Обслуживание окон velux: Ремонт, регулировка, обслуживание мансардных окон velux, facro специалистами компании «Мастер окна»
- Ремонт, регулировка, обслуживание мансардных окон velux, facro специалистами компании «Мастер окна»
- Установка и сервис — Мансардные окна VELUX
- Решения VELUX — техническое обслуживание и использование
- VELUX Group — лучшая жизнь для людей. Использование дневного света и свежего воздуха
- Европа
- Северная и Южная Америка
- Остальной мир
- Европа
- Северная и Южная Америка
- Европа
- Северная и Южная Америка
- Мансардные окна VELUX уже более 80 лет приносят дневной свет и свежий воздух в дома по всему миру.
- Последние новости
- Группа VELUX сотрудничает с ArcelorMittal в производстве стали с низким уровнем выбросов углерода
- VELUX Group представляет более экологичные дома с рекордно низким уровнем выбросов углекислого газа и лучшим в своем классе внутренним климатом
- Группа VELUX продолжает работу по обезуглероживанию операций и основных материалов
- VELUX Group выпускает новые мансардные окна с уменьшенным на 50% углеродным следом.
- Группа VELUX начинает строительство Дома инноваций LKR
- Мы стремимся сделать здания более здоровыми
Ремонт, регулировка, обслуживание мансардных окон velux, facro специалистами компании «Мастер окна»
Ремонт, регулировка мансардных окон специалистами компании «Мастер окна»
Мансардные окна предназначены для установки в скат кровли, тем самым комната на чердачном этаже очень сильно преображается и освещается естественным освещением. Но в этой статье речь пойдёт не о красоте, о ней вы можете почитать на других сайтах. Тут мы затронем сторону практичности, ремонта и обслуживания таких мансардных окон FAKRO и VELUX. Данные окна являются самыми распространёнными из серии мансардных окон. Цена на них мягко сказать «не дешёвая». Но стоит ли ставить такие окна в свой дом? Какие у них особенности эксплуатации? Мы вам расскажем всё как есть.
Начнём с того что мансардные окна это не тот случай, когда окна можно поставить между делом с соседом вместе. Монтаж таких окон требует особых знаний и нужной квалификации. Начнём к примеру с того что крышу из профнастила нельзя пропиливать болгаркой под мансардные окна, так как при таких работах шов реза нагревается и с него начинает в дальнейшем слезать цинк, в итоге профнастил становиться не защищён и начинает ржаветь в этих местах и гнить. Профнастил режут либо электропилой по металлу, либо ножницами по металлу чтобы не испортить оцинковку металла. Бывали случаи, что при работе болгаркой загорался внутренний утеплитель крыши, который потом тлеет и его не так просто потушить.
При установке мансардных окон нужно не забывать установить дренажный жёлоб над окном чтобы вода с гидроизоляции кровли не подступала к окну. Этот дренажный жёлоб ставиться под наклон для отвода воды.
Также вокруг мансардного окна идёт так называемый оклад, который предназначен для предотвращения попадания воды в жилище.
Установка мансардного окна предполагает под собой чёткое знание процесса монтажа и неуклонное следование инструкции. Профессиональный монтаж мансардного окна стоит хороших денег, а люди стараются сэкономить на этом и в итоге им ставят окна все кто попало, отделочники, разнорабочие и тд. .. Потом с мансардными окнами начинаются проблемы: окна протекают, продувают, плохо работают. В таких случаях можно поменять уплотнители, отрегулировать фурнитуру и заменить оклад. Наши специалисты уже много лет работают по ремонту таких окон и знают основные слабые места. Наиболее частой проблемой бывает протекание мансардных окон зимой и по весне. Люди думают в этом случае нужно менять уплотнитель, но это не так. Дело в том что мансардные окна не предусмотрены под полную герметичность, их конструкция предусмотрена под сток воды под уклон крыши. А зимой на крыше образуется большой слой снега, который при обогреве от окна начинает таять и воде некуда деться, образуется водяная подушка над окном. Стока талой воды с крыши не происходить и она начинает просачиваться через окно. Так же и весной из-за скопления талой воды над окном — мансардные окна начинают протекать. Вследствие этого вода начинает впитываться в отштукатуренные откосы в комнате оставляя заметные жёлтые потёки. При длительной эксплуатации в таких условиях лакокрасочное покрытие створки мансардного окна начинает облезать, и дерево начинает впитывать влагу и разбухать. При впитывании влаги деревянную створку начинает вести и коробить и как следствие этому она начинает плохо и неплотно закрываться.
