Как найти скрытые камеры на съемных квартирах и в отелях

25 октября 2018

В сентябре молодая пара туристов из Шотландии нашла скрытую камеру в американской квартире, арендованной в сервисе Airbnb. Такое может случиться с каждым. Объясняем, как обнаружить в квартире скрытые камеры.

Подозрительные гаджеты

Ищите объективы

В ванной

Сканер

Приложения-помощники

Если нашли

Подозрительные гаджеты

Ищите объективы

В ванной

Сканер

Приложения-помощники

Если нашли

Ещё

Зачем устанавливают камеры?

Многие владельцы перестраховываются и плохо воспитаны, поэтому готовы влезать в частную жизнь. Они боятся, что вы будете кутить, ломать мебель и что-нибудь украдете. Есть категория хозяев с дурными наклонностями, которые любят подглядывать за другими.

При этом за установку камер владельцу ничего не будет, особенно если он сдает жилье неофициально. У себя дома человек имеет право устанавливать камеры, и ваши проблемы, что вы попали в объектив.

С отелями проще: для них камеры – слишком муторно, да и риск потерять весь бизнес. То есть «баловаться» таким могут разве что бесстыжие сотрудники.

Ищите любые гаджеты, которые выглядят подозрительно

Будильник с камерой слежения может выглядеть так

Первым делом внимательно осмотрите будильник. Шотландцы обнаружили устройство слежения именно в нем: внешне девайс слегка отличался от обычных электронных часов. Как заметил глава семейства, подключенная к розетке вилка выглядела так, будто на зарядке стоял обычный смартфон. Приглядевшись внимательно, мужчина понял, что часы — не основная функция этого гаджета: внутри находилась скрытая камера.

Детекторы дыма — еще одно популярное место для установки камер, так как высоко висит и охватывает все углы помещения. Внимательно осмотрите датчики, можно даже встать на стул, чтобы увидеть устройство во всех деталях.

Обратите внимание на все остальные электронные гаджеты, которые увидите в квартире. Если какой-то предмет вам покажется странным, найдите на корпусе название и попытайтесь узнать как можно больше о нем в интернете — это может помочь понять, с чем вы имеете дело и стоит ли опасаться слежки.

Ищите объективы

Внутренности ручки со встроенной камерой

К сожалению, камеры могут скрываться не только в обычных девайсах, но и в других предметах обихода. Сейчас в Китае легко заказать скрытую камеру, замаскированную под шариковую ручку или музыкальную колонку. Внимательно проверяйте любые вещи, в которых чисто теоретически может находиться объектив (особенно если эти вещи направлены на личные пространства: диван, кровать, ванную). Это могут быть детекторы движения, bluetooth-динамики или даже украшения.

Существуют крошечные автономные камеры, которые могут прятаться в обычном декоре. При заселении проверьте абажуры, рамы для картин, горшки с комнатными растениями и жалюзи. Если увидите небольшое круглое отверстие в одном из этих предметов — вполне возможно, что оно сделано для миниатюрного объектива.

Есть удобный способ «просветить» пространство на предмет камер без использования шпионских гаджетов. Выключите свет в комнате, включите фонарик на телефоне и не торопясь водите фонариком по всем предметам в помещении. Стекло объектива должно отражать свет, что облегчит его обнаружение.

Обыщите ванные и туалеты

Вот такую картинку могут получать владельцы скрытых камер в ванных и туалетах.

Не стоит думать, что извращенцам интересно наблюдать только за вашей сексуальной жизнью. Скрытые устройства слежения могут находиться везде, особенно, в ванной комнате.

Такое уже случалось: один постоялец сервиса AirBnb, который остановился в Швейцарии, нашел записывающий смартфон под раковиной в ванной. Поэтому внимательно осмотрите туалет, шкафы, комоды и полки с полотенцами.

Используйте сканер

Если вы не уверены в своих силах и все равно переживаете за конфиденциальность, приобретите специальный сканер для поиска скрытых устройств. Он будет ловить все сигналы от Wi-Fi и Bluetooth, которые используют скрытые камеры для отправки или получения данных.

Например, антижучок BugHunter Professional обладает сверхшироким диапазоном рабочих частот и высокой чувствительностью. Он может обнаружить в помещении любые микрофоны, беспроводные камеры, смартфоны и другие шпионские устройства. Стоит он недешево (около 20 тысяч рублей), зато точно обеспечит конфиденциальность туристам. Кроме того, в интернете можно найти множество антижучков попроще и, соответственно, подешевле.

