилер?

07 ноября, 14:43, вопрос №3482641, Тимур Калоев, г. Москва

Административное право

Но соседи трактуют закон так, что в новостройке первые 1, 5 года ремонт можно делать с 7 до 23: 00

Здравствуйте, хотелось бы узнать правило проведения ремонтных работ в новостройке. В законе никаких точных данных нет, я понимаю закон так, что в новостройках первые полтора года ремонт можно делать в светлое время суток без перерыва на тихий час( 13-15). Но окончание ремонтных работ в 19:00 всем, неважно новостройка или нет. Но соседи трактуют закон так, что в новостройке первые 1,5 года ремонт можно делать с 7 до 23:00!! Кто прав?

07 ноября, 09:18, вопрос №3482088, Екатерина, г. Москва

Недвижимость

Есть ли возможность обязать застройщика поменять корзину на корзину подходящего размера?

Здравствуйте, застройщик сдал квартиру с одной корзиной для кондиционера. Площадь квартиры 82кв.м. Любой кондиционер предназначенный для такой площади и количества комнат не влезает в эту корзину — потребуется убирать боковые стенки корзины. Два вопроса:
1. Есть ли возможность обязать застройщика поменять корзину на корзину подходящего размера?
2. Какую официальную бумагу нужно получить от застройщика, в которой будет указано, что он не возвражает против установки большого кондиционера со снятием боковых стенок корзины, чтобы в будущем можно было предоставить данную бумагу в случае попытки выставить предписание о демонтаже.

07 ноября, 09:09, вопрос №3482076, Ренат Шайгарданов, г. Казань

На окна распространяется гарантия дома?

Окна являются важной частью состояния и характера вашего дома. Поскольку окна так важны для внешнего вида, функциональности и стоимости дома, домовладельцы часто хотят убедиться, что они защищены, как и другие части дома.

Вот что вам нужно знать о страховом покрытии стоимости ремонта окон от гарантийной компании или страховой компании, независимо от того, являетесь ли вы новым домовладельцем или просто оцениваете свои текущие потребности в покрытии.

Распространяется ли домашняя гарантия на окна?

Планы гарантии на дом обычно не распространяются на ремонт окон. Как структурный компонент вашего дома, окна не подпадают под действие гарантии на дом.

Поскольку домашняя гарантия распространяется на системы и устройства, структурные проблемы обычно не покрываются. В редких случаях гарантийный контракт может разрешать ремонт окон, которые угрожают целостности остальной части вашего дома, но проблемы с окнами и дверьми обычно подпадают под действие страхового полиса домовладельца, а не плана гарантии дома.

Но это не значит, что вам не повезло, когда ваши окна нуждаются в ремонте. Есть несколько способов защитить себя от стоимости поврежденных окон.

Но это не значит, что вам не повезло, когда ваши окна нуждаются в ремонте. Есть несколько способов защитить себя от стоимости поврежденных окон.

Какие виды страхования покрывают окна?

Существует несколько видов страхования, которые могут покрыть расходы на ремонт или замену разбитого или поврежденного оконного стекла, подоконника или оконной створки. Все зависит от типа повреждения, обстоятельств, связанных с повреждением, типа гарантии или страхования и конкретной страховой компании.

Страхование домовладельцев
Некоторые виды страхования домовладельцев могут покрывать повреждения окон, но это зависит от типа повреждения и причины повреждения.

Как правило, страховой полис домовладельца обеспечивает защиту в чрезвычайных ситуациях — обычно он покрывает крупные происшествия, которые происходят непредсказуемо. Например, если во время бури ветку дерева снесло и разбило окно, это, скорее всего, будет покрыто страховкой домовладельцев.

Страхование не предназначено для покрытия ежедневных несчастных случаев или регулярного износа. Таким образом, если окно разбивается из-за того, что вы случайно врезались в него граблями во время работы во дворе, это может не покрываться страховкой.

