способы открывания, выбор эффективного способа

Содержание

• Открываем домофон строймастер
  • Способы открытия домофон «Строймастер», не имея ключа
    • Универсальные коды
    • Перепрограммирование настроек домофона
    • Универсальный ключ
    • Механический способ открытия

Вопросы, как открыть домофон «Строймастер» без ключа, возникают у многих пользователей подобного оборудования. Системы фирмы «Строймастер» характеризуются высокой степенью защищенности от взлома и надежностью. При этом производители предусмотрели несколько эффективных способов для открывания двери.

Если у вас возникла необходимость открыть домофон «Строймастер» без ключа, можно рассматривать такие методики:

1. Применение универсальных кодовых комбинаций.
2. Проведение процедуры перепрограммированиясистемных настроек для домофона «Строймастер».
3. Механические методики.

Универсальные коды

Если по каким-либо обстоятельствам у вас нет возможности воспользоваться ключом для домофона «Строймастер», например, он был утерян или разбит, следует уточнить универсальные коды для этих приборов. С их помощью можно разблокировать замковый механизм и получить доступ в подъезд без механического взлома. Чтобы открыть дверь, необходимо реализовать такую операцию:

1. На блоке управления кликнуть на клавишу «В» и удерживать ее в таком состоянии в течение 7 секунд.
2. Выполнить набор комбинации «1234».
3. Дождаться появления надписи «SYS».
4. Если все сделано правильно, на электронном табло появится надпись «Func».

При благополучном выполнении упомянутых манипуляций, можно поменять такие функции на панели:

1. Изменить пароль.
2. Активировать или отключить общий шифр для доступа в подъезд.
3. Поменять общую кодовую комбинацию.
4. Настроить звуковое оповещение при открытии замка.

Кнопка 6 позволяет настроить индивидуальные пароли для каждого абонента, а 8 – отрегулировать продолжительность открытия двери. Для выхода из сервисного меню используется клавиша 0.

К цифрам 5, 7 и 9 не привязаны какие-либо функции. Также существуют универсальные комбинации для оборудования компаний «Визит» и «Строй Мастер». Они подразумевают введение 4 или 5-значной комбинации. Наиболее часто встречаются следующие наборы: 1234, 12345, 6767, 3535 и прочие.

Перепрограммирование настроек домофона

Специалисты, которые знают, как открыть домофон без ключа, предлагают выполнить перепрограммирование электронного запорного механизма. Для проведения таких действий нужно зажать клавишу 2 на вызывной панели на несколько секунд, чтобы появилась надпись «Code».

Дальше следует указать комбинацию «2589» и дождаться загорания надписи «FUNC» на информационном табло. Затем следует снова набрать комбинацию «21» и поднести ключ к считывающей площадки. После этого нужно кликнуть на клавишу «С» и повторно поднести ключ к месту считывания. Если сделать все правильно, дверь подъезда откроется.

Однако это не единый вариант открывания двери с установленным прибором «Строймастер». Существуют и другие проверенные коды домофона, позволяющие открыть его без ключа

Так, можно долго удерживать клавишу «В», пока не произойдет загорание буквы «Р» на мониторе. Затем следует указать комбинацию «5836» и дождаться загорания надписи «Func» на табло. Дальше следует ввести цифры «125» и подождать появления статуса «CODE»

Универсальный ключ

Универсальные ключи для домофона «Строймастер» тоже позволят получить доступ в подъезд при отсутствии ключевого отпирающего устройства. Подобные «отмычки» есть в распоряжении сотрудников полиции, ЖКХ, почтового отделения и других служб. Они позволяют беспрепятственно попадать в разные подъезды, где установлены системы «Строймастер». Домофоны этой фирмы имеют поддержку универсальных ключей, поскольку это предусмотрено особенностями программирования.

Сам аксессуар выполнен в виде небольшой отмычки, под корпусом которой находится микропроцессор, где регистрируется вся нужная информация. Однако такой инструмент не поддерживает бесконечную перезапись, т.к. он имеет ограниченный объем памяти.

Кроме того, существуют «одноразовые» приспособления, которые можно перезаписывать лишь один раз.

Сама процедура осуществляется как запись комбинации нулей и единиц, которые провоцируют срабатывание запорного механизма.