Приложения для смартфона

Если не хочется заморачиваться с отдельными гаджетами, можете попробовать скачать специальные приложения на свой смартфон. Например, создатели программы Hidden Camera Detector для iPhone обещают, что их разработка поможет обнаружить скрытые устройства слежения в квартире. Главное, чтобы на смартфоне работал фонарик. Вам нужно будет наводить телефон на подозрительный объект, а программа скажет, есть в нем жучок или нет.

В программе есть несколько обучающих видеороликов, в которых подробно рассказывается, как найти камеру-шпион.

Приложение Fing поможет узнать, какие устройства подключены к домашней сети Wi-Fi. Благодаря этой программе пользователь также сможет узнать, что за ним следят.

Конечно, оба эти способа работают гораздо хуже, чем покупка специального антижучка, зато тоже обеспечивают минимальную безопасность.

Что делать, если нашли камеру?

Поиск на предмет скрытых камер дал положительный результат? Тогда первым делом обратитесь в местную полицию, чтобы они могли провести расследование. Кроме того, напишите в техподдержку сервиса, где снимали квартиру или номер, и сообщите об инциденте.

Это важно, ведь у хозяина могут быть и другие квартиры со скрытыми камерами. Соответственно есть вероятность, что он скрытно наблюдает и за другими постояльцами.

Это тоже интересно:

Камеры

технологии

лайфхаки

Подпишитесь на нас

Новости Hi-Tech Mail.ru

Нажимая «Подписаться» вы соглашаетесь с условиями использования

• Mail.Ru
• О компании
• Реклама

• Редакция
• Условия использования материалов
• Обратная связь

«Посмотрели в интернете ролики о скрытых камерах и нашли такую у себя!»: в Красноярске девушка обнаружила систему слежения на съемной квартире

Комсомольская правда

Результаты поиска

ОбществоОбщество: ПОРТРЕТ ЯВЛЕНИЯ

Юлия КОВАЛЬ

18 ноября 2021 9:06

Владелец съемной квартиры в Красноярске, где нашли скрытую камеру, признался в ее установке [видео]

Та самая обнаруженная видеокамера Скриншот с видео: abondarevaa1

У жительницы Красноярска сбылся один из кошмаров миллионов квартиросъемщиков – молодая девушка обнаружила скрытую камеру видеонаблюдения в своей квартире. Тщательно замаскированная, крепко зафиксированная и, вполне вероятно, что рабочая – к устройству тянулось множество проводов, врезанных в электросеть. Красноярка не стала выяснять самостоятельно, наблюдает ли за ней владелец квартиры или это «подарок» от предыдущих жильцов и обратилась в полицию.

Об этой истории стало известно через социальную сеть Tik Tok. О находке рассказала подруга квартиросъемщицы Алина Бондарева, записав видеоролик о том, как они вскрывают решетку вентиляции и видят там камеру. «Комсомольской правде» удалось кратко побеседовать с Алиной и узнать новые подробности истории.

— Нам было безумно страшно в тот момент. В квартире находились я, Алиса* (*имя изменено по просьбе девушки), арендующая квартиру, и еще одна наша подруга. Мы просто сидели, болтали и тут я вспомнила, что недавно в тик-токе видела ролик, где рассказывалось о скрытых камерах на съемных квартирах. В шутку я решила предложить девочкам поискать камеры у Алисы. Дошутились. Когда мы заметили сквозь решетку вентиляции, или как это правильно называется, блестящий глазок, то у нас затряслись руки. Никто поверить не мог, что это может быть правдой, — рассказывает Алина Бондарева.

Устройство действительно было замаскировано так, что его нельзя заметить, просто находясь в квартире. Отверстие с решеткой располагается очень высоко – да и присматриваться явно никто не будет.

— Эта вентиляционная штука находилась в углу комнаты, а там стоит холодильник у нее. Чтобы добраться до решетки, меня подсадила наша подруга, стоявшая на стуле и я забралась на холодильник. Стала светить фонариком и заметила, что в одной стороне что-то блестит. Алиса очень испугалась – она обычный человек, переодевается, встречается с парнем, — кому хочется, чтобы твоя личная жизнь стала достоянием общественности в интернете или сериалом для какого-то извращенца? Никому такая популярность не нужна. Это просто жесть. У меня не хватает эмоций, чтобы описать наше состояние, когда мы нашли квартиру. Дрожащие руки, паника, страх, недоумение – как-то так, — вспоминает Алиса.

