Прокурор разъясняет — Прокуратура Ставропольского края

Прокурор разъясняет

• 16 ноября 2020, 08:20

Законность установки тамбурной двери на лестничной площадке в подъезде МКД

Текст

Поделиться

В целях безопасности, а также для сохранения тепла и дополнительной звукоизоляции, жильцы многоэтажек устанавливают тамбурные двери на площадке. Монтаж подобной конструкции возможен не всегда, поэтому потребуется получить ряд разрешений.

Регламентация жилищных вопросов прописана в Жилищном Кодексе РФ. Документ принят ФЗ №188 от 29.12. 2004 года. Законный вариант установки тамбурной двери состоит из следующих этапов:

Получение письменного согласия всех жильцов, оформленное в виде протокола собрания, куда заносится решение о разрешении на выполнение рассматриваемого вида работ принятое большинством голосов.

Далее потребуется разрешительные бумаги от пожарной охраны, управляющей компании и муниципальных органов.  Только наличие всех документов позволяет проводить монтаж конструкции. В противном случае, неминуем ее демонтаж, ведущий не только к финансовым убыткам, но и к негативным психологическим последствиям – конфликту с соседями, с госструктурами и даже судебное разбирательство. В ст. 36 Жилищного Кодекса РФ четко указаны объекты общего имущества в многоэтажке. В документе говорится о подвалах, чердаках, техэтажах, прочих помещениях, не являющихся частью квартир. Перечисленная собственность относится к долевому виду — то есть, доля каждого жильца пропорциональна квадратуре его жилья. Как распоряжаться долевым имуществом? Заручиться согласием соседей. Например, если кто-то желает обзавестись тамбурной дверью, то несогласованная с другими жильцами установка двери будет считаться неправомерной.

Вот почему нужно потратить время для получения согласия на монтаж тамбура остальных владельцев долевой собственности.

Любой вид перепланировки невозможен без разрешения соответствующих органов контроля. Именно к конструкциям, изменяющим планировку, согласно Жилищному Кодексу, относятся двери, установленные на площадках лестниц (называемые в обиходе тамбурными дверями).

Согласно судебной практике предписание о приведение в прежнее состояние самовольно перепланированного помещения должен выдавать орган, который согласовывает перепланировки, в адрес собственника или нанимателя помещения, а не управляющая компания.

В силу части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 16 которых надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается, в частности, собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией.

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме (часть 2). Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции (часть 3).

В силу статьи 29 Жилищного кодекса переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме при отсутствии решения о согласовании органа, осуществляющего согласование, являются самовольными (часть 1), а обязанность привести такое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, установленными органом, осуществляющим согласование, возложена на лицо, самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее помещение в многоквартирном доме (части 2, 3).

Таким образом, если управляющая компания не осуществляла перепланировку помещений, обязанность привести помещения в прежнее состояние жилищным законодательством возложена на собственников, производивших перепланировку, в связи с чем управляющая организация не вправе демонтировать перегородки, установленные собственниками и нанимателями, без их согласия.

Отдел по обеспечению участия прокуроров

в гражданском и арбитражном процессе

прокуратуры края

Законность установки тамбурной двери на лестничной площадке в подъезде МКД

В целях безопасности, а также для сохранения тепла и дополнительной звукоизоляции, жильцы многоэтажек устанавливают тамбурные двери на площадке. Монтаж подобной конструкции возможен не всегда, поэтому потребуется получить ряд разрешений.

Регламентация жилищных вопросов прописана в Жилищном Кодексе РФ. Документ принят ФЗ №188 от 29.12. 2004 года. Законный вариант установки тамбурной двери состоит из следующих этапов:

Получение письменного согласия всех жильцов, оформленное в виде протокола собрания, куда заносится решение о разрешении на выполнение рассматриваемого вида работ принятое большинством голосов.