Механический способ открытия

Если предыдущие способы оказались неэффективными или вам не удается ими воспользоваться, остается последний вариант – механический взлом устройства. Такой вариант рассматривается только в экстренных случаях, поскольку любое физическое воздействие на оборудование может привести к его повреждению. Неопытному пользователю достаточно просто вывести из строя электронный замок и важные контакты на плате. Кроме того, взлом домофона может рассматриваться как факт вандальной деятельности, который будет сопровождаться уголовной ответственностью.

Читайте так же:  Домофон это: назначение, преимущества, устройство, виды, основные части, особенности

Поэтому лучше попробовать вышеперечисленные варианты, тщательно исследовать их и опробовать на практике. Также можно связаться с представителями обслуживающей организации, сообщив им о своей проблеме, либо попросить у соседей по подъезду открыть дверь.

Если все попытки зайти в подъезд безуспешны, придется взламывать замок. В таком случае есть несколько вариантов развития событий. Можно попробовать демонтировать верхнюю панель домофона и найти контакты, которые спровоцируют короткое замыкание и автоматически разблокируют электронный замок.

Однако выполнить такое действие достаточно сложно, поскольку в электронных замковых механизмах фирмы «Строймастер» предусмотрена антивандальная защита цельной ударопрочной панелью, выполненной из алюминиевого сплава. Это усложняет получение доступа к внутренним компонентам.

Отпереть дверь, заблокированную домофоном «Строймастер» можно разными способами, не используя физическое воздействие. Однако лучше не употреблять подобными вариантами, поскольку все вмешательства в устройство домофонного комплекса могут нарушить его нормальную работоспособность. Чтобы избежать неприятных последствий, лучше заказать дубликат оригинального ключа у обслуживающей фирмы.

Если в вашем доме установлен современный домофон с фирменным программным обеспечением, то процесс открытия двери станет еще проще. Также можно связаться с экспертами, выполняющими монтаж оборудования и сообщить им о проблеме, указав свой адрес. Они должны отправиться на объект и разблокировать дверь.

Помните, что механический взлом домофона может сопровождаться административной и уголовной ответственностью, поэтому лучше откажитесь от него.

Строй Мастер Домофоны — Каталог продукции

историй клиентов с Pantheon | Intercom

Pantheon — это платформа для работы с веб-сайтами, призванная сделать открытую сеть основной платформой для предоставления цифрового опыта, который приводит к результатам. В настоящее время он управляет более чем 285 000 веб-сайтов, что позволяет маркетологам и разработчикам быстро создавать, тестировать и управлять веб-сайтами Drupal и WordPress. Генеральный директор Зак Розен знал, что им необходимо создать беспроблемный клиентский опыт, соответствующий их платформе.

С их предыдущей настройкой тикетов они получали ответы в среднем за 30 минут или меньше, но Зак знал, что они могут улучшить это, внедрив чат на своем веб-сайте. Это было особенно важно, потому что в индустрии веб-публикаций проблемы, как правило, возникают именно тогда, когда разработчики достигают критических сроков запуска. Получение быстрого решения своих проблем в это время оказывает огромное влияние на успех, который клиенты видят с Pantheon, что в конечном итоге влияет на удержание.

Intercom делает Pantheon ближе к своим клиентам через онлайн-чат

С момента перехода на Intercom три года назад 80% входящих разговоров поступают непосредственно через Messenger. С глобальной командой из 25 агентов, обеспечивающих круглосуточную поддержку и обрабатывающих около 4000 разговоров в месяц, Inbox от Intercom предоставляет их командам необходимые рабочие процессы для совместной работы и быстрого решения проблем клиентов. Благодаря живому чату время первого ответа Pantheon сократилось до 2 минут!

Для Шака Хоссейна, руководителя службы поддержки Pantheon, данные и отчеты Intercom дали ему понимание, необходимое для надлежащего масштабирования роста их команды, чтобы максимизировать эффективность команды.

«Внутренняя связь дает нам представление о занятости и медленных часах, что помогает нам принимать кадровые решения. Мы можем видеть неделю за неделей, когда у нас самые загруженные часы, чтобы точно настроить часы работы нашей глобальной команды, чтобы у нас всегда было достаточно покрытия».

