Что делать и куда обратиться, если не работает домофон в квартире и ключ? 2023 год

Практически в каждом многоэтажном доме сейчас установлен домофон. Модной тенденцией стала установка домофона и в офисах, и в частных домах.

Металлическая дверь на магните является хорошей и удобной защитой для жильцов дома. Такой «помощник» значительно сокращает количество вандалов и варвар.

• Причины поломок
• Что делать, если сломался ключ?
• Как быть, если не работает трубка?
• Как действовать, когда дверь не примагничивается?
• Куда звонить и где искать помощь?
• Кто должен ремонтировать и за чей счёт?
• Особенности замены старого домофона на новый

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

К сожалению, как и вся техника, домофон не долговечен. О том, куда обратиться, если в квартире на работает домофон, расскажем далее.

Какой срок службы у газового счетчика по закону, и что делать, если он просрочен? Ответ узнайте прямо сейчас.

к содержанию ↑

Причины поломок

Существует целый ряд проблем, из-за которых домофон может перестать работать.

Некоторые проблемы с поломкой можно с лёгкостью устранить самостоятельно, без вызова специалистов, а бывает так, что всё заканчивается неисправностью самого домофона, тогда поможет только замена.

Итак, что же придумать для устранения неполадок домофона? Сначала мы займёмся выявлением проблемы поломки.

Причины поломки домофона:

1. Наиболее распространённой проблемой поломки домофона является блок питания. Домофон отказывается работать? Начните с проверки блока питания.
2. Чем мудрёней устройство Вашего оборудования, тем, вероятнее всего, оно будет подвержено быстрой поломке. В большинстве случаев это относится именно к видеодомофонным устройствам. Бывает так, что сигнал не поступает в квартиру или домофон совершенно не звонит, значит проблема кроется в нарушении электрического сигнала. Проверьте, целы ли провода? Если все провода целы, то проблема в нарушении сообщения плат.
3. Причина поломки домофона также может крыться в неисправности микропроцессора или из-за нарушений функции микроконтроллера. Эти проблемы встречаются в очень редких случаях.
4. Звонок поступает, но очень тихо или же, монитор не показывает изображение, — значит дело в соединительных шлейфах, они могли выйти из строя. В основном это происходит из-за постоянной вибрации двери, на которой находится устройство. Необходимо просто-напросто сменить соединительные шлейфы.
5. Если домофон работает, но какая-то функция в нём совершенно не отвечает, то может оказаться довольно большое количество причин неисправности. Каждая модель уникальна по-своему, имеются свои слабые места, на которые и нужно обратить внимание и как-то воздействовать. Бывает так, что проблему можно устранить простой регулировкой настроек, а бывает, причина поломки та же, но регулировка не помогает, приходится устанавливать новый домофон.
6. Оборудование перестало реагировать на ключ и сигналы, не открывает дверь. Проблема либо в шлейфе, либо в цепях питания.
7. Домофон не подаёт видеосигналы, тогда проблему нужно искать в коммутационной плате. Нужно произвести замену элемента платы, который, вероятнее всего, перегорел. Если все элементы целы, ничего не перегорело, то проблема в плате управления камерой или её кабеле. Для устранения поломки необходимо проверить сигнал между видеокамерой и самим оборудованием.

Найти и устранить проблему поломки — увлекательное занятие, но лучшим решением будет — доверить ремонт домофона специалисту в этом деле, ведь он быстрее найдёт и устранит проблему поломки.

к содержанию ↑

Что делать, если сломался ключ?

Существует несколько разновидностей ключей от домофона и их производителей:

• Dallas. Это устройство является самым распространённым, его можно с лёгкостью запрограммировать. Если сломался ключ данного типа, то можно будет изготовить его дубликат, не прилагая особых стараний;
• Метаком. Для того, чтобы найти заготовку ключа этого типа, придётся приложить некие усилия, так как найти её будет не просто, хотя сам процесс изготовления является достаточно элементарным и быстрым;
• Cyfral. Защита от клонирования у этого типа ключей достаточно хорошая, поэтому если такой ключ сломался, сделать новый будет дороговато;
• RFID. Несмотря на современный вид этого изделия, можно без каких-либо затруднений считать код с помощью специализированного устройства и перенести на новую заготовку.