В Красноярске девушка нашла скрытую камеру.

Видео: https://www.tiktok.com/@abondarevaa1

Когда девушки обнаружили видеокамеру, то стали снимать на видео, как они её достают – вскрыли вентиляционную решетку ножом, сняли её и увидели, что в одной из реек под объектив вырезано специальное место, чтобы пластик не мешал обзору. Устройство держалось на болтах, к нему шло несколько проводов, которые были подключены к другом проводу, уходящему в глубь шахты.

— Мы посовещались с друзьями, коллегами, поискали в интернете, что нам делать. И решили вызвать полицию. Сотрудники приехали довольно скоро, вырезали камеру и забрали её, приняли от Алисы заявление. Это уже она мне рассказывала, я к тому моменту уехала на работу. Она передала полицейским мой номер, чтобы если что, я могла рассказать, как все произошло, сбросить видео, — поясняет Алина, — пока ничего не понятно, работала ли эта камера, снимала она происходящее в квартире или нет. В этом полицейские уже разбираются. Хозяин квартиры, насколько я знаю, признался, что установил эту камеру сам, но говорит, что муляж, якобы никто не подсматривал и ничего не снимал. Очень хочется верить, что это так и есть. В любом случае станет понятно только после того, как полиция проведет проверку.

Сейчас Алиса* в срочном порядке ищет другую квартиру, оставаться там, где, возможно, могли наблюдать за ней и её личной жизнью девушка не намерена. Её подруга отмечает, что если вдруг это был не муляж, то угол обзора у камеры был хороший, она установлена в жилой комнате и та же самая кровать явно попадала в её обзор.

В полиции «Комсомолке» подтвердили, что девушки действительно к ним обращались с просьбой помочь выяснить ситуацию. Подробностей проверки правоохранители пока не раскрывают, отмечают только, что камера изъята, направлена на экспертизу, выясняются все обстоятельства.

— В отдел полиции №2 МУ МВД России «Красноярское» поступило сообщение от жительницы Октябрьского района о том, что в квартире, которую она арендует, ею обнаружена скрытая видеокамера, с помощью которой, возможно ведется трансляция. По данному факту сотрудниками полиции проводится проверка. В ходе осмотра места происшествия в вентиляционной шахте была обнаружена и изъята камера. В настоящее время она направлена на экспертизу, — сообщили в МВД.

Комментарий юриста Николая Алмаева:

— Если сотрудники полиции смогут доказать факт того, что была нарушена неприкосновенность частной жизни, не важно – транслировалась куда-либо видеозапись, или просто собиралась для личного пользования, то владельцу видеокамеры грозит уголовная ответственность по статье 137 УК РФ «Нарушение неприкосновенности частной жизни». Наказание, которое «светит» установщику камеры, варьируется от крупного денежного штрафа до лишения свободы на срок до двух лет. Все зависит уже от обстоятельств инцидента. Доказать нарушение частной жизни специалисты вполне могут, проводятся разные технические экспертизы, собираются отпечатки пальцев и многое другое.

Комментарий оперативного сотрудника МВД Андрея Мирошниченко* (имя изменено):

— Многие жители даже не знают, что за установку скрытого видеонаблюдения есть уголовная ответственность, даже если оно установлено с благими целями. На самом деле это достаточно распространенная ситуация, когда квартиросъемщики находят скрытые камеры, которые арендодатели ставят, чтобы можно было доказать, если квартиру повредят. Довольно реже камеры устанавливают с какими-либо иными целями, например для трансляции на закрытых сайтах для определенной аудитории или для удовлетворения собственных каких-то потребностей. Но такие уголовные дела в Сибири есть, в основном все заканчиваются закрытым судебным разбирательством, так как в поле зрения объектива попадают несовершеннолетние.

История девушки из Красноярска – действительно настоящее воплощение фобий многих особо мнительных квартиросъемщиков. Здесь камера видеонаблюдения была обнаружена совершенно случайно во время шуточного поиска, после просмотра видеороликов в интернете. Корреспонденты «Комсомолки» задались вопросом, а есть ли способы себя обезопасить от камер в съемных квартирах? И есть ли реально работающий способ их найти? Ведь мы все регулярно останавливаемся на съемных квартирах во время командировок, путешествий или живем там. Никому не хочется в один момент проснуться «знаменитым» из-за того, что в сети завирусился ролик, где кто-то в белье с уточками крутит попой перед зеркалом под какой-нибудь попсовый хит. Чтобы понять, как себя обезопасить, «КП» обратилась за объяснениями к эксперту в области безопасности Александру Власову.

