Почему не работает трубка домофона в квартире: Не работает трубка домофона — причины поломки, как починить

Почему не работает трубка домофона в квартире: Не работает трубка домофона — причины поломки, как починить

Содержание

Почему не работает домофон — специалисты Domofon.in.ua

Домофон – это оборудование для контроля и управления доступом на объекте различного назначения. Но, несмотря на все старания производителей, как и любое другое оборудование, домофоны ломаются из-за активной или неправильной эксплуатации. Как показывает практика, чаще поломки связаны с нарушением правил использования, внешних пагубных воздействий или заводского брака. Если вы думаете, почему не работает домофон, причиной может быть программный сбой или механические повреждения внешнего или внутреннего блока. 

Чаще поломке подвергаются именно многоабонентские системы домофонов, которые устанавливают в многоэтажном доме. Это связано с высокой интенсивностью эксплуатации оборудования или из-за вандализма. Рассмотрим, почему не работает домофон и самые характерные неисправности устройств. 

Если домофон не подлежит ремонту, то вы можете выбрать домофон в категории — https://domofon.in.ua/domofony/.

Характерные поломки домофонов 

Не работает блок питания

Если домофон абсолютно не работает – вообще «мертвый», нет связи, невозможности ввести код квартиры и не срабатывает замок, тогда на устройство не подается электричество. В данном случае также обесточиваются электронные замки, дверь в подъезд не будет блокироваться и открывается свободно. Это может быть связано с общим отключением электропитания в доме. А если в подъезде и квартире есть электричество, тогда некорректно работает блок питания, либо сгорел предохранитель.  

Обычно блок питания домофона подключается к отдельному автомату на силовом щитке, поэтому его кто-то мог отключить из жильцов посещения. Важно учитывать, что в домофоне используются двойные блоки питания – для подачи электричества на электронику, а также для подачи на электронный замок. Даже в том случае, если источник питания находится в доступном месте и на его передней панели есть предохранители, не стоит пытаться их менять собственными силами. 

Не работает клавиатура

Домофоны общего пользования имеют клавиатуру с внешней стороны двери, поэтому устройство на протяжении всего срока эксплуатации находится под воздействием пагубных внешних факторов. Речь идет не только о вандалах. Например, из-за высокой влажности может появляться окисленная плетка на контактах домофоны, внутрь может попасть пыль, либо из-за длительной эксплуатации механизм просто перестал функционировать. Ремонтировать клавиатуру должны исключительно представители организации, которые устанавливали домофон. 

Не срабатывает ключ-таблетка (или другой идентификатор)

Обычно для открытия двери применяется специальный ключ – это «таблетка» из металла с пластиковой оправой, на которой записана информация для открытия. Но, иногда из-за поломки домофон прекращает реагировать на ключ. Часто это связано с тем, что из-за длительного нахождения под воздействием высокой влажности, ключ окисляется и его нужно просто аккуратно почистить при помощи мелкой наждачной бумаги. 

А если другие ключи нормально срабатывают, тогда причина не в считывателе, а самом ключе. В данном случае просто возьмите рабочий ключ и сделайте из него копию. 

Нет голосовой связи

Проблема может выражаться по-разному: гость не слышит хозяев, посетителя не слышат в квартире или оборвалась двусторонняя связь. В ситуациях, если оборвалась связь между всеми абонентами телефона, тогда вероятно был поврежден аудио-кабель, который идет от вызывной панели. Когда в одной квартире не слышно посетителя, а в остальным все работает корректно, тогда проблема вызвана повреждение абонентской трубки. 

Также возникают поломки, при которых звук есть, но качество низкое. В данном случае необходимо заменить микрофон на вызывной панели, т.к. оборудование было повреждено из-за повышенной влажности. 

Не работает электронный замок

Обычно домофон для подъезда комплектуется электронными замками, которые включают в себя мощный магнит и металлическая пластина-якорь. При подаче электричества на магнит, он удерживает входную дверь. Если электромагнитный замок перестает нормально функционировать, тогда причина кроется в кнопке абонентской трубки, не срабатывает открытие двери.