Страховка также не покрывает ущерб, вызванный неправильным обслуживанием. Повреждение водой деревянной рамы или оконных стекол, например, из-за плохо обслуживаемых оконных уплотнителей, вероятно, не будет покрыто.

Это одно из самых больших различий между страхованием домовладельцев и планами гарантии на дом: планы гарантии предназначены для покрытия ежедневного износа, а не крупных происшествий, таких как стихийные бедствия. Вот почему всегда идеально иметь как страховку, так и план домашней гарантии.

Страхование строителей
Если ваш дом является новой постройкой, в некоторых случаях на повреждение окна может распространяться гарантия строителя.

Гарантия строителя на новый дом требуется во всех штатах; однако требуемая длина и детали покрытия различаются. Как правило, подрядчик должен оплачивать работы, такие как отделка дерева или материалы, на срок до 1 года; системы, такие как сантехника и электрика, до 2 лет; и структурных дефектов на срок до 10 лет.

Если повреждение окна жилого дома является результатом конструктивного дефекта, оно может покрываться гарантией строителя. Например, если большое двухкамерное окно повреждено из-за структурного смещения дефектной несущей стены, ремонт стекла может покрываться гарантией строителя.

Опять же, даже если на ваш дом действительно распространяется гарантия строителя, разумно также иметь собственный гарантийный план дома, потому что большинство гарантий строителя не покрывают ежедневный износ ваших основных бытовых приборов, а когда они это делают, это на ограниченный период времени.
 

Гарантия производителя
На поврежденные окна может распространяться гарантия производителя в зависимости от типа гарантии, прилагаемой к окнам. Гарантии варьируются от пожизненных до ограниченных, и большинство из них не распространяется на повреждения, вызванные плохим обслуживанием или неправильной установкой.

Гарантия производителя обычно распространяется на оконные стекла и все сопутствующие компоненты. Гарантии производителей также обычно могут быть переданы новому домовладельцу на определенный период времени, поэтому, если вы покупаете дом, в котором недавно были установлены сменные окна, вы можете быть застрахованы.
 
Имейте в виду, что планы домашней гарантии являются второстепенными по сравнению с гарантийными планами производителей, поэтому гарантия производителя может быть хорошим вариантом для покрытия окон, даже если у вас есть план домашней гарантии, который распространяется на основные бытовые приборы.

Когда страхование дома может покрывать повреждение окон

Некоторые гарантийные компании предлагают гарантийное покрытие окон в качестве дополнительного покрытия, но имейте в виду, что этот вид покрытия по-прежнему гораздо более распространен в планах гарантии дома строителей и полисах страхования жилья. Если гарантийная компания предлагает покрытие для окон, это будет считаться надстройкой с дополнительными расходами.

Гарантийные планы жилья наиболее ценны, потому что они покрывают стоимость ремонта вещей, которые отличаются от того, что покрывает страхование жилья. Гарантия на дом обычно покрывает то, что не учитывается в страховом полисе: например, ваши бытовые приборы, водонагреватель и кондиционер.

За небольшую ежемесячную или годовую плату вы можете приобрести спокойствие и доступ к квалифицированным ремонтным услугам. Если у одного из основных бытовых приборов, на который ваша семья опирается каждый день, возникают проблемы, ваш контракт на гарантийное обслуживание дома предусматривает покрытие стоимости замены, и вы будете нести ответственность только за небольшую плату за обслуживание, уплаченную поставщику услуг или специалисту по обслуживанию авансом.

Как узнать, на какие виды ремонта и замены распространяется гарантия на дом?

Поскольку многие планы домашней гарантии предлагают дополнения к обычному страховому покрытию, лучший способ узнать, какие варианты покрытия у вас есть в той или иной гарантийной компании, — это поговорить со службой поддержки клиентов и обсудить ваши потребности.