— На самом деле 100% способа найти камеру в бытовых условиях самостоятельно просто не существует. Вы можете облазить с фонариком все вентиляционные шахты, зеркала и поиграть в секретного агента, вскрывая потолки, но так и не найти то, что может за вами наблюдать. Камеры и прослушку находят специальным оборудованием, использование которого обычным гражданам запрещено законом. Можно вызвать лицензированную организацию, чтобы они при помощи этого оборудования отыскали все жучки и камеры, но это очень дорого, да и бессмысленно. Поэтому я рекомендую при составлении договора аренды, сделать дополнительное соглашение и прописать там, что арендодатель гарантирует отсутствие скрытого видеонаблюдение, вы категорически против видеосъемки и в случае его обнаружение будете обращаться в полицию и подавать в суд. Ну и для собственного спокойствия можно просто заклеить черной изолентой все подозрительные черные точки на время вашего пребывания, которые вас напрягают.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

Красноярка с подругой обнаружили в съемной квартире скрытую камеру видеонаблюдения подключенную к сети

Жительница Красноярска вместе с подругой обнаружили скрытую камеру видеонаблюдения, установленную в вентиляционной шахте съемной квартиры. Своей находкой девушки поделились в Tik Tok, рассказав зрителям, что объектив камеры направлен на кровать, где спит красноярка. Горожанки вызвали полицию. (Подробнее)

Читайте также

Возрастная категория сайта 18+

Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.

ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.

АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.

Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без
предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой
право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные
сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой
массовой информации или нарушением иных требований закона.

Красноярский филиал АО ИД «Комсомольская правда»: 660022, г. Красноярск, ул. Никитина, дом 3, литера «б». Контактный тел. +7 (391) 206-96-52, 206-96-53, 206-96-54. Email: [email protected]

Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте
www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской
Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности
принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не
подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было
форме без письменного разрешения правообладателя.

Приобретение авторских прав и связь с редакцией: [email protected]

Как обнаружить скрытые видеокамеры

Для обычного человека направленные микрофоны, скрытые камеры и другое оборудование для слежки являются частью шпионских фильмов. А ведь такие устройства можно найти везде: от небольших съемных квартир до дорогих гостиничных номеров, от офиса до спортзала, даже в собственном доме. Сегодня мы исследуем способы их найти.

Младшие братья и сестры Большого Брата

Миниатюрные камеры стоят недорого (на момент написания статьи цены начинаются примерно от 4 долларов), и они подключаются к обычному Wi-Fi для передачи данных — скажем, в облако. Это означает, что почти каждый может играть в шпиона в реальной жизни. Почему они?

В некоторых случаях собственники съемных квартир устанавливают их на случай кражи или порчи имущества. У подозрительных супругов и недобросовестных соперников другие причины. Как и шутники. А есть профессиональные вымогатели. Проще говоря, у многих людей есть масса оправданий.

Какова вероятность того, что вы столкнетесь с слежкой в ​​повседневной личной жизни? Опрос пользователей Airbnb показал, что 11% респондентов сталкивались со скрытой камерой в съемном жилье. И это только те, кто что-то нашел; не каждый арендатор внимательно осматривает обстановку. Более того, найти такие камеры не всегда просто. Линзы могут быть всего 2 миллиметра в диаметре, а коробка обычно скрыта или замаскирована. Как вы должны знать, что за вами следят?

Способ 1. Нанять эксперта

Самый надежный способ найти спрятанное шпионское оборудование — доверить поиск квалифицированному специалисту с профессиональным оборудованием. Сегодня таких специалистов можно найти практически в любом городе; например, на Craigslist или другом веб-сайте с объявлениями.

Плюсы:

• Эффективность
• Надежные результаты
• Минимальные личные усилия

Минусы:

• Цена
• Возможное время ожидания
• Ограничения в отелях или апартаментах

Резюме

Если вы беспокоитесь и планируете остаться где-то на некоторое время или переезжаете, найм эксперта может стоить времени и денег.

Способ 2. Использование специального оборудования

Вы можете купить детекторы электромагнитного излучения, оптические детекторы и другое оборудование для обнаружения скрытых камер и использовать их для самостоятельной проверки каждой комнаты. Самые дешевые, с радиусом обнаружения всего в несколько футов, стоят от 3 долларов; профессиональные и более мощные стоят явно дороже.

