Как отключить домофон в своей квартире или всем подъезде

Большинство многоквартирных домов сегодня оборудовано специальными системами контроля. Это дает возможность жильцам оградить себя от визита нежеланных гостей, от посещения подъезда различными неадекватными личностями, а также повышает уровень безопасности.

Установка домофона представляет собой достаточно ответственное мероприятие, поскольку для начала потребуется найти специальную организацию, занимающуюся решением данного вопроса. Дело в том, что оборудование важно не только правильно и быстро смонтировать, но и регулярно обслуживать. Граждане смогут попадать в подъезд только при помощи специального магнитного ключа или ввода защитного кода. Иногда возникают сложности, связанные с отключением устройства в связи с неоплатой услуги. Чтобы урегулировать данный вопрос, сначала надо разобраться в том, кто имеет право это сделать, а также рассмотреть процедуру, поясняющую, как отключить домофон в подъезде или в квартире.

Оглавление

• Какие документы могут потребоваться для установки домофона?
• Какие действия обслуживающей компании могут являться неправомерными?
• Можно ли самостоятельно отключить домофон?
• Заключение

Какие документы могут потребоваться для установки домофона?

Все права и обязанности населения по пользованию различным оборудованием прописаны в Жилищном кодексе РФ. Согласно ст. 36 ЖК РФ, все устройства и приборы, установленные в пределах подъезда и обслуживающие более одного помещения, находятся в распоряжении собственников жилья.

Иными словами, домофон – это часть собственности владельцев квартир в доме. После установки оборудования граждане получают документацию, подтверждающую все права на устройство. В частности, речь идет о следующих документах:

• техпаспорт на имущество;
• инструкция по пользованию;
• все коды с полной расшифровкой.

В дальнейшем владельцы могут распоряжаться данными документами по собственному усмотрению, и никто не наделен правом заставить их подписать соглашение на последующее обслуживание оборудования. Только с разрешения граждан и после получения документации может наступить следующий этап сотрудничества. Обслуживающая компания предоставляет услуги после подписания соответствующего соглашения. Как правило, речь идет о техобслуживании и ремонте.

Нередко к договору прикрепляются различные памятки, где указывается, что за отсутствие платы устройство может быть отключено. Если вы не уверены, что устройство вам действительно нужно, но не знаете, как отключить домофон в квартире или в подъезде, сначала стоит обратиться к самому соглашению. Именно в этом документе должны быть прописаны все условия по обращению к обслуживающей компании. Важным моментом является тот факт, что в документе вряд ли можно найти информацию об отключении домофона в случае неуплаты, поскольку на это сервисная служба не имеет никакого законного права. Дело в том, что компания обязана следить за качеством работы аппарата и производить необходимый ремонт, если это требуется.

Какие действия обслуживающей компании могут являться неправомерными?

Мы уже определились с тем, что соглашение на обслуживание – это добровольная договоренность сторон. Изначально заказчик вносит плату за установку и подключение аппарата. В квартире трубка домофона также монтируется на основании подписанного соглашения. Следует внимательно изучить документ, прежде чем его подписывать, поскольку речь может идти об удостоверении права собственности на оборудование и дверь.

Только после подписания акта на принятие готовой работы можно приступать к заключению договора о сотрудничестве. Иными словами, в течение периода эксплуатации аппарата компания со своей стороны должна обеспечить его бесперебойную работу, а гражданин внести своевременную плату за оказание такой услуги.

Важным моментом является тот факт, что порой обслуживание не стоит того объема средств, которые должен внести гражданина за месяц. В этом случае стоит заранее подсчитать, сколько стоит обслуживание домофона за год, а затем прийти на ремонт по необходимости. Кроме этого, собственник вправе принять решение о том, чтобы отказаться от обслуживания данной компании и обратиться за услугами к другой фирме. Если отключение все же произошло, то пострадавший гражданин может обратиться в прокуратуру с жалобой, чтобы привлечь фирму к ответственности.

Можно ли самостоятельно отключить домофон?

Иногда у жильцов возникает необходимость самостоятельно отключить домофон на время. Если такая потребность возникла, то стоит действовать в соответствии с алгоритмом. Для отключения устройства в квартире достаточно просто перевести рычажок звукового оповещения в нужное положение.

