Что делать если не работает домофон и какие бывают неисправности?

Практически каждый день так или иначе мы сталкиваемся с домофонами и понимаем, как они помогают содержать подъезд в чистоте и препятствуют проходу нежелательных лиц. Но что делать если не работает домофон?

Мы постараемся раскрыть основные причины неисправностей домофонов. При желании, а также имея некоторые навыки и инструмент, вы можете выполнить ремонт самостоятельно. Как минимум, данная информация поможет вам проконтролировать качество ремонта домофона и убережет от обмана, что к сожалению, все еще очень часто встречается в сфере подобных услуг.

Если у Вас нет желания разбираться во всех тонкостях и причинах поломки, или просто нет на это времени, а домофон не работает, позвоните нам и мы выполним ремонт качественно, в сжатые сроки и без попыток навязать несуществующих неисправностей.

Для начала давайте определимся, что называется домофоном. Как минимум домофон состоит из вызывной панели и абонентского устройства (трубки или монитора). В зависимости от модели, используется координатный коммутатор, процессор, видео разветвитель, блок управления. Очень часто к домофонам относят и систему контроля доступа, состоящую из электромагнитного или электромеханического замка, контролера СКУД, блока питания, считывателя электронных ключей и кнопки выхода. С одной стороны, это разные системы, но в большинстве случаях они функционируют как единое целое. Поэтому для более простого понимания, далее по тексту будем называть их как единую систему.

Для поиска причины неисправности в первую очередь необходимо определиться какой тип домофона у Вас установлен. Как правило если речь идет о жилом многоквартирном доме, используются координатные или так называемые «цифровые» многоабонентные домофоны. Самые популярные координатные домофоны, устанавливаемые в России это: Визит, Цифрал, Элтис, Метаком и Маршал (выпускает как координатные, так и цифровые). Из «цифровых» домофонов, часто используются: Маршал, Raikman, Laskomex, Proel, Метаком, Polylock (раньше назывался Keyman).

Основное отличие координатных домофонов от цифровых, это способ связи между блоком вызова и абонентским устройством, а вместе с этим и различия в прокладке и подключении кабельных линий. Не будем глубоко вдаваться в подробности, опишем лишь некоторые особенности, по которым их можно отличить. В цифровых, для связи вызывной панели с абонентскими устройствами используется единая двухпроводная линия связи, номер квартиры определяется установкой перемычек на трубке (пример показан на трубке Laskomex LM-8D). В координатных домофонах, для связи между блоком вызова и абонентским устройством как правило используется координатный коммутатор. Самым надежным способом отличить координатный домофон от цифрового, конечно же посмотреть модель и найти на нее описание. Также можно снять трубку и посмотреть ее модель. В случае если на задней стороне трубки отсутствует наклейка с обозначением модели, можно разобрать трубку и проверить наличие, либо отсутствие перемычек (как уже писали выше, в цифровых трубках будут перемычки для настройки номера квартиры). Некоторые производители пишут модель на внутренней плате аудиотрубки, по которой можно определить тип домофона. С высокой вероятностью можно определить какой домофон установлен у Вас, по внешнему виду вызывной панели. Ниже по фотографиям, Вы можете посмотреть какая вызывная панель установлена у Вас.

Видеодомофон

Третьим видом часто используемых домофонов, особенно в офисах, в квартирах, на даче, является индивидуальный видеодомофон.

Как правило схема подключения у них одинаковая (отличается в очень редких случаях) и состоит из 4-х проводов:

• видеосигнал;
• аудиосигнал;
• питание +12В;
• Общий (GND).

Схема подключения индивидуального видеодомофона (за основу схемы взят монитор Commax и распространенная вызывная панель Activision)

При установке видеодомофона, важно обращать внимание на правильность подключения проводов. В вызывных панелях видеодомофонов различных производителей используются разные цвета проводов. Очень часто плюсовой провод может оказаться не красного, а, например, желтого цвета см. схему (именно такие цвета, в мониторах домофона использует Commax). Поэтому перед подключением, обязательно ознакомьтесь с инструкцией и схемой подключения, при неправильном подключении видеодомофон может выйти из строя!