Если же времени нет на изготовку дубликата ключа, а в дом попасть нужно сейчас, можно воспользоваться секретными кодами домофонов, ну или, проще говоря, взломать домофон.

Опять же, у каждого устройства имеется свой код взлома, их можно найти на просторах интернета.

к содержанию ↑

Как быть, если не работает трубка?

Поломку трубки домофона можно с лёгкостью устранить самому. Прежде, чем приступить к починке, вооружите себя необходимыми инструментами (отвёртка, ножик, плоскогубцы или любые другие «помощники»).

Дельные советы по устранению поломки домофонной трубки:

1. Западание язычка. Когда западает язычок, домофон звенит постоянно, Вы берёте трубку, а он всё сигналит, поэтому дверь не откроется. Язычок этот находится на передней панели, в том месте, где размещены кнопка, отвечающая за открытие двери и тумблер включения и отключения домофона. С панелью язычок соединён с помощью скобы, которая рано или поздно ослабевает, из-за этого происходят нарушения в схеме работы домофона. Скоба, которая держит язычок в нужном состоянии, представляет собой пластмасс, поэтому для того, чтобы ликвидировать неисправность, надо её расплавить при помощи паяльника и надёжно закрепить.
2. Кнопка, отвечающая за открытие двери, не срабатывает с первого раза, приходится нажимать не один, а то и не два раза, а больше. Значит дело в микропереключателе (именно он отвечает за эту работу), находится он под кнопкой.

Если Вы слышите треск в динамике при нажатии кнопки, значит ремонту эта деталь не подлежит, лучшим решением будет — купить новый микропереключатель.

3. Разрыв провода внутри трубки. Для начала нужно разобрать домофонную трубку. После того, как трубку разобрали, необходимо отпаять проблемные концы, обрезать их аккуратно, зачистить и опять припаять всё на место.

Иногда встречаются ситуации, при которых сложно определить точную неисправность. В таком случае лучше всего обратиться к профессионалу.

О том, как самостоятельно починить домофонную трубку Визит, которая перестала открывать дверь, узнайте из видео:

О том, можно ли отключить телефон, телевидение и другие услуги Ростелеком, не выходя из квартиры, вы можете узнать из нашей статьи.

к содержанию ↑

Как действовать, когда дверь не примагничивается?

Что делать, если магнит домофона плохо примагничивает дверь:

• электромагнитный замок. При обесточивании объекта, электромагнитный замок может не работать, так как перестало поступать электричество. После подачи напряжения на магнит, он вновь заработает. Но такой замок практичен и долговечен, в отличие от электромеханического замка;
• электромеханический замок. В этом замке присутствуют трущиеся части, из-за чего он быстро «изнашивается». В таком случае его нужно будет менять. К тому же на него могут действовать климатические, погодные условия. Вызывайте специалиста.

к содержанию ↑

Куда звонить и где искать помощь?

В большинстве случаев, фирмы, обслуживающие Вас, оставляют свои контактные данные на самой вызывной панели. Номера телефонов службы технической поддержки, как правило, являются круглосуточными.

Если же контактных данных нет, Вы можете позвонить в жилищно-эксплуатационную контору или к управдому для того, чтобы получить нужную информацию.

к содержанию ↑

Кто должен ремонтировать и за чей счёт?

1. Если Вы теряете или ломаете ключ от домофона, то самостоятельно заказываете изготовление дубликатов за свой счёт.
2. Если сломалась домофонная трубка или сам домофон, то вызываете мастера. Как правило, если жильцы оплачивают ежемесячную абонентскую плату за пользование домофоном, то ремонт домофона производится за счёт обслуживающей фирмы.