Кстати, простейший оптический детектор можно собрать вручную; все, что вам нужно, это несколько красных светодиодов и фильтр красного света. Направьте свет на предполагаемое место камеры и посмотрите через фильтр — любой объектив камеры в поле зрения будет выглядеть как яркая точка. Имейте в виду, что дальность действия такого устройства не будет превышать десяти метров (около 30 футов).

Если вы решили проверить сами, обратите особое внимание на ванную комнату и спальню, где могут сниматься компрометирующие кадры, а также на датчики дыма и бытовую технику, места общего пользования. Также проверьте картины, часы, цветочные горшки и даже игрушки.

Плюсы:

• Независимость
• Опция для регулярных проверок
• Потенциал «сделай сам»

Минусы:

• Малая дальность действия
• Цена
• Требования к времени и навыкам

Резюме

Если вы единственный человек, которому вы доверяете, и особенно если вы не боитесь паять светодиоды, то этот метод для вас.

Способ 3. Использование смартфона

Иногда можно обойтись без специального оборудования и просто воспользоваться камерой смартфона и фонариком. Выключите свет и задерните шторы (в комнате должно быть темно), включите фонарик и камеру телефона и направьте их туда, где, по вашему мнению, может скрываться скрытое устройство. Если ваши подозрения верны, вы увидите блик на экране смартфона. Если вы не можете использовать камеру телефона и фонарик одновременно, используйте отдельный фонарик.

В некоторых случаях можно обойтись даже без фонарика. Многие шпионские камеры используют инфракрасную подсветку для съемки в темноте. Он невидим для человеческого глаза, но не для камеры смартфона. При съемке в темноте источник инфракрасного света будет отображаться на экране в виде пульсирующей точки. Имейте в виду, что основная камера вашего смартфона может не справиться с задачей, потому что она, вероятно, имеет фильтр ИК-света, поэтому лучше использовать переднюю камеру. Вы можете поэкспериментировать с пультом от телевизора, чтобы узнать, подходит ли ваш смартфон для этой работы.

Плюсы:

• Бесплатно
• Специальные навыки не требуются
• Специальное оборудование не требуется

Минусы:

• Не все модели телефонов подходят для работы
• Отнимает много времени
• Неэффективно — возможны ложные срабатывания, а камеры без инфракрасного излучения не видны

Резюме

Этот метод подходит только для поверхностного осмотра; скорее всего что-то упустил. Тем не менее, это лучше, чем ничего.

Способ 4. Доверьтесь приложению

Мобильные приложения для поиска шпионских камер и других скрытых устройств делятся на две категории. Первая группа находит приборы по бликам объектива, как и в вышеописанном методе. Примеры включают Glint Finder, который обнаруживает блики (или отблески), когда свет фонарика попадает на линзу. Как только это произойдет, вам просто нужно проверить области на наличие скрытых устройств.

Приложения второй группы предназначены для поиска беспроводных шпионских устройств. Для их работы необходимо подключение к локальной сети Wi-Fi. После сканирования роутера приложение отображает список подключенных устройств. Проверьте все, в чем вы не совсем уверены, например, ваш смартфон и ноутбук. Специальный инструмент поможет вам отличить безвредное оборудование от устройств слежения по идентификатору.

Плюсы:

• Достаточно эффективный
• Минимальные затраты
• Дополнительное оборудование не требуется, кроме совместимого смартфона

Минусы:

• Уступает специализированным устройствам
• Не подходит для умных домов с большим количеством подключенных устройств
• Не подходит для гостиничного Wi-Fi и других общедоступных маршрутизаторов с большим количеством подключенных устройств

Резюме
Специализированное программное обеспечение занимает промежуточное положение между профессиональным оборудованием и подручными средствами. Вероятно, это лучший вариант для осторожных путешественников, если они используют надежное приложение.

Что делать, если вы обнаружите шпионское устройство

Если вы найдете что-то похожее на камеру или другое устройство слежения, сфотографируйте это и выполните поиск изображений, чтобы выяснить, что это может быть. Это может быть безвредно.

Но если ваши опасения подтвердятся, вам следует обратиться в полицию, администрацию отеля или в службу бронирования, которой вы пользовались. Например, правила AirBnB прямо запрещают использование скрытых камер, поэтому по крайней мере некоторые пострадавшие гости получили возмещение или другие условия проживания.