В случае если индивидуальный видеодомофон работает совместно с системой контроля доступа, то для подключения используются еще 2 провода. Они как правило не имеют полярности, так как идут с управляющего реле с нормально разомкнутыми контактами. При использовании электромагнитного замка оба провода подключаются к контроллеру, на клеммы кнопки выхода. При использовании электромеханического замка, оба провода подключают в разрыв плюсового провода питания замка.

Индивидуальные видеодомофоны могут быть как на одного абонента, так и на несколько. При этом схема подключения остается прежней, на каждый монитор видеодомофона с вызывной панели идут свои четыре провода.

Также в продаже можно встретить IP видеодомофоны, но их распространение в Москве, а тем более в России на данный момент очень низкое. При этом подход к ремонту и способы подключения отличаются кардинально. Поэтому причины их неисправностей, в данном материалы мы рассматривать не будем, но в дальнейшем обязательно вернемся к этому вопросу.

Теперь, когда Вы можете определить, какой именно домофон установлен у вас, попробуем найти причину, почему он не работает. Ниже представлены некоторые типовые неисправности домофонов и систем контроля доступа, найдите наиболее подходящий случай и ознакомьтесь с решением. Список неисправностей будет постепенно пополняться.

Не работает домофон, что делать?

• Главная
• Статьи
• Не работает домофон, что делать?

Домофон – это простой и удобный механизм обеспечения безопасности в частном и многоэтажном доме. Изделие такого типа позволяет уберечь ваш подъезд, квартиру или участок от нежелательных личностей. Несмотря на всю простоту техника выходит из строя, что требует своевременного и профессионального обслуживания, ремонта. Что делать, если не работает домофон в квартире или в частном жилье, читайте далее.

Какие элементы выходят из строя?

Существует несколько десятков причин, по которым выходит из строя оборудование. Вот основные из них:

• Если отсутствует звонок или не выводится на экран изображение, тогда следует искать причину в электрическом сигнале. Проблемы обычно соотносятся с проводами или платами. Иногда она связывается с нарушением функций микроконтроллера или процессора.
• При наличии тихого звонка и отсутствии изображения следует проверить соединительные шлейфы. Последние часто располагаются непосредственно на входных дверях. При открытии и закрытии они вибрируют и приводят в негодность соединительный элемент.
• Если не работает домофон в частном доме, точнее, одна из функций, тогда определить проблемный момент гораздо сложнее. Все зависит от модификации устройства, ведь каждая модель обладает индивидуальными слабыми местами. Вполне возможно, что перегорела определенная плата, которую нужно заменить.
• Некоторые современные системы безопасности выводят на экраны ошибки домофонов. Это полезная информация, которая помогает быстрее диагностировать проблемный момент, найти решение проблемы.

Ремонт такого оборудования лучше доверить профессионалам. Это связывается со сложностью выявления отдельных причин поломок, а также их устранения.

Почему важно доверить работу профессионалам?

Существует целый ряд причин, по которым восстановление лучше доверить специалистам:

• В большинстве случаев домофоны находятся на обслуживании компании, осуществляющие установку. У сотрудников имеется опыт работы с теми или иными системами, запчасти.
• Стоимость ремонта относительно небольшая, вы экономите время, нервы и силы. Вам не придется изучать устройство, ходить с тестером и искать проблемный узел.
• В некоторых случаях требуется полная замена оборудования, что делается только через поставщика услуг. Это еще один повод задуматься о рациональности собственных усилий и времени.

Если потребовалось обслужить видеодомофон, выбрать систему видеонаблюдения для частного дома или организовать другие элементы безопасности, тогда рекомендуем обратиться к сотрудникам «ИнТелКом». Фирма обладает внушительным опытом работы по заданному направлению, предлагает широкий профиль услуг и сервиса. Изучите информацию относительно предложений, ведь домофоны для частного дома и квартир от компании «ИнТелКом» всегда работают и радуют постояльцев.