Но что-же делать тогда? Как же не допустить такого? Есть несколько рекомендаций:нужно следить за тем чтобы зимой мансардное окно не заметало снегом, чистить крышу над окном; рекомендуем устанавливать мансардные окна при наличии хорошего уклона кровли чтобы вода беспрепятственно стекала; в дополнении к мансардным окнам можно устанавливать обогрев чтобы постоянно не очищать крышу от снега;
нужно регулярно смазывать петли мансардных окон чтобы их не закусило.
Выше описаны основные причины неудобств с мансардными окнами и рекомендации к ним. Помните что лучше один раз потратиться на качественную установку и небольшое регулярное обслуживание чем потом заниматься полным восстановлением окон и внутренней отделки жилища.
Установка и сервис — Мансардные окна VELUX
Эксплуатация и сервис
Качественный продукт достоин качественного сервиса
Прежде чем заказать сервис
Для того, чтобы провести любой вид диагностики, ремонта или обслуживания мансардного окна необходимо знать информацию о модели.
Все мансардные окна VELUX, изготовленные после 1968 года, имеют табличку с точной информацией об окне. Табличка расположена сверху на раме в правом или левом углу, за вентиляционным клапаном.
1. Тип
2. Размер
3. Вариант
4. Код производства
Определите, какой тип сервиса вам нужен
Предоставляется бесплатное обслуживание и ремонт продукции в соответствии с условиями гарантии VELUX, а также дополнительные платные услуги. Определите, какой именно сервис актуален в вашем случае.
Гарантийное обслуживание
Мы предоставляем бесплатное обслуживание и ремонт продукции в соответствии с условиями гарантии VELUX. Обслуживание и ремонт проводят Сервисные инженеры или Сертифицированные сервисные центры VELUX.
Условия предоставления услуги:
- Срок гарантии не истек. Гарантийный срок начинается с момента покупки продукции, дата покупки подтверждается документом (товарный и кассовый чек, накладная). Срок гарантии отличается в зависимости от типа продукции – уточните в условиях гарантии.
- Повреждение продукции является гарантийным случаем. Посмотрите подробное описание условий гарантии или обратитесь за консультацией.
Получить гарантийный талон
Сервис окон VELUX
В случае, если срок гарантии уже истек или вы хотели бы заказать дополнительные услуги, вы можете воспользоваться услугами Сервисных инженеров компании VELUX по постгарантийному и платному сервису.
Платный сервис это:
- * Комплексное обслуживание мансардных окон (смазка, регулировка, замена изношенных уплотнителей, фильтров, и т.д.)
- * Замена стеклопакетов
- * Установка солнцезащитных аксессуаров и москитных сеток
- * Установка дистанционного управления
Заказать сервис окон VELUX
Гарантия VELUX
Мы предоставляем честную гарантию на всю продукцию VELUX, включая окна, шторы, рольставни и другие товары.
Каталог запчастей
Скачайте каталог запчастей к продукции VELUX
Эксплуатация и обслуживание
Чтобы ваши мансардные окна VELUX служили вам долгие годы мы рекомендуем соблюдать несложные правила эксплуатации и ухода за продукцией.
Снег и лёд
В некоторых странах зима длится долго, крыши домов покрыты снегом и льдом. Так же проводят зиму и мансардные окна VELUX.
С наступлением тепла снег и лёд на окнах начинают таять.
Крайне важно обеспечить беспрепятственное стекание талой воды с крыши и прилегающих поверхностей.
Для этого рекомендуется проводить очистку снега и наледи в период таяния снега.
Очистка оклада
Убирайте листья и другой мусор с оклада вокруг окна, чтобы обеспечить беспрепятственное стекание дождевой воды. Рекомендуется проводить очистку не реже одно раза в год.
Конденсат
При образовании конденсата на стекле необходимо задуматься о более частом проветривании помещения. Регулярное проветривание – самый эффективный способ предотвратить образование конденсата.
Необходимо контролировать уровень влажности:
- по возможности, не сушить бельё в доме;
- закрывать двери в кухню и ванную;
- регулярно проветривать комнаты, по крайней мере, в течение 5 минут три или четыре раза в день;
- по возможности, поддерживать в комнате температуру не ниже 20°C.