Лучше перестраховаться, чем потом сожалеть

Мы обсудили несколько способов убедиться, что ни один вымогатель, шутник TikTok или домовладелец не снимает вас без разрешения. Но скрытые камеры — не единственная опасность в путешествии. Вот несколько общих советов, которые помогут вам оставаться в безопасности в незнакомой обстановке:

• Возьмите с собой внешний аккумулятор, чтобы всегда оставаться на связи;
• Загрузите приложения, которые сделают ваше путешествие более комфортным, например карты, словари и переводчики;
• Не оставляйте ценные вещи без присмотра;
• Никогда не используйте общедоступные компьютеры или терминалы для обмена личными сообщениями, входа в учетные записи или покупок в Интернете;
• Используйте приложение VPN, чтобы защитить свои данные от хакеров, а также получить доступ к контенту, который недоступен в стране, которую вы посещаете.

Что произойдет, если вы найдете камеры в своем Airbnb

Технологии

Стартап по аренде жилья заявляет, что расправляется с хозяевами, которые снимают гостей. Достаточно ли он делает?

Руби Эйткен

26 марта 2019 г.

Сохраненные истории

имя, которое он использовал во всех их предыдущих сообщениях.

Это был первый и единственный признак того, что что-то не так. Но у его хозяина был отличный рейтинг на сайте совместного проживания, и во многих комментариях упоминалось, насколько он дружелюбный и любезный. Так что Вест, директор детского лагеря из Гейнсвилля, штат Флорида, не особо придал значения этому несоответствию и поселился в квартире с двумя спальнями и двумя ванными комнатами, которую он будет делить с Ральфом — или это был Рэй? — и его девушкой. на ближайшие пять дней. Примерно в 8 или 9после полудня он ушел обедать; к тому времени, когда он вернулся домой, его хозяева уже легли спать в соседней комнате, и он приготовился сделать то же самое.

Вот тогда он и прозрел. Рядом с розеткой в ​​дальнем конце гостевой комнаты стояли две маленькие черные прямоугольные коробки, обе напротив кровати. Издалека они выглядели как зарядные устройства для телефонов. Но когда Вест подошел ближе, он понял, что это камеры, и они записывали.

Он быстро оделся, схватил свои вещи и сунул в карман карты памяти камер в качестве улики. Затем началась паника: была почти полночь, и он был один в доме кого-то, чьего имени он даже не знал, видимо, записывался. Более того, его хозяин мог наблюдать, как он обнаружил камеры.

«Я не знал, смотрят ли меня в прямом эфире, — сказал мне Вест в январе. «С тех пор я обнаружил, что [камеры] записывают на карту памяти, но они также могут транслировать в прямом эфире. Хозяин мог наблюдать. Кто угодно мог наблюдать». (Компания отклонила запросы The Atlantic и Веста на предоставление полного имени и личности Ральфа, сославшись на свою политику конфиденциальности.)

Вест боялся того, что может случиться, если Ральф увидит, как он уходит. «Я знаю, что он поставил на кон, будучи пойманным», — сказал Вест. Но ему удалось без происшествий покинуть квартиру, сесть в машину и сделать два телефонных звонка — один жене и один в службу безопасности Airbnb.

Компания вернула Весту деньги, оплатила номер в гостинице на ночь и в итоге удалила хоста с сайта. Но Вест утверждает, что Airbnb допустила несколько ошибок в преддверии и последующем расследовании его пребывания у Ральфа. Он нанял адвоката и сообщил Airbnb, что рассматривает возможность подачи гражданского иска против нее в соответствии с Законом Флориды о недобросовестной торговой практике. Он говорит, что компания должна была предупредить его хозяина раньше из-за несоответствия имени и того факта, что у него не было разрешения арендодателя на сдачу недвижимости в аренду, что является нарушением условий обслуживания Airbnb. Он также утверждает, что Airbnb жестоко обращалась с ним во время расследования и что ей следовало сделать больше, чтобы поддержать его, когда он обратился в правоохранительные органы. (Представитель Airbnb отказался комментировать подробности обвинений Веста.)

В электронных письмах, рассмотренных The Atlantic , Airbnb сообщила Весту, что компания «чрезвычайно серьезно» относится к его делу и что безопасность гостей является ее «высшим приоритетом». Но Вест говорит, что ему кажется, что Airbnb относится к нему как к разочарованному гостю, когда он чувствует, что стал жертвой преступления.