Нажимая на кнопку «Проверить», Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных и политикой кофиденциальности

Поиск и устранение неисправностей системы внутренней связи Tektone

Поиск и устранение неисправностей системы внутренней связи Tektone

Не работает вся система
Если индикатор питания не горит, проверьте наличие 16 В переменного тока на вторичной обмотке трансформатора и 120 В переменного тока на первичной обмотке трансформатора. Если светодиод горит, проверьте внешнюю проводку и выполните прямую проверку с помощью одной из квартирных станций, чтобы исключить полевую проводку.

No Talk
Проверьте проводку к клеммам 1 и 2, а также проверьте, не замкнута ли проводка к динамику вызывной панели или нет. Станция Suite может быть протестирована с другим работающим устройством.

Нет прослушивания
Проверьте проводку к клеммам 1 и 3 или короткое замыкание между клеммами 1 и 2. Проверьте, не замкнута ли проводка к динамику вызывной панели или нет. Станция Suite может быть протестирована с другим работающим устройством.

Дверца не работает
Проверьте проводку, ведущую к дверному замку, на предмет короткого замыкания и обрыва или неисправности дверного замка. Убедитесь, что шунты правильно настроены для типа открывания двери и что соединения с соответствующим выходом выполнены. Проверьте проводку к клеммам 2 и 3 или 1 и E (в зависимости от типа станции).

Нет сигнала вызова
Проверьте проводку к терминалу Z или ZW к вызывной панели, соответствующим кнопкам вызова вызывной панели и терминалу X абонентской станции. Станция Suite может быть протестирована с другим работающим устройством. Чрезмерный фон или искажение Проверьте, не проложена ли проводка слишком близко к электропроводке или электрическим устройствам; усилитель установлен слишком близко к трансформаторам или другим электрическим устройствам; витая пара не используется по назначению; или громкость голоса усилителя установлена ​​слишком высокой.

Радиопомехи
Соедините клемму G усилителя с заземлением. Примечание: Это соединение не показано на схеме подключения, так как его добавление не всегда улучшает ситуацию. Если проблема не устранена, обратитесь к представителю завода или сервисной службы.

Колебание (обратная связь или вой)
Уменьшайте громкость голоса до тех пор, пока колебание не исчезнет. Если колебание прекращается, когда провод сигнала вызова отсоединяется от ZW, установите входной сигнал (SW3) в положение OFF (левый).

Поток сигналов и принципы работы усилителя PK543A и системы внутренней связи
В следующем примере описывается многоквартирная система внутренней связи, использующая PK543A в сочетании с 4-проводным абонентским терминалом. См. также Рисунок 5 на стр. 8.

Кнопка вызова
Нажатие кнопки вызова станции на входной панели направляет сигнал вызова с разъема Z или ZW на PK543A на разъем X (тональный вход) на соответствующем Станция Люкс. Затем этот сигнал проходит через динамик и возвращается к PK543A через клемму 1 (общий аудиосигнал). Если используется трель и функция сигнала входа активна, сигнал также будет слышен через динамик вызывной панели при нажатии кнопки вызова.

Кнопка разговора
При нажатии кнопки разговора на станции люкс внутренний динамик станции люкс подключается к клеммам 1 и 2 на PK543A, который служит аудиовходом для усилителя. Затем звук усиливается и отправляется на клеммы A и G, которые подключены к динамику вызывной панели (режим динамика).

Кнопка прослушивания
При нажатии кнопки прослушивания на станции Suite внутренний динамик станции Suite подключается к клеммам 1 и 3 PK543A, который служит аудиовыходом усилителя. Это позволяет абонентской станции принимать усиленный звук, принимаемый усилителем на клеммах A и G от динамика входной панели (режим микрофона).