Для отключения домофона в подъезде достаточно разместить блок в общедомовом щитке, чтобы аппарат не находился в постоянной работе, к примеру, как при простой блокировке двери. Дополнительно стоит сообщить, что у самой компании есть специальная экстренная кнопка, при помощи которой можно отключить домофон на 10 минут.

Заключение

Каждый владелец квартиры после установки такого устройства, как домофон, становится его собственником. В дальнейшем, можно заключить соглашение на обслуживание со специализированной компанией, однако неуплата средств за услуги не является причиной отключения устройства. Самостоятельно гражданин может отключить аппарат как в квартире, так и в подъезде.

Как отключить домофон в подъезде собственникам квартир?

В наше время многие дома оборудованы системами контроля. Так жильцы защищаются от нежелательных гостей и ограждают свое имущество от мелких мошенников. Установкой домофонов занимаются специальные организации. Выбор подрядчика – ответственное мероприятие, поскольку от этого зависит не только работа прибора, но и его дальнейшее обслуживание. Охранные системы работают по заданной программе, а значит попасть в квартиру можно только при помощи ввода кода или магнитного ключа. Однако бывают такие ситуации, когда домофон за неуплату отключают, поэтому важно разобраться, кто и в каких случаях может отключить в доме электронное устройство.

Права и обязанности устанавливаются жилищным кодексом Российской Федерации. Все приборы, а также устройства, которые расположены на территории подъезда и обслуживающие более одного помещения в доме, принадлежат собственникам жилья (статья 36 ЖК РФ). Получается, домофон – это часть собственности жильцов дома.

Как правило, после установки, ответственному лицу передаются все надлежащие документы. В такой пакет подрядчик обязан вложить:

• Технический паспорт;
• Инструкция по эксплуатации;
• Все необходимые коды с полной расшифровкой.

Собственники жилья распоряжаются документами по своему усмотрению, и никто не имеет права заставить их подписать договор на дальнейшее обслуживание. После передачи этой документации начинается следующий этап сотрудничества. Компания, устанавливающая домофон, заключает договор, с согласия жильцов, на техническое обслуживание и ремонт. Зачастую к соглашению некоторые компании прикрепляют памятки, в которых оставляют предупреждения о том, что за неуплату в течение нескольких месяцев пользователя отключат от устройства.

Если вы не уверены в том нужно ли платить за домофон, в этом вам поможет это видео:

Однако стоит изучить сам договор о техническом обслуживании прибора, поскольку при взаимоотношениях с сервисной компанией опираться надо на него. Здесь пользователь не найдёт пункт о том, что при неуплате могут отключить домофон.

В стоимость входит регулярный ремонт и поддержание электронного аппарата в надлежащем качестве. Если собственника не устраивает качество обслуживания компании, то он может расторгнуть договор на оказание этих услуг. В любом случае каждый житель дома должен знать, что домофон за неуплату отключать не имеют право.

Какие  действия обслуживающей компании считаются неправомерными?

Договор об абонентском обслуживании – это добровольное соглашение. Первоначально каждый заказчик оплачивает установку и подключение. Домофон в квартире тоже устанавливается на основании первоначального договора.

Необходимо внимательно изучать предлагаемый документ. Если собственник оплачивал замену дверей и установку системы, то это должно быть отражено в документах как подтверждение собственности. Только после подписания акта о принятии готовой работы сотрудник компании предлагает заключить в письменном виде договор о дальнейшем сотрудничестве. В течение эксплуатации будет нелишним подсчитать, сколько тратится на обслуживание и ремонт, учитывая бесперебойную работу системы. Может быть, имеет смысл отказаться от ежемесячных услуг и перейти на ремонт по необходимости. Собственник принимает решение: согласиться, отказаться и выбрать другую организацию либо самостоятельно следить за своим прибором.

Если отключение все же произошло, то для противодействия самоуправства, обслуживающую компанию следует проинформировать о намерении собственника обратиться в прокуратуру. Обычно в такой ситуации фирма не имеет желания продолжать конфликт, тем более понимая свою неправоту. Будет нелишним сделать упор и на лицензию о предоставлении услуг. В ситуации, когда прибор отключили не только в отдельно взятой квартире, пострадавшим собственникам лучше объединиться – так конфликт разрешится быстрее.