«Это был не [просто] негативный опыт, — сказал он. «Это было преступное деяние».

Правила Airbnb разрешают использование камер на открытом воздухе, в жилых комнатах и ​​местах общего пользования, но не в ванных комнатах или в других местах, где гости планируют спать, в том числе в комнатах с раскладными кроватями. С начала 2018 года Airbnb добавила еще один уровень раскрытия информации: если хозяева сообщают, что у них есть камеры где-либо на их территории, гости получают всплывающее окно, информирующее их о том, где расположены камеры и куда они направлены. Чтобы забронировать объект, гости должны нажать «согласиться», что означает, что они осведомлены о камерах и согласны на съемку.

Конечно, у хозяев есть много причин настраивать камеры на домах, которые они сдают незнакомцам. Они могут поймать гостей, которые пытаются что-то украсть, или которые разгромили это место, или которые сначала говорят, что путешествуют в одиночку, а затем появляются в отеле с пятью людьми.

Представитель отдела коммуникаций Airbnb Trust & Safety сказал мне, что компания пытается отфильтровать хозяев, которые могут пытаться следить за гостями, сопоставляя их с базами данных о сексуальных преступниках и уголовных преступлениях. Компания также использует оценки риска, чтобы отметить подозрительное поведение, в дополнение к проверке и загрузке хостов с неизменно низкими оценками.

Если гость обращается в отдел доверия и безопасности Airbnb с жалобой на камеру, сотрудники при необходимости предлагают новое жилье и начинают расследование в отношении хозяина. В своем заявлении представитель Airbnb сказал: «Безопасность нашего сообщества — как онлайн, так и офлайн — является нашим приоритетом, поэтому мы очень серьезно относимся к сообщениям о нарушениях конфиденциальности и используем сложные технологии, чтобы предотвратить использование нашей платформы злоумышленниками. первое место.»

Но четыре гостя, которые нашли камеры в своей аренде, рассказали The Atlantic компания непоследовательно применяла свои собственные правила при расследовании своих претензий, предоставляя им неверную информацию и давая рекомендации, которые, по их словам, могли нанести им вред.

«Были очень ужасные примеры нарушения конфиденциальности хозяевами AirBnB, например, люди находили камеры, спрятанные в будильниках в их спальнях», — написал Джефф Бигэм, профессор компьютерных наук в Карнеги-Меллон, чье заявление было первоначально отклонено после того, как он сообщили о камерах в его аренде. «Мне кажется, что наш опыт в каком-то смысле более коварен. Если вы найдете действительно скрытую камеру в своей спальне или ванной, Airbnb поддержит вас. Если вы обнаружите скрытую камеру в частной гостиной, Airbnb не поддержит вас».

В январе Бигхэм обнаружил камеры, взятые напрокат, которые, по его словам, никогда не разглашались. После того, как он связался с командой Trust & Safety, представители сказали ему, что он и его семья на самом деле согласились на камеры, потому что они были видны на фотографиях в списке. После того, как запись в блоге Бигэма об этом испытании стала вирусной, Airbnb извинилась и вернула ему деньги.

Но Бигэм говорит, что представители службы поддержки клиентов Airbnb дважды выступали против него, прежде чем отменить свое первоначальное решение, и только после того, как его сообщение в блоге широко распространилось в Интернете.

«Кажется, никто на самом деле не знает, что они делают», — сказал Бигэм в электронном письме. — И, похоже, дальше будет только хуже.

В заявлении Airbnb говорится: «Мы принесли извинения мистеру Бигэму и полностью вернули ему деньги за проживание. Мы требуем, чтобы хозяева четко сообщали о любых камерах видеонаблюдения в своих объявлениях, и у нас есть строгие стандарты, регулирующие использование устройств наблюдения в объявлениях. Этот хост был удален из нашего сообщества».

Бигхэму пришлось полагаться на известность в социальных сетях, чтобы уладить дело, но у него были важные улики: фотографии с камер и доказательство того, что он никогда не соглашался с ними. Airbnb говорит, что обычно этого достаточно. Во время расследований гости обычно должны предоставить фотографии камер или записывающих устройств, которые сотрудники Airbnb затем согласовывают с хозяевами. Хозяева имеют явную финансовую заинтересованность в защите от этих претензий и временно отстранены от участия на время расследования. Представитель Airbnb сказал мне, что политика компании не говорит гостям обращаться к хозяевам. Электронные письма просмотрели The Atlantic рассказывают другую историю.