Далее потребуется разрешительные бумаги от пожарной охраны, управляющей компании и муниципальных органов.  Только наличие всех документов позволяет проводить монтаж конструкции. В противном случае, неминуем ее демонтаж, ведущий не только к финансовым убыткам, но и к негативным психологическим последствиям – конфликту с соседями, с госструктурами и даже судебное разбирательство. В ст. 36 Жилищного Кодекса РФ четко указаны объекты общего имущества в многоэтажке. В документе говорится о подвалах, чердаках, техэтажах, прочих помещениях, не являющихся частью квартир. Перечисленная собственность относится к долевому виду — то есть, доля каждого жильца пропорциональна квадратуре его жилья. Как распоряжаться долевым имуществом? Заручиться согласием соседей. Например, если кто-то желает обзавестись тамбурной дверью, то несогласованная с другими жильцами установка двери будет считаться неправомерной.

Вот почему нужно потратить время для получения согласия на монтаж тамбура остальных владельцев долевой собственности.

Любой вид перепланировки невозможен без разрешения соответствующих органов контроля. Именно к конструкциям, изменяющим планировку, согласно Жилищному Кодексу, относятся двери, установленные на площадках лестниц (называемые в обиходе тамбурными дверями).

Согласно судебной практике предписание о приведение в прежнее состояние самовольно перепланированного помещения должен выдавать орган, который согласовывает перепланировки, в адрес собственника или нанимателя помещения, а не управляющая компания.

В силу части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, в соответствии с пунктом 16 которых надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается, в частности, собственниками помещений путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией.

В соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме (часть 2). Уменьшение размера общего имущества в многоквартирном доме возможно только с согласия всех собственников помещений в данном доме путем его реконструкции (часть 3).

В силу статьи 29 Жилищного кодекса переустройство и (или) перепланировка помещения в многоквартирном доме при отсутствии решения о согласовании органа, осуществляющего согласование, являются самовольными (часть 1), а обязанность привести такое помещение в прежнее состояние в разумный срок и в порядке, установленными органом, осуществляющим согласование, возложена на лицо, самовольно переустроившее и (или) перепланировавшее помещение в многоквартирном доме (части 2, 3).

Таким образом, если управляющая компания не осуществляла перепланировку помещений, обязанность привести помещения в прежнее состояние жилищным законодательством возложена на собственников, производивших перепланировку, в связи с чем управляющая организация не вправе демонтировать перегородки, установленные собственниками и нанимателями, без их согласия.

Отдел по обеспечению участия прокуроров

в гражданском и арбитражном процессе

прокуратуры края

О судебном споре по установке тамбурной двери

Источник фото: https://www.pexels.com/

Как известно, общее собрание собственников помещений многоквартирного дома (далее – МКД) – во главе принятия решений по вопросам, связанным с общим имуществом МКД.

Наличие решения – успех того лица, кому выгодны трактаты волеизъявления собственников, в большинстве «уважительно» относятся к данным положениям и суды различных инстанций. Однако в данном случае имеет значение сущность решения общего собрания и кворум для его легитимности. Именно об этом пойдёт речь в настоящей статье – суд счёл, что две трети голосов для установки тамбура недостаточны.

В городе Шатура подавляющее число владельцев помещений МКД согласились на установку перегородки в околоквартирном тамбуре инвалида с целью хранения его инвалидной коляски в подъезде. Данное решение своими голосами в 67,2 процента поддержали собственники на внеочередном общем собрании, после чего через некоторый промежуток времени перегородка с металлической дверью были установлены.

Владельцу расположенной рядом квартиры такие «новшества» не понравились, поэтому он обратился в суд с иском к соседям и управляющей организации, обслуживающей данный дом.

В заявлении собственник указал на следующие обстоятельства:

• 
  нарушение его прав на благоприятные условия проживания;

• 
  нарушение процедуры созыва и проведения общего собрания;

• 
  невозможность пользоваться коридором около квартир ответчиков;

• 
  неправомерное уменьшение общедомового имущества;

• 
  нарушение требований пожарной безопасности.

В требованиях истец просил признать недействительным решение собственников о даче согласия на перепланировку тамбура и установку двери для присоединения к квартирам мест общего пользования (без права собственности) площадью 5 квадратов и обязать ответчиков устранить препятствия в пользовании общедомовым имуществом — демонтировать перегородки и двери, установленной в околоквартирном тамбуре.