Полезную информацию для владельцев домофона можно увидеть в этом видео:

Вынужденное отключение прибора

Иногда, оказавшись в сложном положении, может возникнуть вопрос, как отключить прибор в случае потери ключа или поломки устройства. Такие ситуации случаются достаточно часто, поэтому стоит прибегнуть к правильному плану действий.

Всем известен принцип работы электронного устройства. Нужно просто поднести магнитный ключ к полю или ввести нужный код, тогда в квартире нужного жильца раздастся характерный сигнал. Прибор запрограммирован на определенные действия и привязан к электричеству. Понимая эту тонкость, можно на короткое время отключить систему. Обычно в общедомовом щитке устанавливается блок домофона. Следует просто переключить рычаг в нужное положение. Это полезно, когда происходит переезд и приходится выносить вещи. Работать, когда дверь все время блокируется, некомфортно. Как альтернативный вариант, при эксплуатации системы контроля с магнитным запором на двери можно вставить инородный предмет между пластинами самого замка.

Непосредственно у самой компании производителя есть экстренная кнопка, которая отключает домофон в подъезде примерно на десять минут. Обычно этот пункт прописывается в документации, каждый пользователь домофона должен быть проинформирован об этой возможности.

Самое распространенное отключение – это программный сбой, его делают с помощью ввода алгоритма в окне меню. Правильная комбинация известна компании, которая производила установку. Как правило, этот пункт также указан в соглашении и каждый из собственников при желании может узнать эту комбинацию. В других случаях специальный работник, используя клавиатуру системного меню устройства, расположенного на дверях подъезда, отключает всю работу защитного прибора при вводе отдельного алгоритма.

Любые сложные поломки лучше устранять с помощью специалистов, поскольку именно они отключают домофон в исключительных случаях. Неважно, где устанавливается прибор: подъезд, частное домовладение или офисное помещение. У ответственного лица должны находиться все важные документы с кодами доступа и экстренного отключения аппаратуры. Подрядчик не имеет права утаивать эту информацию, так как данное оборудование после установки становится собственностью жильцов. Правильно составленный договор, включенный в полный пакет документов, поможет исключить недопонимание и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.

Select Engineered Systems Контроль доступа — Домофонные системы — Телефонный контроль доступа

В: Почему мой iPhone не открывает вход в панель, когда я нажимаю тональный сигнал?

О: Ваш iPhone разговаривает сам с собой.
На самом деле, iPhone получает помехи от собственных динамиков.
Когда звук из динамика достигает микрофона, небольшая задержка создает «эхо», которое, по сути, «сбивает с толку» оборудование для обнаружения тональных сигналов.
Чтобы решить эту проблему, сначала нажмите MUTE перед переключением на клавиатуру.
Затем введите номер тонального набора. Не забудьте снова скрыть клавиатуру, чтобы ее можно было ВКЛЮЧИТЬ, прежде чем снова использовать.

В: У меня нет iPhone, и на моем мобильном телефоне нет кнопки отключения звука; так как мне открыть вход в панель?

О: Временно уменьшите громкость динамика на телефоне. Нажмите нужную клавишу (тональный сигнал). Увеличьте громкость.

В: Какой номер тона открывает вход?

A: Хотя число может быть любым от 1 до 9 (0 не используется в продуктах SES), наиболее часто используемым тональным сигналом открытия (по умолчанию) является число 6.
Если тональный сигнал 6 не работает , свяжитесь с менеджером вашего здания, чтобы узнать, какие тональные сигналы следует использовать.

В: Почему модем коммутируемого доступа не подключается к моей панели SES после смены поставщика телефонных услуг?

 A: Если вы переходите с аналоговой телефонной линии на систему VOIP от альтернативных поставщиков телефонных услуг, таких как Comcast, Verizon или U-Verse, вам необходимо убедиться, что ваша телефонная линия также способна отправлять и прием факсов. Некоторые системы VOIP ограничивают телефонную линию только голосом и отфильтровывают тоны, издаваемые модемами с коммутируемым доступом и факсимильными аппаратами. Если телефонная линия будет отправлять и получать факсы, то модем коммутируемого доступа в большинстве случаев должен также отправлять и получать данные каталога с панели SES. Спросите своего поставщика услуг телефонной связи.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ ПО МОБИЛЬНОМУ ПРИЛОЖЕНИЮ SELECT GATE И SGMC:

В: Мое мобильное приложение продолжает давать сбой или перестает работать, когда я пытаюсь отправить текстовую команду или нажать кнопку, чтобы открыть ворота (Ошибка: Приложение SMS перестало работать) !  