Ноэль Де Гусман, тренер и фитнес-блогер из Манилы, сообщила, что обнаружила камеры на своем Airbnb во время путешествия с семьей на Новый год. Электронные письма между ней и представителями Airbnb показывают, что компания сообщила ее хозяину, что в отношении него ведется расследование, и сказала ей, что она должна сама связаться с хозяином, чтобы уточнить, используются ли камеры, что является нарушением собственной политики компании.

Airbnb также попросила Веста взаимодействовать со своим хозяином после обнаружения камеры. В спешке покидая квартиру той ночью, Вест ушел с ключами от дома Ральфа. В электронных письмах, которыми Вест поделился с The Atlantic , член команды доверия и безопасности, сказал ему, что он должен вернуть ключи, несмотря на то, что Airbnb отстранил Ральфа от работы и начал расследование жалобы. Вест беспокоился, что возвращение в дом Ральфа спровоцирует конфронтацию.

«Это говорит мне о том, что они не воспринимают это всерьез», — сказал он. «[Возвращение ключей] не должно быть в их списке».

Когда Вест нашел камеры той ночью, он понятия не имел, какого типа они были, и транслировали ли они прямую трансляцию на его хост или сохраняли на карты памяти. Airbnb не устанавливает ограничений на тип оборудования или устройства для потоковой передачи и хранения данных, которые могут использовать хозяева — потенциальная проблема для гостей, поскольку домашние камеры наблюдения становятся все меньше, дешевле и совершеннее.

Алфи Дэй сказал мне, что нашел камеру в гостиной своей арендованной квартиры, когда он и его девушка были в гостях у его брата в Болгарии. Дэй работает в сфере ИТ, поэтому он выполнил сканирование Nmap, чтобы узнать больше об устройствах в доме. Он обнаружил, что хозяин установил камеру, которой можно было дистанционно управлять, чтобы поворачивать, наклонять и увеличивать все, что он видит. Расширенное поле зрения означало, что пока камера находилась в гостиной, она могла незаметно следить за гостями из комнаты в комнату. Сканирование также показало, что камера имеет систему хранения большой емкости, которая позволяет пользователям быстро обмениваться очень большими файлами в одной сети.

Дэй благодарит службу поддержки клиентов Airbnb Trust & Safety за быстрое и внимательное реагирование, но он все еще задается вопросом, что случилось с видеозаписью. Теоретически он может быть сохранен на устройстве, сохранен в облачной учетной записи хозяина, отправлен в общую сеть для просмотра другими пользователями или загружен на любой незаконный сайт, вечно живущий вне контроля Airbnb.

В 2015 году Airbnb урегулировала гражданский иск, поданный женщиной из Германии, которая обнаружила скрытые камеры во время аренды в Калифорнии в 2013 году. В рамках своего дела против компании она утверждала, что теперь она опасается, что «ее изображения существуют». в электронной форме и могут попасть в Интернет или какой-либо другой носитель».

Airbnb отказалась комментировать запись о деталях обвинений Веста, Де Гусмана и Дэя.

Вест подумал, что, взяв с собой карты памяти из дома Ральфа, он сможет забрать отснятый материал до того, как он будет загружен в другое место. Но уход с картами создал еще одну проблему.

Как и многие другие предприятия так называемой экономики совместного потребления, Airbnb является посредником. Он не владеет арендуемой недвижимостью и не нанимает хозяев; инновация, которая привела компанию к оценке в 31 миллиард долларов, заключалась в организации, брендинге и придании профессионального блеска идее ночевать в чужом доме. Но даже несмотря на то, что гости бронируют и оплачивают через интерфейс Airbnb — и хотя люди не описывают свое жилье для отпуска, говоря, что они «останавливаются у парня по имени Ральф», Airbnb — всего лишь посредник. Компания устанавливает правила, в основном для соблюдения местных налоговых и жилищных норм, но правила компании не заменяют собой местные законы, даже если гости предполагают, что они это сделают. Это вызывает все виды напряжения, особенно когда что-то идет не так.

Вест рассказал мне, что, когда он пытался подать заявление в полицейское управление Майами, офицеры в ответ допросили Веста, обвинив его в краже, потому что он взял ключи и карты памяти Ральфа, когда той ночью выходил из дома.

Вест объяснил полиции, что нет, он не просто наткнулся на камеры в чьем-то доме и украл их имущество — он стал жертвой преступления.