Гарантийные планы на жилье предназначены для защиты вас от повреждений, которые не покрываются вашим полисом страхования жилья, — регулярного износа наиболее часто используемых вами приборов и систем. Ваши окна просто не подвергаются такому же ежедневному износу, как, например, ваши основные приборы или дренажный насос.

Если вы регулярно проводите уход за домом, в том числе каждую весну проверяете состояние окон, решеток и оконных уплотнителей, ваши окна прослужат долгие годы. Если несчастные случаи или инциденты все же произойдут, ваш страховой полис домовладельцев поможет гарантировать, что вы застрахованы.

Распространяется ли домашняя гарантия на Windows? – 2-10 Home Buyers Warranty

Короткий ответ: нет, домашняя гарантия на системы и технику от 2-10 Home Buyers Warranty (2-10 HBW) не распространяется на окна. На самом деле маловероятно, что какая-либо компания, занимающаяся гарантией дома, покроет окна вашего дома. Windows просто не подпадает под большинство гарантийных обязательств. Однако, чтобы помочь вам правильно подойти к проблемам с окнами, мы можем дать вам несколько советов и рекомендаций о том, как ухаживать за вашими окнами и на что обращать внимание, если вы думаете о покупке дома. Обязательно ознакомьтесь с нашей статьей «5 советов по очистке и уходу за окнами в доме», чтобы узнать больше идей.

Покрывают ли какие-либо страховые или гарантийные компании проблемы с окнами?

Существует два вида страхования или гарантии, которые могут покрывать проблемы с окнами.

1. Страхование домовладельцев (т. е. страхование жилья)
2. Гарантия производителя окна

Страховка домовладельцев может покрыть разбитое окно при определенных обстоятельствах. Например, если вам нужно заменить окно из-за того, что кто-то пытается его взломать, или из-за события, связанного с погодой (например, града или ветра), страховой полис домовладельца может покрыть это. В таких случаях вам необходимо обратиться в свою страховую компанию. Ваш гарантийный план от 2 до 10 HBW не покрывает это.

Если вы недавно установили новые окна, возможно, производитель включил гарантию на окна. Однако вам важно знать, что не все гарантии производителей одинаковы. Разные компании предоставляют разное покрытие. Если вы планируете установить новое окно, обязательно спросите у компании, на что распространяется их гарантия на окна.

Распространенные проблемы с домашними окнами

Со временем структурная основа вашего дома может сместиться, или ваши окна могут деформироваться или изнашиваться из-за возраста и погодных условий. Это может повлиять на ваши окна и вызвать проблемы, которые тратят энергию, не поддерживают температуру в вашем доме и могут даже позволить нежелательным существам проникнуть в ваш дом.

Некоторые распространенные проблемы с окнами включают следующее:

• Сквозняк
• Скопление конденсата
• Окна, которые не закрываются должным образом, застревают или не остаются открытыми
• Треснувшие, деформированные или сгнившие подоконники
• Трещины в окнах из-за обломков, аварии или экологической катастрофы
• Старые двустворчатые окна слишком быстро пропускают воздух

На какие проблемы с окнами следует обращать внимание?

Если вы уже являетесь домовладельцем, вам следует обратить внимание на несколько потенциальных проблем.

Одной из самых распространенных проблем является протечка воды. Утечки воды чаще всего происходят из-за треснувшего или изношенного герметика. Если вы когда-нибудь заметите протечки по бокам или внизу подоконника, особенно во время дождя, возможно, вам придется заново заделать герметик. Важно сделать это, как только вы заметили утечку! Неустраненные протечки окон могут привести к более серьезным проблемам, таким как гниение и плесень.

Еще одна распространенная проблема – обилие конденсата (запотевания) на окнах. Слишком много этого тумана также может вызвать растрескивание, гниение, деформацию и плесень. Если вы заметили, что ваши окна запотевают без уважительной причины, попробуйте уменьшить влажность в помещении, включив вентилятор или открыв окно. Если вы все еще замечаете проблемы, вам может потребоваться вызвать эксперта, чтобы определить, есть ли у вас проблемы с изоляцией.