Не работает абонентская трубка

Это деталь оборудования, которая устанавливается внутри помещения. Внутри трубки находится динамик, микрофон, печатная плата с дискретными компонентами, а некоторых находится не в корпусе трубки, а на подставки. В ситуациях, если трубка не функционирует, тогда причиной поломки могут служить именно эти элементы. Из-за длительной эксплуатации динамик и микрофон могут выйти из строя. Либо в ситуациях, если были механические повреждения. Также некоторые из моделей имеют специальный переключатель, который может западать. 

Выводы

Как видите, каждый из элементов системы домофонов может выходить из строя. Чаще всего причиной, по которой не работает домофон становится неправильная или длительная эксплуатация. Особенно часто повреждениям подтверждают внешние блоки домофона, на которые стабильно воздействует влага, солнце пыль и другие пагубные внешние факторы.

Если не работает домофон в квартире, куда обратиться? :: BusinessMan.ru




Популярное


Сегодня практически на всех подъездах установлены домофоны и прочные металлические двери. Так жильцы защищают общедомовые помещения от проникновения в них разных антисоциальных личностей. Но иногда установленное устройство перестает работать.

Что делать, если не работает домофон в квартире? Куда обратиться в случае поломки? И что починят бесплатно, а за что придется заплатить?

Подъездные домофоны: особенности конструкции

Подъездный домофон – это не отдельное устройство, а сложная система, состоящая из нескольких компонентов. Его основные части — это:

  • Внешний блок – предназначен для эксплуатации на улице. Его также называют блок вызова.
  • Абонентский блок. Трубка, расположенная в квартире.
  • Процессор.
  • Контрольный блок.
  • Два блока питания – основной и резервный.
  • Линии коммуникации.
  • Электрозамок.
  • Дверное полотно (устанавливается обычно совместно с домофоном).
  • Доводчики двери (чтобы дверь закрывалась плавно и беззвучно).

На внешнем блоке расположены: клавиатура для набора, кнопка вызова, микрофон, электронный индикатор, динамик и считыватель для ключа.

Любая часть этой системы может выйти из строя. И если не работает домофон в квартире – куда обратиться? В Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске и прочих городах страны при поломке любой части домофонной системы следует позвонить в обслуживающую компанию.

Некоторые неисправности организация устранит бесплатно, в счет гарантии. За другие придется заплатить. Разберем самые распространенные ситуации.

Неполадки в блоке питания

Возникают ситуации, когда система вся целиком выходит из строя. При этом не подсвечивается электронное табло, не работает запорное устройство, нет аудиосвязи, дверь фактически открыта. Такой набор неисправностей говорит о том, что имеются неполадки с блоком питания.

Чаще всего это происходит из-за того, что сгорели предохранители. Менять их самим не стоит. Нужно обратиться в свою обслуживающую компанию, и она по гарантии восстановит блок питания до рабочего состояния.

Отказ клавиатуры

У подъездных домофонов клавиатура расположена снаружи. И хотя она защищена небольшим козырьком, его недостаточно, чтобы полностью защитить панель от неблагоприятных погодных условий. Больше всего клавиатура страдает от высокой влажности и осадков – на кнопках появляется оксидная пленка, влага проникает внутрь и окисляет контакты, от чего они перестают срабатывать. И от этого не работает домофон в квартире. Куда обратиться в такой ситуации?

Как правило, такая неисправность появляется после длительной эксплуатации устройства. И довольно часто клавиатуру меняют бесплатно – в рамках гарантийного обслуживания. Однако если сломан весь внешний блок, то за его установку, как правило, взимается плата.

Об условиях гарантийного обслуживания можно узнать из договора, заключенного с обслуживающей компанией. Там должны быть прописаны все гарантийные и негарантийные случаи.

Не срабатывает ключ

Довольно частым случаем неисправности служит отказ ключа. Считыватель просто не реагирует на «таблетку», и становится невозможно попасть домой.

Такое может происходить по двум причинам. Первая — это если неисправен один ключ. И следовательно, дефект именно в этом устройстве. Его следует либо почистить от оксидной пленки (мелкозернистой шлифовальной бумагой), либо заказать новый – за свой счет.