Рассмотрев дело, суд установил, что нарушены положения части 2 статьи 40 ЖК РФ:

• 
  если реконструкция, переустройство и (или) перепланировка помещения невозможны без присоединения части общедомового имущества, на них нужно получить согласие всех собственников в МКД;

• 
  а также части 3 статьи 36 ЖК РФ:

• 
  уменьшение размера общедомового имущества возможно только с согласия всех собственников МКД путем его реконструкции.

Вкупе с указанными нормами права из обстоятельств дела усматривалось:

• 
  перепланировка тамбура повлекла уменьшение общедомового имущества на 5 кв. м, которые оказались присоединенными к квартирам ответчиков (без права собственности):

• 
  согласие на перепланировку тамбура и уменьшение общедомового имущества дали не все собственники;

• 
  ответчики выполнили перепланировку околоквартирного тамбура самовольно, без согласования с госорганами;

• 
  в соответствии с заключением экспертов установка тамбурной металлической двери препятствовала свободному движению людей по эвакуационным путям в случае пожарной или иной опасности;

• 
  в открытом состоянии тамбурная дверь мешала полному открытию двери истца, а также загораживала часть эвакуационного выхода в коридор к лифтам и лестнице для жильцов всех помещений собственников девятого этажа.

Решением от 27 октября 2020 года по делу № 2-1270/2020 Шатурский городской суд Московской области удовлетворил исковые требования частично:

• 
  общее собрание собственников было признано недействительным;

• 
  суд обязал ответчиков, являющихся собственниками помещений в спорном МКД, демонтировать перегородку с металлической дверью в околоквартирном тамбуре в течение месяца со дня вступления решения в законную силу;

• 
  отказал в удовлетворении требований в отношении управляющей организации.

Суд апелляционной инстанции согласился с выводами суда первой инстанции и оставил его решение без изменений.

Но, как известно, истцу — первое слово, ответчику — последнее. Учитывая, что суды не прислушались к позиции ответчиков, в суд кассационной инстанции была направлена жалоба от одного из них с указанием следующих оснований:

• 
  перегородку установили в связи с необходимостью хранить инвалидную коляску.

• 
  суды не учли части 4.1 ст. 36 ЖК РФ, согласно которой приспособить общедомовое имущество для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в МКД можно без решения общего собрания собственников только в случае, если такое приспособление осуществляется без привлечения денежных средств указанных собственников.

Кассационный суд, рассмотрев жалобу с просьбой отменить решения нижестоящих судов как незаконные, оставил её без удовлетворения, поддержав нижестоящие суды Определением Первого кассационного суда общей юрисдикции № 88-11584/2021:

• 
  необходимость для собственника-инвалида установить перегородку для хранения коляски никак не влияет на законность выводов судов первой и апелляционной инстанции;

• 
  довод о возможности действий в интересах инвалидов в отсутствие решения собственников помещений дома по части 4. 1 ст.36 ЖК РФ основан на неправильном толковании правовой нормы. Установку перегородки с металлической дверью нельзя отнести к приспособлению общедомового имущества для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям в МКД;

• 
  суду не доказано, чем вызвана необходимость установки перегородки и невозможность доступа к жилому помещению без её монтажа.

Таким образом, суд решил: две трети голосов недостаточны для установки тамбурной двери. Решение внеочередного общего собрания собственников помещений в МКД не соответствует требованиям закона: оспариваемое решение принято в отсутствие согласия всех собственников помещений МКД. При этом нарушены права истца как собственника на пользование общим имуществом дома.

Компания «Бурмистр.ру» разработала уникальную CRM-систему для управляющих компаний и ТСЖ. Вся необходимая информация о возможностях системы, а также заявка находятся здесь.

решетчатые металлические и деревянные входные двери на лестничную площадку, конструкции для тамбура

Двери – один из самых востребованных атрибутов интерьера, который используется практически повсеместно. Они могут выполнять как декоративную, так и защитную функцию, предохраняя от нежелательного проникновения. На современном рынке представлено множество модификаций таких конструкций, которые отличаются как ценой, так и внешним видом.