Дверь в подъезд является общедомовой собственностью, поэтому замена происходит за счёт средств компании, обслуживающей Ваше жилище, либо за счёт ЖК, это регламентируется статьёй №170 от 27.09.2003 г. «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилфонда».

Но исключением являются те приборы и устройства, которые находятся в Вашем пользовании (то есть в квартире).

Что входит в содержание мест общего пользования в многоквартирном доме? Читайте об этом здесь.

к содержанию ↑

Особенности замены старого домофона на новый

Главной причиной замены старого домофона на новый является модернизация. В нашем мире всё усовершенствуется, домофон — не исключение. Какова законность?

Для того чтобы произвести процедуру замены, нужно согласие жильцов (как минимум 60% «За»), если же жильцы не согласны, их устраивает работа старого домофона, то о замене не может быть и речи.

За чей счёт производится установка? Если же Вы всё-таки надумали заменить домофон, то нужно понимать, что существуют различные компании, предлагающие свои услуги, кто-то Вам всё установит бесплатно, но за абонентку, а кто-то укажет сумму всей работы. Всё зависит от жильцов и самой компании.

Нужно ли будет платить за новые ключи?

Как правило, бесплатно сейчас дают один ключ в квартиру (раньше давали по три-пять), но, опять же, это зависит от компании, с которой Вы заключаете договор.

Остальные ключи придётся приобретать самостоятельно за свой счёт.

Домофон — отличная защита помещения при исправной работе. При несовершенстве работы домофона лучше всего обращаться к специалистам. Так будет надёжнее, быстрее, эффективнее. В любом случае, удачи Вам!

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно!

Кто оплачивает замену неисправной трубки домофона в квартире?

Добрый день! Домофон в подъезде работает, в квартире нет. Подскажите, за чей счет меняется неисправная трубка домофона в квартире?

23 апреля 2019, 06:39, Алексей, г. Оренбург

Суфия Гизатуллина

Адвокат, г. Уфа

В данном случае внутриквартирная трубка от домофона обслуживает одну квартиру, в связи с чем её (в отличие от домофона-автоматического запирающего устройства) нельзя отнести к общему имуществу собственников помещений многоквартирного дома. Поэтому ремонт или замена внутриквартирной трубки от домофона производится за счет собственника конкретного жилого помещения, а ремонт (замена) всех остальных частей домофона (которые находятся за пределами квартиры и соответственно поэтому являются общим имуществом собственников помещений многоквартирного дома) производится за счет управляющей компании, которой Вы уже уплачиваете денежные средства за содержание и ремонт общего имущества. 

23 апреля 2019, 08:23

Похожие вопросы

Наследство

Человек единственный наследник бабушкиной квартиры, без уважительной причины не успел вступить втечении 6месяцев в наследство(не успел дособирать нужные документы)коммунальные услуги оплачивает

Человек единственный наследник бабушкиной квартиры, без уважительной причины не успел вступить втечении 6месяцев в наследство(не успел дособирать нужные документы)коммунальные услуги оплачивает. Что теперь делать? Суд откажет без причины? Или достаточно обратиться к нотариусу. Опоздал на месяц.

30 декабря 2022, 09:04, вопрос №3548004, Алексей, г. Красногорск

Семейное право

Во всём доме тепло в первом подъеде где живут несогласные пенсионеры по камере и домофону по всему стояку холодно.иногда приходят счета на горячую воду по 45 кубов

День добрый. Омск ул. Мельничная 89/7. 9 этажей. Постоянно проблема со старшей по дому. Устанавливает видео наблюдение в подъезде . Пенсионерам которым оно не нужно выставляют счёт.в договарах нерасписовались. кто-то расписывается за жильцов в договорах Подают данные по счётчикам в компании кто-то обнуляет показания приходят квитанции по нулям. Во всём доме тепло в первом подъеде где живут несогласные пенсионеры по камере и домофону по всему стояку холодно .иногда приходят счета на горячую воду по 45 кубов . Вопрос что делать?