Если вы хотите купить дом, обязательно спросите об окнах, особенно если вы ищете старый дом. В старых домах часто есть окна, которые могут не иметь современных изоляционных стекол. Это может стоить вам денег в счетах за электроэнергию с течением времени и сделать ваш дом менее комфортным.

Что такое домашняя гарантия?

Гарантийный план жилья — это ежегодное соглашение об обслуживании (контракт на обслуживание) между домовладельцем и компанией, занимающейся гарантией жилья. Когда вы покупаете план домашней гарантии от 2 до 10 HBW, вы получаете покрытие для многих основных систем и приборов вашего дома, когда они выходят из строя в результате обычного износа. Вот некоторые из наиболее распространенных систем и устройств, на которые может распространяться домашняя гарантия от 2 до 10 HBW.

• Основные бытовые системы, например, домашняя система отопления, вентиляции и кондиционирования, электропроводка и водопровод (включая водонагреватель)
• Основные бытовые приборы, такие как холодильник, посудомоечная машина и духовка
• Дополнительные элементы, такие как стиральная и сушильная машины или протечки крыши
• Дополнительное покрытие, например, для второго холодильника за пределами кухни

Одна из самых важных вещей, которые нужно знать о домашней гарантии, заключается в том, что вы должны правильно обслуживать свои покрываемые товары! Домашняя гарантия распространяется на поломки, которые происходят из-за обычного износа, а не из-за неправильного обращения или небрежности.

Например, если ваш водонагреватель сломался, несмотря на то, что вы тщательно о нем заботились, например, ежегодно сливая воду, ваша домашняя гарантия поможет вам значительно сократить расходы на его ремонт или замену. Однако, если ваш водонагреватель сломался и технический специалист определит, что вы не обслуживали его должным образом, гарантия на ваш дом может не распространяться. Вам не нужно быть экспертом, чтобы обслуживать системы и приборы вашего дома! Вам просто нужно предпринять основные шаги, например, слить воду из водонагревателя.

Основы гарантии на окна для дома

Опять же, домашняя гарантия на системы и приборы от 2 до 10 HBW не распространяется на окна. Лучше всего использовать советы по уходу за окнами, которые мы собрали, чтобы помочь вам поддерживать ваши окна в порядке. И если у вас возникли проблемы с окнами, вызванные кражей, погодными условиями или несчастным случаем, вам может помочь страховой полис домовладельца.

Когда ремонт окон покрывается домашней гарантией?

Ремонт окон никогда не покрывается домашней гарантией на системы и технику от 2 до 10 HBW. Возможно, вы слышали о 9Гарантия строителя 0091, , которую люди иногда ошибочно принимают за продукт, закрывающий окна. Однако это распространенное заблуждение об этом продукте.

Как домовладелец, вы не можете приобретать гарантию строителя (часто называемую структурной гарантией). Этот продукт доступен только для строителей домов и применяется только к недавно построенным домам. Однако, если вы являетесь домовладельцем, желающим приобрести дом в новостройке, вы можете потребовать, чтобы ваш застройщик покрыл ваш дом структурной гарантией 2-10 HBW. Однако имейте в виду, что структурная гарантия не распространяется на сами окна.

Заключение

Хотя домашняя гарантия от 2 до 10 HBW не распространяется на ваши окна, у нас есть советы по уходу за вашими окнами. Ознакомьтесь с некоторыми из наших статей ниже.

• Больше никаких черновиков: как запечатать Windows
• 5 советов по чистке и уходу за окнами дома
• Где ваш дом больше всего теряет тепло?

Хотя мы не покрываем окна, домашняя гарантия от 2 до 10 HBW может покрыть многие из основных систем и приборов вашего дома от обычных поломок.