Особенности

Тамбурные двери представляют собой тип классических дверей, предназначенных для дополнительной защиты жилого дома или нескольких квартир в секции. Устанавливаются в нескольких местах:

• На участке многоквартирного дома , где несколько квартир образуют цепной этаж. Технически это небольшой участок жилых комнат, отгороженный от остальных дверями.

• По ул. Тамбурные двери — отличный вариант в качестве входных дверей непосредственно в многоквартирный дом. Сегодня их устанавливают практически в каждом отдельном подъезде, чтобы усложнить проникновение внутрь помещения и повысить теплоизоляцию здания.

Двери в тамбуре повышенной прочности и взломостойкости.

Такая конструкция состоит из нескольких основных элементов:

• Коробка. Изготавливаются из толстого металла, чтобы конструкция выдерживала немалую нагрузку.
• Уголки металлические. Эти элементы используются для дополнительного усиления конструкции.
• Петли Производители предлагают несколько видов таких элементов. Они могут быть внешними и внутренними.
• Дверное полотно. Основной элемент, изготавливаемый в большинстве случаев из толстых листов металла. Внутри конструкции может присутствовать утеплитель, который дополнительно выполняет роль звукоизолятора.
• Фитинги. Используется только продукция хорошего качества, которая обеспечит высокий уровень безопасности дома.

Изготовление

Двери этого типа очень популярны, поэтому многие мастера сооружают такие системы своими руками. Алгоритм изготовления таких дверных конструкций состоит из нескольких последовательных этапов:

• Замеры. Чтобы получить качественные входные двери, необходимо предварительно узнать размер проема. На основе полученных данных рассчитываются параметры дверного полотна и коробки, а затем создается чертеж, со всеми размерами.

• Изготовление рамы. Сформируйте его из стальных уголков определенного размера. Важно, чтобы они были прочными и качественными. В этом случае каркас дверного полотна подгоняется под размеры дверной коробки. Последний элемент также изготовлен из стальных уголков. На каждом этапе постоянно контролируются все размеры заготовок с целью устранения их несоответствий.

• Обшивка Когда каркас готов, на дверное полотно крепятся стальные листы. Они являются внешними защитными элементами. При необходимости внутрь двери можно поместить утеплитель, который фиксируется специальными клеями. Наружные листы привариваются к углам для создания прочного соединения. Если размеры не совпадают, то конструкцию выравнивают болгаркой.

• Крепление петли. Когда полотно и рама готовы, к ним привариваются опорные петли. В то же время также проводятся тщательные измерения, чтобы получить соответствие обеих систем. Самый простой вариант – разместить петли снаружи. Получить внутренние системы гораздо сложнее без определенных навыков и оборудования.

• Монтажная арматура. Этот процесс является окончательным, так как предполагает блокировку боковой панели. Обратите внимание, если используется несколько подобных механизмов, то часть из них монтируется на этапе сборки. Это касается более сложных систем, снижающих риск взлома.

Виды

Тамбурные двери представляют собой разновидность дверей классического дизайна.

Их отличительной особенностью является только место установки и высокая прочность поверхности.

Поэтому их можно классифицировать по различным признакам.

В зависимости от конструктивных особенностей створки здесь можно выбрать только два вида изделий:

• Сетка. Полотна этого типа имеют небольшие отверстия, которые предназначены для проветривания помещения. Часто встречаются только в теплых регионах, где нет необходимости защищать помещение от холода зимой.
• Глухая Дверь такой двери сплошная и полностью закрытая. Помимо защиты от взлома, они позволяют сохранить тепло внутри дома и снизить энергозатраты на его обогрев.

Независимо от класса этот тип дверей часто дополняется видеодомофоном и электромеханическим замком.

При изготовлении цепных конструкций их снаружи украшают различными накладками. Сегодня для таких целей используется множество материалов: от МДФ до натуральной кожи. Изделия эконом-класса отделаны листами ДВП, что позволяет значительно снизить их стоимость.