Уход за деревянными окнами
На производстве каркас деревянного окна обрабатывается специальными пропитками и покрывается лаком на водной основе. Для его очистки можно использовать влажную ткань и обычные моющие средства. При необходимости, раз в четыре года дерево рекомендуется обрабатывать и обновлять покрытие. Окна, подверженные воздействию высоких температур, солнечных лучей и (или) высокой влажности (например, окна в кухне или ванной) рекомендуется обрабатывать раз в год.
Уход за поверхностью. Удалите с поверхности рамы старый лак. Поверхность должна быть чистой и сухой. Затем нанесите на дерево грунт. После высыхания нанесите слой акрилового лака или краски на водной основе (следуйте указаниям производителя). Таким же образом обработайте повреждённые участки.
При обработке древесины очень важно защитить уплотнители от лака и краски. Иначе их характеристики могут ухудшиться.
Очистка воздушного фильтра
Встроенный воздушный фильтр можно снимать и промывать с помощью обычных чистящих средств. Поверните окно на 180 градусов и зафиксируйте с помощью задвижки или придерживайте рукой. Затем извлеките фильтр, находящийся между направляющими. После очистки высушите фильтр и установите на место.
Новые фильтры можно приобрести в Сервисных центрах VELUX.
Очистка оконного стекла
Для очистки внешнего стекла поверните раму окна на 180 градусов. Зафиксируйте раму с помощью специальной задвижки или придерживайте одной рукой. Протрите стекло мягкой и чистой тканью без ворса, замшей, неабразивной губкой, для удаления засохших загрязнений можно использовать неметаллический оконный скребок. Чтобы помыть стекло, обычно достаточно простой воды. Кроме того, можно воспользоваться неабразивными моющими средствами. Для мытья стёкол лучше всего подходит мягкая вода. При использовании жёсткой воды добавьте небольшое количество смягчающего моющего средства либо насухо вытрите стекло после очистки.
- Не допускайте контакта оконного стекла со средствами, содержащими силикон.
- Не используйте чистящие средства, содержащие абразивные частицы.
- Не используйте химические вещества для мытья стёкол.
- Не касайтесь оконного стекла острыми и царапающими предметами, включая ювелирные изделия.
- Не убирайте грязь со стекла без помощи воды.
- Если вблизи окна ведутся какие-либо работы, накройте стекло чистой полиэтиленовой плёнкой. Это защитит его от контакта с едкими и абразивными соединениями.
Решения VELUX — техническое обслуживание и использование
Безопасность
- Мансардные окна обычно устанавливаются вне досягаемости, поэтому предполагается, что лестницы, строительные леса или другое оборудование используются для достижения возвышенных мест во время технического обслуживания и осмотра.
- Следуйте всем инструкциям производителя оборудования для безопасной эксплуатации.
- При необходимости используйте защиту от падения.
- Знайте свои безопасные рабочие пределы.
- Падение с высоты может привести к серьезной травме или смерти.
Очистка стекол
- Для достижения наилучших результатов избегайте чистки светового люка в самое жаркое время дня.
- Если есть несколько рядов световых люков, начните с самого верхнего ряда и спускайтесь вниз.
- Начните с замачивания стекла светового люка чистой водой и мыльным раствором, удаляющим грязь и мусор.
- Затем используйте мягкое неабразивное чистящее средство для стекол вместе с мягкой щеткой или другим неабразивным аппликатором для очистки стекла.
- Чистящий раствор следует немедленно удалить с помощью швабры или безворсовой ткани.
- Будьте осторожны, чтобы не прикасаться металлическими частями чистящего оборудования к стеклу и не позволяйте абразивным материалам скользить по поверхности стекла.
- Не используйте металлические скребки, лезвия или ножи для очистки больших площадей стекла, так как это может легко поцарапать и нанести необратимое повреждение стеклу светового люка.
- На царапины или повреждения стекла в результате соскабливания гарантия VELUX не распространяется.
- Для трудноудаляемых пятен, таких как древесная смола, клей для этикеток, краска или другой строительный материал, новое лезвие длиной 1 дюйм может потребоваться только для удаления небольших пятен.
- Если необходимо использовать лезвие бритвы, соскребайте только в одном направлении.