Дверная кнопка
Нажатие дверной кнопки на станции Suite создает замыкание между терминалами 2 и 3 на PK543A. Это состояние определяется усилителем и вызывает активацию открывания двери (характеристики выхода основаны на настройках PK543A). Это состояние также вызывается замыканием клемм 1 и E, как это обычно делается почтовым замком.

Когда и как обновить

Джефф Грейнджер | Домофон для квартиры

Вы знаете, насколько важна система входа в здание для ваших жителей и их посетителей. Но знать, когда заменить систему внутренней связи в квартире и на что ее заменить, может быть непросто.

Независимо от того, сломался ли ваш домофон или он просто устарел, его замена может значительно улучшить доступ в здание и удобство для жителей. Если вам нужна помощь в проекте замены домофона в квартире, продолжайте читать советы о том, когда обновлять и какую систему устанавливать.

Этот пост охватывает :

• Признаки необходимости замены домофона в квартире
• Что искать в новом домофоне
• Лучшая замена домофону

По мере старения устройств неизбежно возникают проблемы, и домофоны не являются исключением. В зависимости от того, какой тип домофона в настоящее время установлен в вашем здании, может оказаться более рентабельным заменить систему, когда она сломается, а не ремонтировать ее.

Тремя наиболее распространенными проблемами при ремонте систем внутренней связи являются: :

1. Шум : С течением времени ваша система внутренней связи могла испытывать проблемы, такие как статические помехи или жужжание при использовании. В худшем случае звук может вообще перестать работать. Это особенно характерно для проводных домофонов, поскольку проводка, соединяющая оборудование входной двери с каждым внутренним устройством, со временем изнашивается.
2. Сбой питания : Многие из наиболее частых жалоб на неработающую систему внутренней связи связаны с проблемами питания. Сбой питания может быть вызван чем угодно: от плохой проводки до неисправного переключателя. Как и в случае проблем с шумом, эти проблемы менее распространены для беспроводных переговорных устройств, поскольку для их решения требуется меньше аппаратного обеспечения.
3. Больше не открывает дверь : Открытие двери является важным компонентом любой системы внутренней связи. Но со временем ваш квартирный домофон с открыванием двери может пострадать из-за старой проводки, сломанных кнопок или уже не работающей электронной защелки. Независимо от причины, домофон, который не открывает дверь, бесполезен.

Когда пора менять домофон?

Итак, как узнать, что пора заменить домофон в квартире? Ответ прост. Когда ремонт вашей существующей системы обходится дороже, чем установка новой, определенно пришло время для обновления.

Однако, возможно, стоит заменить домофон, если :

• Ваша текущая система часто нуждается в ремонте
• Ваша текущая система не соответствует потребностям вашей собственности
• Вы хотите улучшить впечатления жителей или выделить свое здание среди конкурентов

Многие из современных домофонов предлагают функции, которые значительно улучшают качество доступа для всех в вашей собственности, от жильцов и посетителей до курьеров. Для многих зданий стоимость модернизации до новой системы внутренней связи окупается с точки зрения экономии времени и улучшения удержания жильцов.

Замена внутренней внутренней связи

Аппаратная часть вашей системы внутренней связи все еще работает у входной двери, но внутренние компоненты выходят из строя? Это распространенная проблема со многими старыми системами внутренней связи.

Устаревшие проводные домофоны требуют установки оборудования внутри каждой квартиры, чтобы жильцы могли общаться с посетителями и открывать дверь. Но это оборудование может перестать работать сверхурочно и потребовать замены. Вы можете заменить устройство новым, но со временем стоимость покупки новых устройств возрастет. В конце концов, если устройство одного жильца сломается, есть вероятность, что скоро сломаются и другие.

Вместо замены встроенного оборудования рассмотрите возможность перехода на интерком-систему на базе смартфона. Эти беспроводные домофоны используют смартфоны жильцов, а не встроенное оборудование, поэтому единственное оборудование, которое вам нужно установить, находится у входной двери. Это экономит ваше время и деньги, которые в будущем будут потрачены на ремонт встроенного оборудования.