30 декабря 2022, 08:36, вопрос №3547979, Сергей, г. Москва

Семейное право

Квартира была куплена в браке, но на средства от продажи моего дома

Доброй ночи, можно ли через суд выписать из квартиры бывшего мужа. Квартира была куплена в браке, но на средства от продажи моего дома. Есть договоры купли-продажи. Собственниками являются наши несовершеннолетние дети. Бывший муж дебоширит, коммуналку не оплачивает.

30 декабря 2022, 03:04, вопрос №3547830, Юлия, г. Москва

Гражданское право

Или же ограничиться только доводом о замене судей?

Кассация по гражданскому делу отменила апелляционное определение и направила дело на новое рассмотрение в апелляцию. Апелляция повторно рассмотрела дело и вынесла апелляционное определение 4 июля 2022 года. Это апелляционное определение было вынесено другими судьями (все три судьи были заменены).
ВОПРОС.
1. Является ли данное обстоятельство основанием для отмены апелляционного определения в кассации?
2. Если является, то стоит ли писать другие доводы? Или же ограничиться только доводом о замене судей?

29 декабря 2022, 07:51, вопрос №3547121, Сергей, г. Екатеринбург

Замена домофона в квартире: 15 важных факторов, которые следует учитывать

Вы управляющий недвижимостью или член совета директоров устали от устаревших систем внутренней связи и проблем с безопасностью? Я чувствую твою боль. На самом деле, несколько лет назад у меня был собственный судьбоносный опыт кражи посылок. Все началось, когда я ожидал, что посылка будет доставлена ​​в мой многоквартирный дом. Я отсутствовал по делам, а когда вернулся, обнаружил на двери записку от службы доставки, в которой говорилось, что они оставили посылку в почтовом отделении. Однако, когда я пошел забирать его, его нигде не было. Я поспрашивал, но никто ничего не видел. В пакете было несколько важных документов, и я был опустошен, потеряв их.

С тех пор я стал ярым сторонником более эффективных мер безопасности квартир, в том числе систем внутренней связи, отвечающих потребностям как управляющих недвижимостью, так и жильцов. Вот несколько распространенных причин, по которым управляющие недвижимостью и члены правления кондоминиумов решают заменить свои системы внутренней связи:

Посмотрим правде в глаза, системы внутренней связи не рассчитаны на вечную работу. Со временем они могут изнашиваться, выходить из строя или просто устаревать. Если вы имеете дело с неисправной системой внутренней связи, пришло время подумать о замене ее на современную и надежную.

В эпоху удобства жильцы хотят видеть, кто стоит у двери, не приходя туда физически. Видеодомофон – идеальное решение этой проблемы. Это не только обеспечивает дополнительную безопасность, но и облегчает жизнь жителям.

Если вы все еще используете стационарную систему внутренней связи, вы можете столкнуться с более высокими затратами, поскольку телефонные компании продолжают постепенно отказываться от традиционных телефонных линий. Переход на цифровую систему внутренней связи может сэкономить вам деньги в долгосрочной перспективе.

Не все жильцы могут пользоваться традиционной проводной системой внутренней связи из-за физических ограничений, таких как нарушения слуха. Переход на цифровую систему внутренней связи с такими функциями, как скрытые субтитры и обмен текстовыми сообщениями, может сделать ваше здание более доступным для всех жителей.

Как я упоминал ранее, кража посылок может стать настоящей проблемой для многоквартирных домов. Система видеодомофона может помочь предотвратить кражу, позволяя жителям удаленно контролировать свои посылки и предупреждать службу безопасности здания, если происходит что-то подозрительное.

Взломы — серьезная проблема безопасности любого многоквартирного дома. Система внутренней связи, которая интегрируется с системой безопасности вашего здания, может обеспечить дополнительный уровень защиты и помочь предотвратить взлом.