Материалы

Главной характеристикой тамбурной двери является ее долговечность и прочность. Поэтому при изготовлении классических и решетчатых конструкций в платформе используются только качественные материалы:

• Металл. Часто это вещество незаменимо при производстве цепных дверей. Металлические конструкции прекрасно выдерживают механические повреждения и значительные перепады температур. В качестве основы производители используют холоднокатаные стальные листы. Толщина одного слоя составляет не менее 2 мм, что дает большой запас прочности.

• Дерево. Деревянные двери можно использовать для установки в тамбуре. Но такие системы подходят только для использования внутри помещений. Если их монтировать на улице, то под воздействием влаги они быстро разрушаются. При этом прочность дерева значительно ниже, чем у металла. Для того чтобы повысить эту характеристику, производители чугунных листов на каркасе, а также алюминиевых вставок.

Теоретически в тамбур можно установить пластиковые конструкции. Но они редки, так как не подходят к декоративному оформлению помещений. Многие металлические модели не всегда глухие. Некоторые из них можно дополнить стеклом, выступающим в роли декора. Форма и размер таких вставок зависит только от дизайнера и производителя дверей. Более дорогие модели также декорируются различными материалами и способами:

• Порошковое покрытие. Используются специальные краски, защищающие металл от быстрой коррозии, а также придающие поверхности неповторимый дизайн.

• Нитроэмали.

• Панели из ламината и МДФ. Технически приклеиваются к поверхности дверного полотна. Это позволяет моделировать структуру практически любого материала. Зачастую производители выпускают изделия с древесной фактурой, которая прекрасно сочетается с различными типами интерьеров.

• Винил-искусственная кожа. Этот дизайн присутствует только на дверях, которые устанавливаются внутри зданий. Это позволяет не только украсить их, но и подчеркнуть статус жильцов того или иного квартала или секции.

Конструкции

Дверные накладки цепного типа постоянно совершенствуются, что приводит к появлению множества модификаций. В зависимости от конструктивных особенностей существует несколько видов таких изделий:

1. Одностворчатые двери. Производители редко выпускают такие модификации, так как они подходят только для узких тамбуров с шириной полотна не более 90 см.
2. Двойная модель — идеальное решение для классического тамбура. Двери этого типа могут комплектоваться дверцами различных размеров. Сегодня все чаще используются конструкции, в которых одно полотно имеет стандартный размер, а второе – половину его ширины.
3. Двери с фрамугой. Этот элемент размещается в верхней части открывающейся створки. Очень часто его используют в качестве перегородки. При этом фрамуга может присутствовать как в одинарной, так и в двойной модификации.

Размеры

Размеры дверного полотна – это одна из составляющих, на которую обращают внимание при его покупке.

Сегодня тамбурные двери выпускаются в различных вариациях, но часто дверное полотно имеет стандартные размеры:

• Высота полотна варьируется в относительно небольшом диапазоне 2035-2385 мм. Эти значения стандартизированы и прописаны в специальных строительных нормах.
• Ширина. Классические одностворчатые версии оснащены створками размером 900 мм. Что касается двустворчатых полотен, то их ширина может достигать 2000 мм. Шаг приращения зависит от конкретного производителя. Это позволяет подобрать конструкцию под конкретные размеры проема.
• Толщина в таких дверях варьируется относительно мало. Этот параметр в стандартных конструкциях достигает всего 7 см. Если используются более толстые листы стали, это значение может увеличиться до 8-10 см.

Обратите внимание, что технология производства таких изделий позволяет изменять их размеры в очень широких пределах. Но если вам нужна дверь нестандартного размера, то она будет комплектоваться только под заказ.

Как выбрать?