Если же не срабатывают все устройства, то нужно вызвать мастера, так как дело в считывателе. Такая неисправность, как правило, попадает под гарантию и устраняется бесплатно.

Аудиосвязь

Довольно часто возникает ситуация, когда неисправна аудиосвязь и не работает домофон в квартире. Куда обратиться в этом случае?

Неисправность аудиосистемы бывает нескольких типов:

  • не работает динамик и приемник;
  • гостя не слышат в квартире;
  • гость не слышит ответа от хозяев жилья;
  • есть двухсторонний звук, но сигнал слабый и с помехами.

Если через динамик не срабатывает связь со всеми трубками в подъезде, то дефект именно в нем или в коммутационных проводах (разрыв соединения). Если проблема носит единичный характер, то проблема в абонентской трубке.

В любом случае требуется вызов мастера. Но если ремонт динамика или проводов проводится чаще всего бесплатно, то замена трубки – за счет абонента.

Отказ электронного замка

Электронный замок может не срабатывать при нажатии кнопки на внешнем блоке или при нажатии кнопки на абонентской трубке. В обоих случаях необходимо обратиться в обслуживающую компанию. Чаще всего оба аппарата можно отремонтировать – подсоединить разошедшиеся контакты. В отдельных случаях потребуется замена: кнопки на внешнем блоке или абонентской трубки.

Неполадки абонентской трубки

Если не работает переговорное устройство в квартире, то его можно либо починить самостоятельно, либо же вызвать мастера. Нужно ли платить за устранение неисправности?

В договоре об абонентском обслуживании должен быть прописан срок гарантии на устройство. В пределах этого временного интервала замена или ремонт осуществляются бесплатно.

Если же гарантийный срок не указан, то все равно стоит обратиться в свою обслуживающую компанию или к производителю. Как правило, для подобных устройств срок гарантии составляет от 3 до 5 лет.

Не работает домофон в квартире – куда обратиться?

В первую очередь стоит позвонить в обслуживающую домофоны компанию. Они собирают абонентскую плату с владельцев жилья и должны устранять большинство неисправностей бесплатно. Как правило, платными будут только те услуги, которые требуют полной замены какого-либо крупного узла системы, например, трубки или двери.

Как найти телефоны и адреса

Часто жильцы задают вопрос: «Не работает домофон в квартире – куда обратиться?» В Москве бесплатно можно починить устройство, если вызвать специалистов из обслуживающей компании. Так же стоит поступать и в других городах, и платить не придется, если поломка попадает под гарантийный случай.

Но как найти телефон или адрес своей обслуживающей компании? Ведь часто квартиры приобретаются в домах, где уже стоят домофоны.

И если не работает домофон в квартире, куда обратиться? В Казани, Москве, Санкт-Петербурге и других городах России стоит позвонить в ЖЭК или председателю ТСЖ. Часто именно УК заключает договор с обслуживающей домофоны компанией, и они выступят посредниками для вызова специалистов или же скажут номер контактного телефона.

Второй вариант – посмотреть информацию на самом устройстве. Возле электронного табло часто висит табличка с указанием названия организации и контактным номером. Если же указано только название, то телефон можно поискать в сети.

Есть и третий вариант найти информацию об обслуживающей компании, когда не работает домофон в квартире. Куда обратиться (СПб, Москва, Казань, Новосибирск или любой другой населенный пункт), можно посмотреть в платежке за устройство. Счет за домофон не входит в общие платежи за квартиру. При оплате абонентских услуг выдается квитанция и на ней указана вся контактная информация.



  • Ефимова Анастасия


  • 0


  • Бизнес идеи

Поделиться:


Читайте также


  • Как получить чек за поездку с «Яндекс. Такси»


  • Кадровый аутсорсинг персонала


  • Франшиза «220 вольт»: отзывы владельцев, особенности и цена


  • Что можно отправлять бандеролью — список допустимого, условия и рекомендации


  • Содержание жилья: что входит в услугу


  • Виды кафе: классификация и особенности


  • Промышленные предприятия Челябинской области – основа экономики Южного Урала



C-4000 — 250 Контроллер домофонной системы

C-4000 — 250 Контроллер домофонной системы | Викинг Электроникс, Инк.