A: Зайдите в настройки мобильного телефона/диспетчер приложений/найдите приложение SGMC и перейдите в разрешения/убедитесь, что SMS включено. (Только для телефонов Android) 

В: Могу ли я отправить несколько командных функций одним текстом?

О: Да. Вы должны отделять каждую команду символом «#», чтобы SG Cellular Unit мог понять следующую команду, которую вы хотите запрограммировать. Он принимает до 125 символов.
ПРИМЕР. Я хочу запрограммировать PIN-код и номер кнопки вызова. блок КСГ?

О: Да, если это GSM SIM-карта. (Глобальная система мобильной связи)

В: Я не получаю ответа от CSG, когда отправляю текстовое сообщение с мобильного телефона?

A:
-Убедитесь, что конечный пользователь активировал SIM-карту AT&T, поставляемую вместе с устройством (должны быть активированы службы разговоров и текстовых сообщений).
— Уровень сигнала может быть слабее в сельской местности и может потребоваться усилительная антенна. Мы предоставляем некоторые рекомендации по антеннам для наших моделей SES CSG. Для получения дополнительной информации позвоните в SES по телефону  800.342.5737.

В: Как мне запрограммировать PIN-код и где я могу получить список команд программирования для моего модуля CSG?

A:
-Чтобы запрограммировать PIN-код, отправьте текстовое сообщение на номер телефона, предоставленный поставщиком услуг GSM, *12*1234#87(номер реле 1 или 2) (4-значный PIN-код)#. Пример: *12*1234#8714455#. *4455 разрешает доступ к реле 1, если он запрограммирован правильно. Устройство ответит текстовым сообщением OK или Error.
— Руководство по программированию можно найти на нашем веб-сайте (www.selectses.com) или на наклейке QR, расположенной внутри устройства.

В: Сколько телефонных номеров я могу запрограммировать в CSG?

A: Устройство может хранить до 3 телефонных номеров с кнопкой вызова. 10 телефонных номеров на клавиатуре. (0-9) 1000 телефонных номеров с идентификатором вызывающего абонента. (0-999).

 
В: Что такое Open Gate на Caller ID?

A: Позволяет CSG распознавать телефонные номера через Caller ID, чтобы открыть одно из двух реле, управляемых CSG.

В: МОЙ автоответчик отвечает до того, как CSG переключится на мой следующий номер кнопки вызова?

О: По умолчанию CSG имеет 20-секундный таймер для ответа в течение этого времени на первый номер, запрограммированный на кнопке вызова. Таймер можно установить на 10 секунд, чтобы автоответчик или голосовая почта с первого номера не отвечали и не переключались на следующий номер телефона. Вы также можете настроить автоответчик так, чтобы он отвечал после нескольких звонков.

В: Можно ли запрограммировать ПИН-код, чтобы запереть ворота?

А: На данный момент нет. Инженеры работают над добавлением дополнительных функций в будущие версии CSG или над обновлением микропрограммы для добавления дополнительных функций.

В: Могу ли я запрограммировать PIN-код или номер телефона без SIM-карты?

А. №. SIM-карта должна быть активирована конечным пользователем, чтобы устройство могло инициализироваться с помощью вышек сотовой связи (разговор и текст должны быть активированы). После активации вы можете запрограммировать устройство с помощью текста. Единственное программирование, которое можно выполнить с клавиатуры, — это 10 личных телефонных номеров, которые выбирает конечный пользователь, чтобы разрешить CSG звонить и управлять релейными входами.

 
В: Могу ли я установить расписание для моей CSG, чтобы открывать и закрывать релейный вход?

А. На данный момент нет. Инженеры работают над добавлением дополнительных функций в будущие версии CSG или над обновлением микропрограммы для добавления дополнительных функций.

  ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ SELCOM И VoIP (SVSI):

  В: Будет ли базовое программное обеспечение Selcom работать с телефонными линиями VOIP?