Приобретение тамбурной двери на лестничную площадку – ответственная задача, предполагающая выбор качественной продукции. Выполняя такие операции, следует обращать внимание на несколько параметров:

• Соответствие размеров проема и конструкции двери. Важно, чтобы изделие помещалось в дверной проем. Если этого соответствия не наблюдается, то необходимо увеличить или расширить проем.
• Технические характеристики. К ним относятся прочность дверного полотна, толщина стального листа и параметры фурнитуры. Обратите внимание на качество замков, так как они являются одним из основных факторов безопасности. Если важно качество защиты, то стоит подбирать изделия, которые оснащены решетками. Такие конструкции подходят для многоквартирного дома или непосредственно для квартиры.
• Особенности петель. Эта часть механизма также влияет на сопротивление взлому. Лучшим решением будут скрытые петли, но они будут стоить немного дороже.

• Дизайн. Здесь нет универсальных рекомендаций, так как на современном рынке представлено множество вариантов дверных полотен (с фрамугой, окном или верхним и боковым панелями).
• Производитель. Оценить качество продукции можно только по отзывам покупателей. Поэтому изучите их, прежде чем покупать такие товары. В некоторых случаях кофта цепочного типа является второй, так как является защитной. Специалисты рекомендуют отдавать предпочтение только известным производителям межкомнатных дверей, которые давно работают на рынке.

Как поставить?

Тамбурные двери часто используются в многоквартирных домах, где проживает много людей.

Для установки подобных пачек необходимо выполнить несколько последовательных операций:

• В первую очередь необходимо получить разрешение на эту операцию у всех жильцов дома. Это связано с тем, что тамбур общий для всех людей данного строения.
• Тамбурные двери не должны препятствовать быстрой эвакуации людей при пожаре. Поэтому они должны соответствовать всем нормативным документам и проекту. Если вам необходимо изменить форму дверного проема или установить перегородки, то эти действия необходимо включить в строительную документацию вашего дома.
• Установка дверного полотна также должна быть согласована с соответствующими государственными органами и управляющими компаниями.

Алгоритм установки цепной двери состоит из следующих последовательных операций:

• Подготовка проема. Этот этап предполагает формирование рамки под дверную коробку. Часто во многих проектах проем уже есть, его нужно только подогнать под размер двери.
• Крепление дверной коробки. Для этого конструкция устанавливается в проем и выравнивается во всех плоскостях. Эта операция достаточно проста и может быть выполнена своими руками. Каркас фиксируется деревянными распорками, которые позволяют при необходимости менять его положение.
• Крепление двери. Когда коробка выровнена, она крепится к стене. Для этого под анкер просверливают отверстия, которые вбиваются в основание через металлические отверстия. Крепление начинайте от расположения петель, постоянно следя за расположением полотна. Заканчивается процедура отделкой откосов и установкой фурнитуры.

Тамбурные двери – это уникальная возможность превратить свой дом в приятное место, доступное только определенной категории людей.

О том, как настроить дверь, смотрите в следующем видео.

✅ Маленький шкаф для хранения металлов с дверцами Tambour

Подробная информация о продукте

Описание

Размеры

Файлы

Техническая информация

Доставка и доставка

.
В Sohomod мы понимаем важность своевременной и эффективной доставки ваших покупок.

Вот почему у нас есть первоклассная служба доставки, чтобы гарантировать, что ваши товары дойдут до вас в идеальном состоянии.

Наш процесс отправки и доставки начинается с момента размещения заказа. Наша команда опытных специалистов по логистике свяжется с вами, чтобы согласовать удобное для вас время доставки.

Мы предлагаем различные варианты доставки, включая высадку снаружи, высадку внутри помещения и выбор помещения с полной сборкой, чтобы вы могли выбрать вариант, который наилучшим образом соответствует вашим потребностям.

Пункт выдачи снаружи
Ваши вещи будут оставлены только на обочине первого этажа (на подъездной дорожке или рядом с входной дверью, в гараже, на погрузочной платформе). Эта услуга не включает установку или сборку предметов или удаление упаковочных материалов. Запланированная доставка.

Пункт выдачи внутри помещения
Ваши вещи будут доставлены в первую комнату на первом этаже (первая сухая зона, внутренний гараж) или в вашу квартиру (здание лифта). Эта услуга не включает установку или сборку предметов или удаление упаковочных материалов. Никаких прогулок. Запланированная доставка. Свидетельство о страховании и строительных ограничениях.