Посмотрите, как работает ButterflyMX:

Что искать в новом домофоне

Если вы решили, что пришло время заменить домофон в квартире, вы можете задаться вопросом, чем заменить старую систему.

При поиске лучшей системы внутренней связи для вашего объекта обратите внимание на следующие ключевые функции :

1. Облачная
2. Мобильное приложение
3. Управление доставкой
4. Видео
5. Простота установки и обслуживания
6. Степень защиты IP65

1. Облачные

Облачные интеркомы хранят данные в облаке, поэтому вы можете управлять всей системой из любого места и в любое время, не беспокоясь о том, чтобы вручную выполнять обновления на месте. Выбрав облачную систему внутренней связи, вы сэкономите время и получите возможность автоматического обновления программного обеспечения и резервного копирования данных.

Кроме того, если вы выберете облачную систему внутренней связи с камерой, система может делать фото с отметкой даты и времени каждого события входа, обеспечивая максимальную безопасность. Кроме того, система контроля доступа к видео будет вести контрольный журнал с фотографиями каждого входящего человека.

2. Мобильное приложение

Сегодня мы можем использовать наши смартфоны как кошельки, ключи от машины и даже проездные карты. Так почему бы не позволить вашим жильцам использовать свои смартфоны в качестве ключей для доступа к вашему зданию?

Современные домофоны в паре с мобильными приложениями позволяют жильцам открывать дверь или ворота прямо со своего смартфона. Итак, выберите систему внутренней связи с мощным и высоко оцененным приложением, которое предлагает несколько способов открытия двери, таких как смахивание, касание или голосовое управление.

3. Управление доставкой

Ежедневно жители получают множество посылок и еды. Таким образом, выбор системы внутренней связи, которая также служит системой доставки посылок, более эффективен. Таким образом, курьеры могут войти в здание, используя PIN-код, чтобы безопасно разместить посылки внутри здания или даже в специально отведенном помещении для посылок. Еще лучше: установите интерком, который предлагает пропуски для доставки, чтобы жители могли создавать и отправлять одноразовые коды непосредственно курьерам для быстрого доступа.

Посмотрите, как работает пропуск доставки ButterflyMX:

решение для повышения безопасности и предотвращения бомбардировки зуммером, когда посетитель звонит каждому жителю системы в надежде получить доступ.

5. Простота установки и обслуживания

Домофоны

для многоквартирных домов предназначены для экономии вашего времени и времени ваших жильцов. Таким образом, процесс установки и обслуживания также должен быть эффективным. Обязательно замените домофон на тот, который прост в установке и обслуживании. Поскольку в доме нет аппаратного обеспечения или проводки, беспроводные переговорные устройства устанавливаются быстрее и проще всего.

6. Степень защиты IP65

Скорее всего, вы устанавливаете домофон снаружи у входа в многоквартирное здание. Итак, выберите домофон со степенью защиты IP65.

Если переговорное устройство имеет степень защиты IP65, вы знаете, что оно водонепроницаемо и пыленепроницаемо. Таким образом, он будет защищен от большинства погодных условий, что избавит вас от необходимости замены другого домофона в ближайшее время.

Лучшая замена домофону

Видеодомофон быстро становится обязательным для многоквартирных домов. Сегодняшние арендаторы хотят, чтобы их квартиры были безопасными и удобными для доступа, что легко достигается с помощью беспроводного видеодомофона.

Когда придет время заменить домофон в следующей квартире, обратите внимание на ButterflyMX. Беспроводные видеодомофоны ButterflyMX установлены более чем в 8500 зданиях. И имея более 7000 пятизвездочных отзывов, ButterflyMX является явным лидером среди лучших беспроводных переговорных устройств на рынке сегодня.

Вот почему наш беспроводной видеодомофон является лучшей заменой квартирного домофона. Он имеет тысячи пятизвездочных отзывов, так что вы знаете, что жителям он тоже нравится.

Виртуальные ключи : Создайте виртуальные ключи с ограничением по времени, чтобы гости могли использовать их у двери.