В заключение, независимо от того, имеете ли вы дело с неисправной системой внутренней связи или хотите перейти на более современную, существует множество причин, по которым управляющие недвижимостью и члены правления квартир выбирают замену своих систем внутренней связи. Не ждите, пока не станет слишком поздно — инвестируйте в надежную систему внутренней связи, чтобы обеспечить безопасность ваших жителей.

Поиск подходящей системы внутренней связи для вашего многоквартирного дома может быть непростой задачей, но это не обязательно. С развитием технологий появилось много новых типов систем внутренней связи, которые обеспечивают повышенную безопасность и удобство как для управляющих недвижимостью, так и для жильцов. Давайте подробнее рассмотрим различные типы доступных систем внутренней связи и почему видеодомофоны быстро становятся самым популярным вариантом для современных многоквартирных домов.

Проводные интеркомы для отдельных блоков

Проводные домофоны уже много лет являются надежным вариантом. В этой системе центральная панель внутренней связи подключена к каждому блоку в здании, что позволяет жильцам общаться с посетителями у входной двери и при желании удаленно открывать дверь. Хотя эта система надежна, ее установка и обслуживание могут быть дорогими, и она может не обеспечивать такой же уровень безопасности, как более современные варианты.

Домофоны для телефонных линий

Домофонные системы являются еще одним распространенным вариантом для многоквартирных домов. Эти системы используют существующие телефонные линии для подключения центральной панели переговорного устройства к каждому устройству. Хотя это может быть экономически эффективным решением, жители могут не захотеть платить за дополнительную телефонную линию, а система может не обеспечивать такой же уровень безопасности, как более новые варианты.

Doorking Evolve 2112 Домофон

Видеодомофон

Современные видеодомофоны быстро становятся самым популярным вариантом для многоквартирных домов. Эти системы предлагают улучшенные функции безопасности, такие как возможность жителей визуально подтверждать личность посетителей перед предоставлением доступа. Видеодомофоны могут быть проводными или беспроводными и могут подключаться к отдельным блокам или центральной панели. Они также могут быть интегрированы с другими системами умного дома, такими как дверные замки и камеры видеонаблюдения, для полного решения безопасности.

Итак, когда дело доходит до выбора домофона для вашего многоквартирного дома, учитывайте необходимый вам уровень безопасности, стоимость установки и обслуживания, а также удобство как для управляющих недвижимостью, так и для жильцов. Современная система видеодомофона может быть лучшим вариантом для многих многоквартирных домов, предлагая безопасность и удобство в одном пакете.

Видеодомофон Swiftlane

При замене домофона в квартире необходимо учитывать ряд важных факторов. Вот что нужно иметь в виду:

Методы доступа

Подумайте, какие доступны методы доступа, такие как брелоки, булавки, мобильные приложения и даже распознавание лиц.

Доступ для посетителей

Удаленный вызов видеодомофона через мобильное приложение для доступа посетителей является обязательной функцией.

Доставка посылок и еды

Наличие фотожурнала и уникального значка для водителей, занимающихся доставкой посылок, а также возможность выдавать одноразовые значки для доставки еды — важные особенности, которые следует учитывать.

Беспроводной вызов

Убедитесь, что система может совершать удаленные вызовы без необходимости подключения каждого устройства, что может стать непомерно дорогим.

Подключение к Интернету

Подумайте, работает ли новая система с сотовой связью или вам нужен проводной доступ в Интернет в местах общего пользования.

Защита от вандализма

Убедитесь, что новый экран защищен от вандализма, чтобы его нельзя было легко разбить.

Звонки по стационарным/телефонным линиям

Включите возможность звонков по стационарным/телефонным линиям на случай, если у некоторых жильцов нет смартфонов для видеодомофонных вызовов.

Работает с существующими дверными замками

Убедитесь, что новая система работает с существующими дверными замками.

Настраиваемый каталог интеркома

Рассмотрите возможность создания настраиваемого каталога интеркома, в котором могут отображаться либо полные имена, либо номера устройств.

Обновления ПО

Убедитесь, что новые системы позволяют удаленно обновлять программное обеспечение бесплатно.