Комната выбора с полной сборкой
Пожалуйста, подготовьте места, через которые будет проходить персонал доставки, закройте пол и стены.

Что включено: ‘Доставка в выбранное помещение (цокольный этаж) + расстановка мебели + распаковка + сборка’ в выбранном вами помещении + вынос мусора в мусорное ведро заказчика. Запланированная доставка. Свидетельство о страховании и строительных ограничениях.

Возврат и обмен

Возврат и обмен. Гарантия без забот.

Обслуживание клиентов является нашим главным приоритетом. Мы хотим, чтобы вы любили свою новую мебель и были довольны покупкой. Если вы не удовлетворены своей покупкой, вы можете вернуть или обменять ее.

Чтобы завершить возврат и обмен, все, что вам нужно сделать, это связаться с нашей службой поддержки или просто ответить на электронное письмо с подтверждением заказа. Мы выдадим кредит, как только возвращенный товар вернется на склад.

Простой пошаговый возврат

1. Сообщите нам в течение 14 дней с момента получения покупки.
2. Возврат в оригинальной упаковке (если товар был распакован, упакуйте его обратно в оригинальную упаковку).
3. Отправьте товар обратно на склад (мы вышлем вам инструкции с номером возврата «RMA#»).
4. Верните деньги.

Подробная информация

Мы накладываем некоторые ограничения на нашу политику возврата, но считаем их справедливыми.

Уведомить в течение 14 дней

Мы принимаем все возвраты и обмены в течение 14 дней с момента получения вашей покупки.

Возврат в оригинальной упаковке

Наши продукты хорошо упакованы для транспортировки. Без оригинальной упаковки мы не сможем принять ваш возврат.

Процесс возврата

Товары, возвращенные в течение 14-дневного бесплатного пробного периода, будут проверены в течение 48 часов после поступления товаров на наш склад, чтобы убедиться, что они находятся в состоянии как новые. Затем мы обработаем ваш запрос и выдадим кредит на вашу кредитную карту или PayPal в течение одного дня. Вы получите подтверждение по электронной почте после завершения возврата. В зависимости от политики эмитента вашей карты может пройти до 5 рабочих дней после того, как мы выполним возврат средств, прежде чем кредит появится на вашем счету.

Состояние нового

Это означает, что если вы повредили товар, мы не сможем принять ваш возврат. Кроме того, мы не можем принять возврат уже собранных товаров, если только они не доставлены в предварительно собранном виде.

Индивидуальные заказы и специальные заказы

Обратите внимание, что индивидуальные заказы не подлежат возврату и возврату

Не устраивает цвет?. .

тот же процесс: «Уведомить в течение 14 дней» + «Возврат в оригинальной упаковке» + «Состояние нового» + «Дополнительная стоимость доставки» будет применяться, даже если в вашем заказе указано «Бесплатная доставка»

Индивидуальные заказы и специальные заказы на основе цвета не подлежат возврату и возврату. (Если вы приняли решение отменить его, мы удержим 20 % платы за пополнение запасов для любого отмененного Специального заказа + «Дополнительные сборы за доставку» будут применяться, даже если в вашем заказе указано «Бесплатная доставка» )

Дополнительно услуги и стоимость доставки

Наши дополнительные услуги и стоимость доставки не подлежат возврату. Сюда входят сборы, уплачиваемые за доставку в номер, услуги по сборке, а также за доставку и самовывоз, даже если в вашем заказе указано «Бесплатная доставка», мы все равно платим транспортным компаниям за эти услуги.

Плата за каждую услугу варьируется от 50 до 250 долларов США. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем сделать покупку.

Распродажа, распродажа, товары со скидкой и товары из распродажи

Все распродажи, товары со скидкой и товары, проданные как «Окончательная распродажа», не подлежат возврату.

Матрасы

Матрасы возврату и возврату не подлежат.

Отмена

Если заказ уже был отправлен, а затем отменен, ознакомьтесь с политикой возврата. (Вы будете нести ответственность за стоимость доставки, даже если в вашем заказе указано Бесплатная доставка  мы все равно платим транспортным компаниям за эти услуги.