- Соскабливание вперед и назад может задерживать абразивные материалы под лезвием, вызывая царапины и возможное необратимое повреждение стекла.
- Очистка светового люка по мере появления грязи поможет избежать использования скребков.
Чистка салона
- Большинство мансардных окон VELUX имеют предварительно окрашенную в белый цвет деревянную раму или необслуживаемую раму и створку из АБС-пластика.
- Эти поверхности можно протирать влажной тканью.
- Для более стойких загрязнений можно использовать слабый мыльный раствор.
- Сетку от насекомых в вентиляционных окнах можно очистить, сняв сетку и обрызгав ее из садового шланга.
- Дайте сеткам от насекомых полностью высохнуть, прежде чем вставлять их в световые люки. Большинство световых люков VELUX имеют предварительно окрашенную белую деревянную раму или необслуживаемые рамы и створки из АБС-пластика.
Внутренняя окраска
Готовые деревянные рамы
Мансардные окна с готовыми деревянными рамами необходимо проверять ежегодно. Финишное покрытие, нанесенное на деревянную поверхность, не считается постоянным покрытием. Как и любая другая обработанная поверхность, она подвержена отслаиванию, растрескиванию или выцветанию, и ее необходимо периодически восстанавливать/перекрашивать.
- Для повторной отделки/покраски внутренних деревянных поверхностей светового люка подготовьте световой люк, удалив заводскую отделку. Убедившись, что поверхность чистая, нанесите на древесину грунтовку. Когда грунтовка высохнет, нанесите слой акрилового лака/краски на водной основе (всегда следуйте инструкциям производителя покрытия).
- При повреждении краски или отделки на больших деревянных поверхностях применяйте технику, описанную выше.
- Подкрашивающая краска для покрытия царапин на деревянной поверхности доступна в компании VELUX (деталь № 307408).
- Не допускайте попадания лака/краски на прокладки световых люков и стекла
Необработанные деревянные рамы
Мансардные окна с необработанной деревянной поверхностью необходимо покрасить, морить или покрыть лаком в течение 6 месяцев после установки. Отсутствие обработки голой древесины может привести к обесцвечиванию древесины, порче деревянной рамы/створки и, возможно, к искривлению и расщеплению древесины.
- Убедившись, что деревянная поверхность чистая, нанесите на древесину морилку или грунтовку. Когда грунтовка высохнет, нанесите слой акрилового лака/краски на водной основе (всегда следуйте инструкциям производителя покрытия).
- Не допускайте попадания пятен и краски на прокладки световых люков и стекла.
Абс (пластик) рамы и створки красить не рекомендуется.
Наружная очистка
- Дождь защитит внешние поверхности от большей части грязи и копоти.
- Наружные поверхности облицовки можно очищать слабым мыльным раствором.
- Избегайте использования абразивных чистящих средств или чистящего оборудования, так как это может поцарапать отделку облицовки.
- Хорошо промыть чистой водой.
Внешний осмотр
- Удалите весь мусор вокруг мансардных окон.
- Световые люки с несколькими мансардными окнами, сгруппированными вместе с помощью группового остекления, должны иметь все вертикальные и горизонтальные желоба между мансардными окнами, очищенные от грязи и мусора.
- Убедитесь, что все открытые крепежные детали надежно закреплены.
- Осмотрите облицовку и гидроизоляцию на наличие чрезмерного износа или царапин на отделке облицовки.
- Царапины на отделке облицовки можно устранить краской для подкрашивания, доступной через VELUX (деталь № ZOZ 154).
- Поврежденные облицовки или отливы следует заменить, как только они будут обнаружены.
Операторы
- При проведении технического обслуживания вентиляционных люков с электроприводом отключите питание на блоке выключателя, чтобы избежать случайных травм
- Откройте световые люки (затем отключите питание, если оно электрическое) и протрите цепь чистым сухим полотенцем. Не используйте какие-либо чистящие средства или растворители.
- Держите мусор подальше от цепи.
- Световые люки с ручным управлением: осмотрите петлю или кривошипную рукоятку, чтобы убедиться, что установочный винт надежно закреплен.
- Внутренние механизмы ручного и электрического управления считаются необслуживаемыми в течение всего срока службы светового люка.
- Приводы предварительно смазаны и не нуждаются в дополнительной смазке.