Важно отметить, что рейтинги разговоров Intercom также позволили Шаку лучше понять, как работает служба поддержки. При использовании традиционной системы продажи билетов процент ответов клиентов после завершения разговора составлял менее 10%. Билеты просто не получали оценок, потому что в последующем электронном письме запрашивалась обратная связь. С Intercom скорость ответа на отзыв увеличилась до более чем 40% разговоров, получивших оценку. Лучше всего то, что сбор большего количества отзывов фактически улучшил их баллы CSAT с низких 9от 0 до высоких 90.

В результате Shake всегда знает, как работает служба поддержки и как они могут улучшить качество обслуживания клиентов. Все эти улучшения произошли даже тогда, когда их ежемесячный объем разговоров вырос. Он связывает это в первую очередь с переходом от продажи билетов к живому чату.

«Что чат дает нам, чего не дает продажа билетов, так это то, что мы можем развивать чуткую связь с нашими клиентами в режиме реального времени. Мы твердо верим в философию «клиент прежде всего», и онлайн-чат позволяет нам развеять страхи и укрепить доверие, что сложнее сделать асинхронно».

По мере того, как отдел продаж внедряет чат в реальном времени, становится важным постоянный обмен сообщениями.

В то время как служба поддержки Pantheon полностью погрузилась в чат, отдел продаж только начинал экспериментировать с ним. Менеджер SDR Джастин Кэмпбелл внедрил Olark как простой способ предоставить возможность общаться в чате лидам, которые попали на их веб-сайт. Однако к июлю 2018 года Джастин заметил, что объем их чата начал быстро расти, и им нужно было найти более надежное решение.

Основная проблема заключалась в том, что 20-30% чатов, которые они вели, на самом деле были связаны со службой поддержки. Даже чаты, которые изначально начинались как разговор о продажах, могли плавно перейти в вопросы, связанные со службой поддержки. С той же проблемой также столкнулась служба поддержки, когда пользователь бесплатной пробной версии мог начать разговор, чтобы решить технический вопрос, но затем хотел подписаться на платный план.

Когда команда SDR Джастина сталкивалась с вопросом технической поддержки, на который они не могли ответить, они предлагали пользователям отправить по электронной почте их псевдоним службы поддержки, чтобы решить их проблему. Использование двух разных мессенджеров создавало фрагментацию клиентского опыта и снижало эффективность взаимодействия отдела продаж и поддержки.

«Становилось все более очевидным, что потенциальные клиенты привыкли общаться в чате и даже требовать этого, а это означало, что нам нужно было улучшить его работу. Нам нужно было внедрить один мессенджер как для отдела продаж, так и для службы поддержки, чтобы быстро направлять входящие чаты соответствующей команде и сделать его беспрепятственным для наших потенциальных клиентов и клиентов».

Мессенджер Intercom теперь присутствует во всем клиентском сервисе Pantheon

Перенеся все общение с потенциальными клиентами и клиентами в Intercom, отдел продаж и поддержки Pantheon может легко сотрудничать для решения любых вопросов клиентов. Когда приходят входящие разговоры, команда поддержки может быстро сортировать разговоры и при необходимости назначать их в почтовый ящик продаж, и наоборот. Благодаря примечаниям, тегам и интерактивному представлению данных о клиентах в Intercom обе команды имеют контекст, необходимый им, чтобы сократить время отклика до двух минут. Самое главное, для клиента это единый бесшовный опыт. Несмотря на то, что отдел продаж и поддержки работают в фоновом режиме, клиенту достаточно начать разговор.

Одним из аспектов Intercom, который Джастин ценит больше всего, является общая видимость чатов, в том числе закрытых. Он считает, что чат полезен в качестве учебного инструмента для повышения квалификации новых торговых представителей:

«Когда я ввожу новых SDR в нашу команду, первое, что мы делаем, — это помещаем их в чат. Это дает им хорошую защиту и позволяет им давать более продуманные ответы вместо живого звонка, когда они могут больше нервничать. Мы также можем легко просмотреть их прошлые разговоры, чтобы предоставить отзывы о том, что нужно улучшить».

С момента внедрения Intercom в команде SDR Pantheon наблюдает увеличение числа входящих лидов, конвертированных через чат, на 78% по сравнению с их предыдущим решением, и 35% лидов из чата конвертируются в корпоративные возможности.