Безопасность данных

Поскольку данные хранятся на облачных веб-серверах, безопасность данных имеет решающее значение.

Стоимость

Сравните стоимость различных поставщиков, чтобы увидеть разницу в стоимости оборудования, программного обеспечения и установки.

Простота управления

Рассмотрите системы, которые управляются через интерфейс на основе Ava, вместо того, чтобы иметь компьютер, работающий в здании.

PIN-коды посетителей с ограничением по времени

Управление доступом посетителей путем выдачи пин-кодов посетителей с ограничением по времени.

Журнал аудита фотографий

Ведите журнал аудита фотографий всех действий, чтобы иметь данные для расследования в случае попытки взлома.

Сотовая резервная копия

Убедитесь, что система имеет сотовую резервную копию для основной Интернет-линии на случай, если основной Интернет будет входить и выходить, обеспечивая бесперебойную работу системы.

Возможность управления доступом в автономном режиме

Рассмотрите системы, которые имеют возможность управления доступом в автономном режиме, чтобы система продолжала работать даже при входе и выходе из Интернета.

При замене домофона в квартире важно тщательно учитывать все эти факторы. Это поможет гарантировать, что вы получите систему, отвечающую всем вашим потребностям и надежно работающую долгие годы.

Если вы хотите сравнить лучшие квартирные домофоны, ознакомьтесь с нашим руководством по подробному сравнению квартирных домофонов здесь:

Лучшие системы внутренней связи для квартир

Buzr Сменный зуммер умной квартиры/квартиры Домофон для звонков на сотовые телефоны

Обратите внимание, что внутренняя связь Wi-Fi, указанная ниже, никогда не была доступна, и мы не знаем, будет ли она когда-либо доступна:

Есть квартира и повсюду многоквартирные дома, в которых есть технология внутренней связи с дверным зуммером, которая используется с 1960-х годов. Хотя они служат своей основной цели, жильцы этих зданий разочарованы тем, что они не могут использовать свои мобильные телефоны, чтобы воспользоваться преимуществами мобильности и возможностей, предлагаемых этими телефонами. Со стационарной переговорной станцией на стене им все равно нужно подойти к внутренней связи, чтобы узнать, кто находится у двери, и позвонить им в здании.

Заставить владельцев зданий заменить оборудование у входной двери, чтобы вы могли получить доступ к новым функциям, часто бывает безуспешно. Существуют системы, которые полностью исключают квартирные станции, используя для звонков на ваши телефоны либо сотовую телефонную связь (стационарная линия не требуется), либо проводное подключение к Интернету, но владельцы не всегда хотят тратить деньги на замену станций у входной двери. Эти системы также требуют ежемесячной платы, и они также могут сопротивляться трате денег на это. Таким образом, ваш единственный выбор может состоять в том, чтобы изменить станцию ​​​​в вашей квартире.

Существует новый зуммер домофона для замены арендатора, который имеет подключение к Wi-Fi и приложение, которое вы загружаете на свой телефон. Вы просто удаляете текущий зуммер и заменяете его этим. Когда кто-то нажимает вашу кнопку на дверной станции, вы получаете уведомление на свой телефон. Затем вы можете поговорить с ними и даже позвонить им, даже если вы находитесь вдали от дома! Пока у вас есть подключение к Интернету на вашем телефоне и подключение к Интернету в вашей квартире активно, вы можете получать уведомления.

У этого умного квартирного звонка есть и другие приятные особенности. Это как история аудиожурнала, которая позволяет вам просмотреть, когда у вас были посетители. Несколько пользователей могут иметь приложение, поэтому, если вы не можете ответить на звонок, возможно, это может сделать один из членов вашей семьи. Есть даже встроенный термометр, чтобы вы могли видеть температуру в своей квартире. Но что действительно приятно, так это то, что вы можете давать «виртуальные ключи», которые являются временными пропусками, краткосрочным посетителям, таким как выгульщики собак, гости или люди, доставляющие посылки.