Подробная информация о продукте

C-4000 превращает любые четыре телефона с тональным набором в устройства автоматического набора номера с несколькими номерами, которые сохраняют до 250 телефонных номеров в энергонезависимой памяти. Используйте с телефонами Viking K-1700-3 или K-1900-8 для обеспечения вандалозащищенной громкой связи или телефонной связи от входных дверей до квартир или офисов.

Когда на вызов, инициированный C-4000, отвечает арендатор квартиры или бизнеса, встроенное замыкание контактов может активироваться тональным сигналом для управления электрическими воротами или защелками дверей. Также можно запрограммировать до 250 кодов входа в дверь, чтобы арендаторы могли входить без ключа, или можно добавить дополнительные бесконтактные считыватели Viking для входа по карте / брелку.

C-4000 можно запрограммировать локально или дистанционно с помощью стандартного телефона Touch Tone. C-4000 имеет встроенное ограничение набора номера для пользователей, помогающее предотвратить несанкционированные вызовы и мошенничество с междугородной связью.

Приложения

  • Полная система доступа для обслуживания 4 точек входа при использовании со следующими продуктами Viking:
    • K-1700-3 Телефон с громкой связью (DOD 157)
    • K-1900-8 Настенный телефон с трубкой (DOD 362)
    • Каталоги арендаторов серии D (DOD 158)
    • Считыватель бесконтактных карт PRX-1 (DOD 221)
    • Клавиатура PRX-2 / считыватель бесконтактных карт (DOD 219)
    • Считыватель бесконтактных карт PRX-3 (DOD 228)
    • Клавиатура Wiegand PRX-4 (DOD 199)
    • Клавиатура PRX-5 / бесконтактный считыватель (DOD 224)
    • Считыватель дальнего действия LRR-4 (DOD 226)
  • Многоквартирные закрытые жилые комплексы
  • Офисные парки и многофункциональные комплексы

Особенности

  • Порт RS-232 для программирования через ПК
  • Программируемый дистанционный или локальный тональный сигнал
  • Поддерживает 4 точки входа
  • Поддерживает 4 считывателя карт типа Wiegand
  • Совместим с антивандальными телефонами Viking K-1700-3, K-1900-8 или любым телефоном с тоновым набором
  • Энергонезависимая память, батарейки не требуются
  • Хранит 250 тональных телефонных номеров арендаторов и 250 кодов доступа
  • Код активации программируемого реле арендатора
  • Программируемый главный код входа и коды входа обслуживающего персонала
  • Программируемый таймер вызова
  • Релейные контакты SPDT для управления дверными замками, магнитными замками, воротами и т. д.
  • Ограничение междугородной связи с тональным набором
  • Разрешает внешние вызовы 911 и 311 (программируется)
  • Вывод данных LOG BUS для регистрации событий записи

Сертификаты

  • FCC Часть 68
  • Федеральная комиссия по связи, часть 15

Технические характеристики

  • Питание: 120 В перем. тока / 13,8 В перем.0016
  • Размеры: 8,25″ x 6,25″ x 1,75″ (210 мм x 159 мм x 45 мм)
  • Вес брутто: 3,2 фунта (1,5 кг)
  • Температура: от 32°F до 90°F (от 0°C до 32°C)
  • Влажность: от 5% до 95% без конденсации
  • Скорость набора DTMF: 120 мс вкл/100 мс выкл
  • Разговорная батарея: 32 В постоянного тока
  • Номинальные характеристики контактов реле SPDT: 5 А при 30 В постоянного тока / 5 А при 250 В переменного тока, максимум 250 В переменного тока
  • Максимальная длина LOG BUS: 5280 футов (1610 м), провод 24 AWG
  • Соединения: (40) зажимные винтовые клеммы

Неисправный домофон | Форумы DIYnot

люсиб1979