В конечном счете, для Зака ​​создание бесшовного и последовательного обслуживания клиентов является главным приоритетом компании, поэтому он решил использовать Intercom в качестве решения Pantheon для обмена сообщениями с клиентами.

«Наша главная ценность — клиенты превыше всего. Стратегически мы много думаем о том, как мы можем добиться этого. Поэтому, принимая фундаментальное решение о платформе, например, какое решение мы собираемся использовать для общения с нашими клиентами, мы делаем большую ставку. Дело не только в том, что продукт делает сегодня, но и в видении того, куда он движется. Мы выбрали Intercom, потому что знаем, что это компания, ориентированная на продукт, и у них такое же мышление, как и у нас, ориентированное на клиента».

История клиента с Мотосумо | Intercom

История клиента

С Йенсом Джуэлем Дженсеном, главным владельцем продукта в Motosumo

Challenge

Прежде чем использовать Intercom для связи, приложению Motosumo, занимающемуся ездой на велосипеде в помещении, было сложно отслеживать разговоры с клиентами. Отслеживание электронных писем было сложным и очень ручным процессом, а отсутствие платформы для управления разговорами в службу поддержки означало, что много времени тратилось впустую на ручное назначение разговоров товарищам по команде.

Команда отправилась на поиски решения, которое позволило бы им более сплоченно обращаться к клиентам. Когда они перешли от модели B2B к модели B2C, им пришлось найти новые и инновационные способы взаимодействия со своими клиентами, чего не позволяла их предыдущая настройка электронной почты. Им нужна была единая коммуникационная платформа, которая интегрировалась бы с остальной частью их технологического стека и позволила бы улучшить качество обслуживания клиентов.

Решение

Компания Motosumo использует интерком для обеспечения поддержки и взаимодействия с клиентами. Это позволяет им оптимизировать свои рабочие процессы и создавать лучший и более согласованный опыт на протяжении всего жизненного цикла клиента.

Предоставление эффективной личной поддержки

Внутренний ящик служит единым домом для разговоров с клиентами. Поскольку все управляется на одной платформе, представители службы поддержки могут более эффективно сотрудничать с другими коллегами, легко отслеживать разговоры с клиентами и их историю, а также быстрее решать проблемы клиентов. Используя возможности управления почтовыми ящиками Intercom, Motosumo сократила количество ручных задач, необходимых для решения запросов клиентов, в результате чего команда в целом сэкономила время, а удовлетворенность клиентов осталась высокой. На самом деле, оценка команды по CSAT в настоящее время составляет впечатляющие 9 баллов.3%.

Привлечение клиентов в нужном месте и в нужное время

Как компания B2C, Motosumo теперь может использовать возможности исходящих сообщений Intercom, такие как электронная почта, мобильные карусели и push-уведомления, чтобы обеспечить встречу с клиентами там, где они есть. Это позволило им быть более активными в привлечении клиентов и проводить A/B-тестирование сообщений без поддержки разработчиков.

Используя визуальный конструктор кампаний Intercom, Series, для взаимодействия с новыми пробными пользователями, команда удвоила коэффициент конверсии пробной версии в платную. Команда также наблюдает, что коэффициент открытия до 50% для электронных писем, инициированных в зависимости от действий пользователя.

Создание согласованного опыта в каждой точке взаимодействия

Intercom интегрируется с рядом инструментов из технологического стека Motosumo, таких как Slack, Google Analytics, Stripe, Calendly, Segment и т. д., что позволяет команде синхронизировать данные между своими основными системами и получить информацию, которую они могут использовать для создания отличного, последовательного опыта для своих клиентов.

Работа наших групп поддержки и отдела по работе с клиентами на единой платформе экономит нам много времени и упрощает создание качественного опыта для наших клиентов.

Jens Juel Jensen

Главный владелец продукта в Motosumo

Благодаря тому, что все его основные инструменты подключены к Intercom и нескольким командам, использующим единую платформу, Motosumo может обеспечить первоклассную поддержку клиентов и взаимодействие на каждом этапе жизненного цикла. «Сотрудничество наших команд поддержки и отдела по работе с клиентами на единой платформе экономит нам много времени и упрощает создание качественного опыта для наших клиентов, — говорит Йенс Джуэль Йенсен, главный владелец продукта в Motosumo.