A. Selcom Basic должен работать нормально, и его можно бесплатно загрузить с нашего веб-сайта (https://www.selectses.com/software-download/). Модем устройства может иметь или не иметь проблемы, если есть задержка. Для компьютера требуется USB-модем, либо Zoom 3095 или Хиро H50228. Если у вас есть Интернет на компьютере и вы можете подключить его к устройству, вам лучше всего установить дополнительный NIC3 на устройство и удалить все модемы из уравнения. Это было бы быстро и надежно для программирования. Самому устройству также потребуется один из наших адаптеров SVSI (https://www.selectses.com/products/products/voip-sip-interface-svsi/), чтобы разрешить использование линии VoIP вместо линии POTS.

Прежде чем читать, отключите это дверное устройство. Вы поблагодарите нас позже.

ИНТЕРНЕТ ДЕРЬМА —

Домофон/домофон Akuvox E11 пронизан дырами в системе безопасности.

Дэн Гудин
— 9 марта 2023 г. 17:34 UTC

Увеличить / Akuvox E11

Akuvox

Akuvox E11 позиционируется как видеодомофон, но на самом деле это нечто большее. Подключенное к сети устройство открывает двери здания, транслирует живое видео и микрофон, делает снимок и загружает его каждый раз, когда кто-то проходит мимо, а также регистрирует каждый вход и выход в режиме реального времени. Поисковая система устройств Censys показывает, что около 5000 таких устройств подключены к Интернету, но, вероятно, есть еще много таких устройств, которые Censys не может найти по разным причинам.

Оказывается, это всемогущее, всезнающее устройство пронизано дырами, которые предоставляют множество путей для передачи конфиденциальных данных и мощных возможностей в руки злоумышленников, которые не торопятся, чтобы проанализировать его внутреннюю работу. Именно это и сделали исследователи из охранной фирмы Claroty. Выводы настолько серьезны, что любой, кто использует одно из этих устройств дома или в здании, должен приостановить чтение этой статьи, отключить свой E11 от Интернета и подумать, что делать дальше.

13 уязвимостей, обнаруженных Claroty, включают отсутствующую аутентификацию для критически важных функций, отсутствующую или неправильную авторизацию, жестко закодированные ключи, которые зашифрованы с использованием доступных, а не криптографически хешированных ключей, а также раскрытие конфиденциальной информации неавторизованным пользователям. Какими бы серьезными ни были уязвимости, их угроза усугубляется неспособностью Akuvox — ведущего китайского поставщика интеллектуальных домофонов и дверных домофонов — ответить на многочисленные сообщения от Claroty, координационного центра CERT и службы кибербезопасности и безопасности инфраструктуры. Агентство в течение шести недель. Claroty и CISA публично опубликовали свои выводы в четверг здесь и здесь.

Все уязвимости, кроме одной, остаются неустраненными. Представители Akuvox не ответили на два электронных письма с просьбой прокомментировать эту статью.

WTF это устройство делает в моем офисе?

Исследователи Claroty впервые наткнулись на E11, когда они переехали в офис с предустановленной дверью. Учитывая его доступ к приходам и уходам сотрудников и посетителей, а также его способность шпионить и открывать двери в режиме реального времени, они решили заглянуть под капот. Первый тревожный сигнал, обнаруженный исследователями: изображения, снятые каждый раз при обнаружении движения у двери, отправлялись по незашифрованному протоколу FTP на сервер Akuvox в директорию, которую любой мог просмотреть и оттуда загрузить изображения, отправленные другими клиентами.

Реклама

«Мы были очень удивлены, когда начали и увидели FTP, — сказал в интервью Амир Премингер, вице-президент исследовательской группы Claroty Team82. «Мы никогда не думали, что сможем найти FTP в открытом виде. Сначала мы заблокировали устройство, отрезали его от всего, посадили на отдельный остров и использовали как автономное. Мы занимаемся его заменой».

Пока анализ продолжался, поведение FTP-сервера изменилось. Каталог больше нельзя просмотреть, поэтому, по-видимому, его также больше нельзя скачать. Однако по-прежнему существует серьезная угроза, поскольку закачки по FTP не шифруются. Это означает, что любой, кто может контролировать соединение между E11 и Akuvox, может перехватить загрузку.

Еще одной серьезной находкой исследователей стала уязвимость в интерфейсе, которая позволяет владельцу использовать веб-браузер для входа в устройство, управления им и доступа к прямым трансляциям. Хотя для доступа к интерфейсу требуются учетные данные, Клароти обнаружил скрытые маршруты, которые давали доступ к некоторым веб-функциям без пароля.