Конденсат
- Конденсат не является дефектом светового люка; это результат атмосферных условий внутри и снаружи дома.
- Конденсация возникает в результате контакта теплого влажного воздуха с более прохладной поверхностью, в данном случае со стеклом светового люка. Подумайте о стакане воды со льдом в летний день и о «поте» снаружи стакана.
- Поскольку Мать-природа (внешние условия) не поддается контролю, с конденсатом нужно бороться внутри дома.
- Дополнительную информацию о контроле за конденсацией см. в разделе о конденсации на нашем сайте.
Общая информация
Чтобы получить запасные части или стекло, получите серийный номер светового люка и обратитесь к представителю отдела обслуживания клиентов VELUX для получения информации о заказе.
Определение серийного номера ускорит процесс заказа и обеспечит отправку нужных деталей.
См. нашу страницу идентификатора продукта, чтобы найти серийный номер светового люка.
Вопросы обслуживания или гарантии
Мы поддерживаем наши продукты с обещанием длительного обслуживания и качества.
Подробнее о гарантии
VELUX Group — лучшая жизнь для людей. Использование дневного света и свежего воздуха
Товары для дома
Коммерческие продукты
Слепые магазины
Перейти на сайт страны?
Турция
Европа
Австрия
Бельгия
Босния и Герцеговина
Болгария
Хорватия
Чешская Республика
Дания
Эстония
Финляндия
Франция
Германия
Венгрия
Ирландия
Италия
Латвия
Литва
Люксембург
Нидерланды
Норвегия
Польша
Португалия
Румыния
Сербия
Словакия
Словения
Испания
Швеция
Швейцария
Турция
Украина
Великобритания
Северная и Южная Америка
Аргентина
Канада
Чили
Соединенные Штаты
Остальной мир
Экспорт ВЕЛЮКС
Европа
Австрия
Бельгия
Канада
Хорватия
Чешская Республика
Дания
Франция
Германия
Венгрия
Нидерланды
Норвегия
Польша
Румыния
Швеция
Швейцария
Великобритания
Северная и Южная Америка
Канада
Соединенные Штаты
Европа
Австрия
Бельгия
Хорватия
Чешская Республика
Дания
Эстония
Финляндия
Франция
Германия
Венгрия
Ирландия
Италия
Латвия
Литва
Люксембург
Нидерланды
Норвегия
Польша
Португалия
Румыния
Словакия
Словения
Испания
Швеция
Швейцария
Великобритания
Северная и Южная Америка
Канада
Соединенные Штаты
Мансардные окна VELUX уже более 80 лет приносят дневной свет и свежий воздух в дома по всему миру.
Наша продукция помогает создавать яркие, здоровые и энергоэффективные места, в которых можно жить, работать, учиться и играть.
Последние новости
Группа VELUX сотрудничает с ArcelorMittal в производстве стали с низким уровнем выбросов углерода
Группа VELUX начинает сотрудничество с ArcelorMittal, ведущей мировой металлургической и горнодобывающей компанией, в рамках своих усилий по сокращению вдвое выбросов в цепочке создания стоимости к 2030 году. теперь вместе работаем над снижением углеродного следа сталей, используемых в мансардных окнах VELUX.
VELUX Group представляет более экологичные дома с рекордно низким уровнем выбросов углекислого газа и лучшим в своем классе внутренним климатом
VELUX Group и партнеры открывают двери в Living Places Copenhagen — семь прототипов, которые показывают, как мы можем строить экологичные здания с трехкратно меньшим выбросом CO2 площадь основания и первоклассный микроклимат в помещении.
Группа VELUX продолжает работу по обезуглероживанию операций и основных материалов
В 2022 году VELUX сократил выбросы от операций на 26%, а также немного снизил выбросы в цепочке создания стоимости.
VELUX Group выпускает новые мансардные окна с уменьшенным на 50% углеродным следом.
Коллекция Nature. Эти жалюзи в основном изготавливаются из переработанных материалов, что снижает их углеродный след.
Группа VELUX начинает строительство Дома инноваций LKR
Сегодня знаменуется начало создания единого центра для будущих инновационных продуктов VELUX.
Мы стремимся сделать здания более здоровыми
Устойчивое развитие
Устойчивое развитие всегда было нашим стилем ведения бизнеса, и это отражено в нашей продукции и в том, как мы ее производим.